Ако сте потребител на Skype за бизнеса, може би вече сте запознати със следното съобщение за грешка: ‘Възникна грешка при комуникацията с крайната точка на [вмъкнете адрес].“ Нека видим как можете да разрешите този проблем с влизането.
Skype за бизнеса не успя да комуникира с крайната точка
Актуализирайте Skype
Първо, уверете се, че използвате най-новата версия на Skype на вашата машина. Актуализирайте Skype, за да инсталирате най-новите актуални корекции и да се възползвате от най-новите функции. Ако има известие, което предлага налична нова версия на Skype, щракнете върху него и актуализирайте приложението си.
Ремонтен офис
Повредени, повредени или липсващи Офис файлове може да предизвика всякакви проблеми и грешки. Поправете вашия пакет Office и проверете дали тази грешка в Skype продължава.
- Стартирайте Контролен панел и щракнете върху Програми и функции.
- Изберете Office 365 или Microsoft 365.
- Удари Промяна бутон и изберете Бърз ремонт. Повторете стъпките и изберете Онлайн ремонт също така.
Изтриване на информация за вход
Изтриването на вашата информация за вход може да ви помогне да отстраните този проблем. На екрана за вход в Skype щракнете върху Изтриване на данните ми за влизане. Затворете Skype, рестартирайте приложението и проверете дали можете да влезете в акаунта си сега.
⇒ Забележка: Възможно е да нямате разрешение да приложите предложенията за отстраняване на неизправности по-долу на практика. Свържете се с вашия ИТ администратор за повече информация. Уведомете ги за грешката, която изпитвате, и какви методи сте използвали, за да се отървете от нея.
Преинсталирайте Skype за бизнеса
Напълно деинсталирайте текущото си приложение Skype за бизнеса и след това инсталирайте най-новата версия на приложението. Ако нещо не е наред с инсталационните файлове, изтеглянето на ново копие на Skype за бизнеса трябва да реши проблема.
Допълнителни съвети от потребителите
- Проверете настройките на прокси сървъра. Уверете се, че хостът не използва специфични настройки на прокси сървъра, които могат да блокират Skype да достигне до желаната дестинация.
- Променете лимита на личната памет. Някои потребители успяха да отстранят този проблем, като промениха стойността на лимита на личната памет от стойността по подразбиране на 4194304 (4GB) в пула на WSUS. Не забравяйте да актуализирате и вашата система.
- Създайте нов потребителски профил. Други потребители успяха да решат този проблем, като създадоха нов потребителски профил.
- Изчистване на нежелани файлове. Ако се опитате да влезете на друг компютър, често грешката вече не е налице. Използвайте Почистване на диска или а Почистване на системния регистър за да премахнете нежелани и временни файлове от вашия компютър.