Последното нещо, от което се нуждаете, когато сте по средата на видеоконференция, е Microsoft Teams да се рестартира сам. Ако програмата продължава да се рестартира сама или ви подкани да я рестартирате, ето какво означава това и какво можете да направите, за да прекратите това досадно поведение.
Какво да направите, ако Microsoft Teams продължава да казва Рестартиране
Изчистете кеша
Всички тези временни файлове, които са останали във вашата папка за кеш, може да попречат на текущата ви сесия на Microsoft Teams.
- Натиснете клавишите Windows и R, за да отворите нов прозорец за изпълнение.
- Въведете %AppData%\Microsoft и натиснете Enter.
- Отидете в директорията на Microsoft и отворете папката Teams.
- Изберете следните папки и ги изтрийте:
- кеш\кеш на приложението
- blob_storage
- бази данни
- кеш
- gpucache
- indexeddb
- местен
- съхранение
- tmp
- Излезте от акаунта си в Teams и рестартирайте компютъра си.
- Влезте отново и проверете дали първото решение е решило проблема.
Актуализирайте и поправете Office 365
- Отворете нов файл на Excel pr Word.
- Кликнете върху Файл меню.
- Отидете до Сметка или Офис акаунт раздел.
- Намерете Опции за актуализиране падащо меню.
- Изберете Актуализирайте сега.
Ако актуализирането на Office не работи, опитайте да поправите пакета.
- Отвори Контролен панел
- Отидете на Програми
- Изберете Програми и функции
- Изберете Office 365 или Microsoft 365 (в зависимост от вашата версия)
- Кликнете върху Промяна/Ремонт бутон
- Ще бъдете попитани как искате да поправите Office: изберете Бърз ремонт първо и ако това не помогне, повторете същите стъпки и изберете Онлайн ремонт.
Преинсталирайте Office 365
Ако Microsoft Teams все още се рестартира самостоятелно, опитайте да преинсталирате Office 365.
- Отворете контролния панел, отидете на Програми, програми и функции.
- Изберете Office 365 или Microsoft 365 и щракнете върху Деинсталиране бутон.
- След това следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на деинсталиране.
- Рестартирайте компютъра си
- Отидете на Office.com, влезте в акаунта си и изтеглете пакета Office отново на вашето устройство.
Стартирайте инструмента за поддръжка за деинсталиране на MS Office
Някои потребители предложиха да стартирате Инструмент за поддръжка за деинсталиране на Office оправи проблема. Стартирайте инструмента, рестартирайте компютъра си и това трябва да премахне всички следи от Office 365.
Създайте нов потребителски акаунт
Ако Office не е бил проблемът, може би е вашият текущ потребителски профил. Създайте нов потребителски акаунт и проверете дали проблемът продължава.
- Навигирайте до Настройки → сметки → Други потребители.
- Изберете Добавете някой друг към този компютър.
- Следвайте инструкциите на екрана и настройте новия потребителски акаунт
- Изтеглете и инсталирайте Office на новия акаунт
- Влезте и проверете дали проблемът с рестартирането е изчезнал.
Уведомете ни дали сте успели да отстраните проблема.