Google ще предостави нов режим на наситени цветове на Pixel 2 XL чрез софтуерна актуализация. Освен това Google удвои гаранцията за всички собственици на Pixel 2/2 XL.
Миналата година първото поколение Google Pixel и Pixel XL използваха AMOLED дисплеи от Samsung. По това време Google се насочи към NTSC цветова гама и Android нямаше управление на цветовете, така че всички цветове изглеждаха наситени по подразбиране. въпреки че компанията предостави sRGB режим в опциите за програмисти. С тазгодишното второ поколение телефони Pixel 2 Google избра различни OLED панели за Pixel 2 и Pixel 2 XL. Докато Pixel 2 използва Full HD Samsung AMOLED дисплей, който е много подобен на този на Pixel 2016, Pixel 2 XL използва новия WQHD+ (2880x1440) 18:9 P-OLED дисплей на LG.
Същият дисплей се използва на собствения водещ смартфон V30 на LG (макар че може би не е точно същия панел, както се съобщава тази цветова промяна е различна между двата телефона), но Google е калибрирал дисплея на Pixel 2 XL в различен начин. След като телефоните Pixel 2 бяха пуснати, видяхме множество оплаквания от потребители относно качеството на дисплея на Pixel 2 XL. Оплакванията включват приглушени цветове, мура зърнистост, черно размазване, цветни ивици, силно изместване на цвета със сини нюанси в зрителните ъгли и
изгаряне.Сега Google отговори на оплакванията относно качеството на дисплея в обобщена публикация, както и в задълбочена статия, озаглавена „Гмуркане дълбоко в дисплея на Pixel 2 XL“ във форумите за помощ на Pixel. Google призна някои от оплакванията относно дисплея в статията, но не всички.
Google ще добави нов режим на наситени цветове
Според Google възприятието на потребителите за приглушените цветове се дължи на управлението на цветовете на Android Oreo и стандартния sRGB цветови профил. Управлението на цветовете е нова функция в Oreo и кара дисплея да разбира концепцията за цветови пространства като sRGB, DCI-P3 и други.
Дисплеите на Pixel 2 (95%) и Pixel 2 XL (100%) поддържат цветовото пространство DCI-P3, което е широка цветова гама. Въпреки това, поради системата за управление на цветовете на Oreo, цялото естествено съдържание е насочено по подразбиране към sRGB, включително уеб съдържание. Цветното пространство DCI-P3 се показва на потребителите само когато приложението е специално маркирано за него. Например Google Camera поддържа широк цвят, но много от собствените приложения на Google не го правят. Това означава, че повечето приложения се изобразяват в sRGB, което е стандартната цветова гама в индустрията.
Проблемът с възприемането на заглушени цветове възниква, защото досега OLED дисплеите са имали наситени цветове по подразбиране. Това се дължи на комбинация от естествената широка цветова гама на OLED (която е по-широка от sRGB) и липсата на система за управление на цветовете в Android до Oreo.
Samsung и други производители имат sRGB режими в своите водещи смартфони. Samsung, например, има цветово калибриран базов режим от години. Тези sRGB режими обаче не се използват по подразбиране; наситеният режим (като режима на адаптивен дисплей на Samsung) се използва по подразбиране, където цветовете са наситени и неточни по отношение на sRGB гамата. Следователно потребителите, които използват режима на дисплея по подразбиране, са свикнали с наситени цветове на OLED дисплеи и поляризираща промяна е връщането към тясната гама на sRGB, въпреки че цветовете обективно са повече точен. Също така си струва да се отбележи, че докладите посочват, че някои устройства Pixel 2 XL са неправилно калибрирани, което води до недостатъчно наситени цветове дори по отношение на sRGB дисплей.
Компанията достави както Pixel 2, така и Pixel 2 XL с sRGB „жизнен“ (насищане) режим, който добави 10% усилване към sRGB и го разшири във всички посоки, за да го направи малко по-жизнен. Това обаче не беше достатъчно за потребителите, които искаха наситения OLED изглед на Pixel 2 XL, така че Google вече обяви, че ще достави друг цветен режим на Pixel 2 и Pixel 2 XL, който връща наситените OLED цветове.
