Google Pixel е добро устройство, което е модерно, с най-новите технологии и функции. Google Pixel X и Pixel XL бяха добре приети от пазара. По-късно обаче се установи, че имат проблем с микрофона. Това доведе до това, че тези смартфони имат лошо качество на звука, от микрофоните с петно аудио или изобщо не работят.
Проблеми с дефектен микрофон на Google Pixel
Проблемите с дефектния микрофон на Google Pixel са добре познат проблем от производителя. Установено е, че проблемите с дефектния микрофон на Google Pixel се появяват в оригиналната гама устройства Pixel X и Pixel XL. Google призна, че има проблем и той се дължи на „пукнатина в спойката на аудио кодека“. След това те предложиха гаранционна подмяна на собствениците на дефектни смартфони като решение за това. Въпреки това, тази информация известна ли е и на търговците и на вас като краен потребител? Беше ли известно, че дефектно устройство съзнателно е било пуснато на пазара? Какви биха били правата на крайния потребител в този случай?
Съдебно дело за Google Pixel
Тъй като грешката в производството беше добре известна от Google и те пуснаха засегнатите устройства на пазара, те бяха виновни. Установено е, че първото поколение Google Pixel X и Pixel XL има проблеми с микрофона и високоговорителя. По-късно Google гарантира, че проблемът е отстранен, докато произвежда по-нови устройства. Това доведе до дело срещу Google от собствениците на Pixel. Делото е The Weeks v. Уебсайт за уреждане на спорове на Google LLC (Pixel). През май 2019 г. Google се задължи да плати 7,25 милиона долара като компенсация за дефектните устройства. След окончателното одобрение от съда на Съединените щати за Северен окръг на Калифорния, засегнатите страни бяха свободни да подадат своите искове, като краен срок за това е 7 октомври 2019 г.
Право на обезщетение
За да отговаряте на условията за обезщетение, трябва да имате дефектно устройство Pixel или Pixel XL, което е произведено преди 4 януари 2017 г. Google ще плати суми до $20 на ВСИЧКИ собственици на Pixel и Pixel XL. Това означава, че потребителите на Pixel, които могат да предоставят документация като форма или доказателство или твърдят, че имат опит с микрофон и/или проблеми с високоговорителите на тяхното устройство от първо поколение, както и тези, които не са имали проблеми с микрофона, отговарят на условията за компенсация.
Има и група хора, които са получили най-високото изплащане - $500. Това са лица, които първоначално са върнали дефектен смартфон Pixel и в крайна сметка са получили още едно дефектно устройство. Друга ситуация, която се разигра, беше за тези, които веднъж върнаха дефектно устройство. Тази група хора получи обезщетение от $350. Има и такива, които са платили самоучастие по застраховка. Тази група хора отговаряха на условията за изплащане на цялата стойност. Заслужава да се отбележи, че само 25% от сумата на сетълмента (7,25 милиона долара) бяха заделени за стандартни искове. Следователно, ако искате да получите плащане, трябва да подадете формуляр за искане. Другите законови права и опции на засегнатите страни включват да се изключат, да не правят нищо или да коментират или възразяват срещу споразумението и/или да присъстват на изслушване. Разпределението на плащанията за сетълмент към ищците започна на 12 февруари 2020 г. и е в ход.
Говорете и действайте по проблема с вашия пиксел
Факт е, че има проблеми с дефектен микрофон на Google Pixel. Въпреки това, има и решение за това и сега, когато имате знания как да го направите, можете да действате съответно. Ако притежавате първо поколение Pixel X или Pixel XL устройство, можете да получите решение на проблема и да потърсите компенсация.