Ring изтегля някои партиди от своето второ поколение видеозвънец, след като беше установено, че неправилната инсталация може да причини прегряване.
Ring, притежаваната от Amazon компания за интелигентна сигурност, изтегля избрани партиди от своите емблематични интелигентни звънци след откриване на потенциална опасност от прегряване. Изземването засяга видеозвънеца Ring 2nd Generation Video Doorbell, пуснат за първи път през 2018 г. Въпреки че, когато са свързани и инсталирани правилно, модулите не представляват заплаха, ако се използват неправилни винтове, това може да доведе до нагряване на компонентите и риск от нараняване или повреда на имущество.
Съветът от САЩ Комисия за безопасност на потребителските продукти предполага, че 350 000 устройства са обхванати от известието за изтегляне, заедно с още 8 700 в Канада. Въпреки че се нарича „изземване“, от потребителите не се изисква да върнат продукта, а по-скоро да се обадят и да поискат или изтеглете актуализиран набор от инструкции, който включва предупреждение срещу използването на алтернативни винтове, за да го монтирате към стена. Прави промяна от
предупреждения относно събирането на данни, предполагаме.Потребителите, които са настроили устройството си, като използват всички официални части, доставени в кутията, не трябва да правят нищо. Ако обаче току-що сте закупили такъв или знаете, че сте използвали свои собствени монтажни винтове, трябва да посетите страницата за изземване на Уебсайт на Ring, като си запишете серийния номер на вашето устройство. Освен ако нямате конкретни притеснения или вашият звънец на вратата вече е изчезнал, тогава не е необходимо да се свързвате с Ring, просто изтеглете новите инструкции и се придържайте към тях. Ако вашето устройство е засегнато и вече е монтирано на стена с грешни винтове, свържете се с номера на уебсайта на Ring за съвет относно следващите стъпки.
След изкупуването си след 1 млрд. долара от Amazon през 2018 г., Ring разшири продуктовата си линия, за да включи вътрешни камери и пълна система за сигурност с аларма, но звънецът на вратата си остава емблематичната продуктова линия, така че това е леко смущаващо, макар че, честно казано, всичко, което не успя да направи, е предупреждава хората да не пренебрегват оригиналните инструкции, ръководството „как да не се прави“ обикновено не е първата мисъл при проектирането на продукт.