Apple има тенденция да държи нещата доста близо до жилетката. Но склонността му към потайност почти унищожи някои от най-добрите му умове.
Крис Дийвър, който някога е бил старши бизнес партньор в областта на човешките ресурси и „Лидер на културата и хората“ в Apple, ни дава рядък поглед към времето си там. Дийвър се присъедини към Apple през 2015 г. и веднага беше впечатлен. На повърхността той видя някои от най-великите умове, доставящи едни от най-добрите хардуер и софтуер в индустрията. Но под лъскавата му външност имаше проблем. Проблем, който се породи от склонността на компанията към секретност.
„Започнах да се чудя какво означава всичко това. Чувах един след друг нови служители, брилянтни хора, да задават основния въпрос: „Как да работя по този начин? Ако мога да споделям информация само с определени хора, как да разбера с кого и кога? Не искам да бъда уволнен или в затвора."
Apple отдавна е известна със своята секретност, като разработването на продукти и услуги се извършва в малки екипи. Но с разрастването на фирмата този модел създаде разочарование - задушавайки иновациите. Дийвър видя процеса на разработка на оригиналните AirPods като перфектен казус. Както обикновено, екипите работеха независимо, събирайки се едва в последния момент. Резултатът беше влакова катастрофа, причинена от разочарование и напрежение. Въпреки това, AirPods на Apple ще излезе на пазара и ще се окаже голям успех, давайки на компанията друга продуктова линия и поток от приходи. Въпреки че този процес на развитие работи, истинският въпрос беше какво може да се направи, за да се подобрят нещата?
Резултатът беше влакова катастрофа, причинена от разочарование
Дийвър видя това като възможност и за да предотврати повторението на историята. Той заимства идея от съоснователя на Pixar Ед Катмул. Catmull вярваше в идеята, че откровеното споделяне в безопасна среда може да доведе до най-добри резултати. Тази среда беше наречена мозъчен тръст и беше начин за истинско сътрудничество. Дийвър усърдно проучваше и наблюдаваше компанията, като в крайна сметка установи, че отделът за камера има работещ мозъчен тръст. Този тип сътрудничество е това, от което той се нуждаеше, за да освободи Apple от сянката на секретността, освобождавайки нейните служители, като същевременно увеличава нейния потенциал.
Deaver ще продължи да създава най-добри практики за екипи, като основен компонент е способността за откровено споделяне. Това накара екипите да обсъдят подробности за предизвикателствата, пред които са изправени, къде са в процес на разработка и най-важното, доведоха до сътрудничество, за да могат да успеят. Според Дивър тази промяна ще доведе до разработването на AirPods Pro. Оттогава компанията пуска множество иновации и продукти. Въпреки че не е ясно точно какво въздействие са оказали методите на Deavers, трудно е да се спори кога Apple е имала най-печелившото тримесечие досега.
източник: Бърза компания