Решение на Съвета на министрите на правителството на Испания ще изисква продуктите, продавани в страната, да се предлагат с тригодишна гаранция,
Решение на Съвета на министрите на правителството на Испания ще изисква продуктите, продавани в страната, да се предлагат с тригодишна гаранция, в сравнение с две години, които се изискваха преди. Удълженият гаранционен период ще се прилага за продукти, продавани от Apple и Samsung, наред с други компании, което означава, че потребителите ще получат по-дълго основно покритие срещу неща като производствени дефекти.
Според доклад от iPadize (чрез Телефон Арена), новият стандарт е включен в кралски декрет-закон и има за цел да предостави нови права и гаранции на потребителите. В допълнение към удължаването на срока на ограничената гаранция от две на три години, новите разпоредби също така ще направят достъпни резервни части за продукти за минимум 10 години. Това ще предостави на потребителите повече възможности да поправят продуктите, които притежават, дори ако вече не са налични за покупка.
Говорейки за това, разпоредбите ще определят дълготрайността на даден продукт като обективен критерий. Ако даден продукт не показва издръжливостта, за която двете страни (клиент и компания) са се съгласили в договор за покупка, клиентът може да реши дали иска продуктът му да бъде ремонтиран или заменен. Това вероятно има за цел да гарантира, че компаниите се придържат към по-висок стандарт по време на производствения процес; ако нещо се влоши повече, отколкото трябва, след като го закупите, ще имате определени защити. (Бих искал сериозно да говоря с компанията, която направи последния ми хладилник, който издържа само няколко години.)
Новите разпоредби в Испания също увеличават срока от три години на пет години, в който потребителите могат да упражнят правата си да предявят иск. Междувременно новите разпоредби за първи път се прилагат за цифрово съдържание, включително видеоигри, облачен софтуер и др. Цифровото съдържание и другите услуги трябва да се предлагат веднага след закупуването им, което може да означава, че вече няма да имате възможност да поръчвате предварително цифрови видео игри.
На места като САЩ компании като Apple обикновено предлагат едногодишна ограничена гаранция, която покрива производствени дефекти. В Обединеното кралство Apple също така включва едногодишна гаранция за покупки за неща като iPhone и iPad, но на потребителите се предоставят повече права. Чрез удължаване на срока на ограничената гаранция до три години в Испания, потребителите няма да се притесняват, тъй като много за производствените дефекти при закупуване на продукт, независимо дали е принтер, таблет или смартфон.
Не е ясно как тези нови разпоредби ще повлияят на политиките в други региони по света. Но политиката за по-дълга ограничена гаранция за продукти може да изгради повече доверие между потребителите и компаниите, и гарантира, че ресурсите, които отиват в тестването за осигуряване на качество, създават продукти, които са по-малко склонни към неуспех.