Google ще постигне наситените OLED цветове в новия цветови режим, като разтегне всички съдържание, показвано в родното цветово пространство DCI-P3, дори ако не са маркирани специално за широко използване цвят. Това ще направи всички цветове по-наситени, но като ги направи наситени, те са по-неточни точно като режима на адаптивен дисплей по подразбиране на телефоните на Samsung. Компанията заяви, че това е неуправляема конфигурация и ще направи нещата подобни на начина, по който работи оригиналният Pixel. Той също така добави, че този цветен режим предоставя избор и потребителите могат да избират кой цветен режим предпочитат.
Google отговаря на проблемите с изгарянето
Google отговори на оплакванията за прегаряне на Pixel 2 XL, което нарича "диференциално стареене" - термин, който включва както постоянно прегаряне, така и задържане на изображението. Той заяви, че обширните тестове са показали, че характеристиките на затихване в дисплея на Pixel 2 XL са подобни на други OLED дисплеи. В него се казва, че разследването е започнало от 22 октомври - деня, когато започнаха да пристигат първите оплаквания за изгаряния - беше потвърдено че стареенето е в съответствие с първокласните смартфони и „не трябва да засяга нормалното, ежедневно потребителско изживяване на Pixel 2 XL."
Компанията заяви, че използва софтуер за „защита на потребителското изживяване“ и за максимизиране на живота на OLED дисплея. В своята задълбочена статия компанията признава, че „може да е тревожно да се видят доказателства за стареене при използване на специализирано приложение за тестване на дисплея", така че предприема стъпки за намаляване на стареенето софтуер.
По-конкретно, след преминаване през решенията, взети за намаляване на изгарянето при проектирането на софтуера на Pixel 2 XL, компанията заяви, че в момента тества софтуерна актуализация, която е предназначена за защита срещу проблема от добавяне на a ново избледняване на лентата за навигация в долната част на дисплея на Pixel след кратък период на неактивност. (Тази функция беше наблюдавана в Android 8.1 Developer Preview). Освен това Google работи с повече приложения, за да използва a светлинна навигационна лента, промяна в потребителския интерфейс. И накрая, компанията споменава, че тази софтуерна актуализация ще намалете яркостта на Pixel 2 XL с 50 нита, което "е практически незабележимо". Това, според Google, значително ще намали натоварването на екрана с „почти неоткриваема промяна в наблюдаваната яркост“.
Новият режим на наситени цветове, избледняването на иконите в навигационната лента, нарастващото използване на навигационната лента с бял фон и намаляването на максималната яркост ще бъде достъпно като софтуерна актуализация на Pixel 2 XL през следващите няколко седмици, компанията заяви.
Отговорът на Google на проблема с промяната на цвета в синия нюанс
Google спомена, че Pixel 2 и Pixel 2 XL са били калибрирани до бяла точка на D67 (6700K), а не D65 (6500K). Това е умишлен избор, тъй като според компанията по този начин потребителите възприемат екрана по-"свеж", въпреки че го прави леко студен.
Що се отнася до синия нюанс, компанията заяви, че той е присъщ на хардуера на дисплея и „се вижда само когато потребителите държат екрана на остър ъгъл." Според Google всички дисплеи са податливи на известно ниво на изместване на цвета от различни ъгли поради кухината на пиксела дизайн. Тъй като потребителите предпочитат по-студени бели точки, Google отново избра дизайн, който се променя в синьо. Този отговор не обяснява напълно защо Pixel 2 XL има по-екстремно синьо изместване, когато гледате екрана под ъгъл.
Google удвоява гаранцията за собствениците на Pixel 2 и Pixel 2 XL
В същото съобщение, Google също така заяви, че е удвоил гаранцията за собствениците на Pixel 2 и Pixel 2 XL. Сега собствениците на двата телефона ще получат две години гаранция, тъй като Google е уверен, че те „осигуряват изключително изживяване със смартфон“.
В актуализация компанията пояснява, че потребителите, които вече са закупили своя Pixel 2 или Pixel 2 XL от Google Store или от оторизиран търговец, тяхната гаранция ще бъде удължена до две години. При възникване на механична повреда през втората година, потребителите вече не трябва да плащат самоучастие. Случайните щети обаче все още подлежат на приспадане.
Що се отнася до Preferred Care, продължителността на програмата остава същата. Ако потребителите вече са закупили програмата и искат възстановяване на сумата, те могат да получат пълно възстановяване на сумата при закупуване на предпочитана грижа за до 30 дни или пропорционално възстановяване по всяко време след този период.
Източник 1: Помощни форуми за Pixel
Източник 2: Помощни форуми за Pixel