Google Chrome е управляващият крал на кралството на интернет браузърите през последните 10 години и се брои. Chrome стана най-популярният браузър в света през декември 2011 г. Браузърът в момента държи изумителния пазарен дял от 65 процента. Има 40 процента разлика между Chrome и браузъра, който в момента държи второто място, Safari на Apple.
С други думи, 65 процента от потребителите на интернет разчитат на Chrome всеки ден. Но какво правите, когато най-популярната в света платформа за екипно сътрудничество, Microsoft Teams, няма да се зареди в Chrome?
Ако бързаш, веднага превключете към друг браузър. Но ако харесвате браузъра си Chrome, търсите начин да отстраните проблема.
Между другото, ако Teams каже, че текущата ви версия на браузъра не се поддържа, това ръководство за отстраняване на неизправности има всички необходими решения, за да отстраните проблема.
Как да коригирате Microsoft Teams, които не работят в Chrome
Актуализирайте Chrome
Първо, уверете се, че не използвате остаряла версия на Chrome. Щракнете върху менюто на браузъра, отидете на
Помогне и изберете Относно Google Chrome.Chrome автоматично ще започне да проверява за актуализации и ще инсталира най-новата версия.
Активиране на бисквитки на трети страни за екипи
Ако блокирате бисквитки на трети страни в настройките на Chrome, Teams няма да се зареди правилно. Опитайте да активирате бисквитки за Teams.microsoft.com.
- Отидете на Настройки и щракнете върху Поверителност и сигурност.
- След това отидете на Бисквитки и други данни за сайта.
- Разрешаване Блокирайте бисквитките на трети страни в инкогнито.
- Под Сайтове, които винаги могат да използват бисквитки, добавете teams.microsoft.com.
- Обновете Chrome и заредете Teams отново.
Изчистете кеша
Не позволявайте на кеша ви да развали изживяването ви с Teams в Chrome. Ето как да изчистите вашите кеш файлове:
- Щракнете върху Още опции и изберете Настройки.
- След това кликнете върху История два пъти.
- Изберете Изчистване на данните за сърфиране.
- Изберете период от време (4 седмици) и проверете първата и третата опция (История на сърфиране и Кеширани изображения и файлове).
- Удари Изчистване на данните бутон и след това опреснете Chrome. Проверете дали можете да заредите Teams.
Деактивирайте разширенията
Разширенията на вашия браузър може да блокират определени скриптове на Teams, които ви пречат да се свържете с платформата. Деактивирайте всичките си разширения, опреснете раздела си Teams и опитайте отново.
- Кликнете върху Повече опций → Още инструменти → Разширения.
- Изключете ръчно всичките си разширения.
Нулиране на Chrome
Възстановяването на настройките по подразбиране на Chrome може да ви помогне да заобиколите този проблем.
- Отидете на Настройки и напишете ‘нулиране‘ в лентата за търсене.
- След това кликнете върху Възстановете настройките до първоначалните им стойности по подразбиране и удари Нулиране на настройките бутон.
Преинсталирайте Teams и Chrome
В краен случай, преди да преминете към друг браузър, опитайте да преинсталирате Teams и Chrome.
- Отидете на Контролен панел → Програми → Деинсталиране на програма.
- След това изберете Teams и щракнете върху Деинсталиране бутон.
- Тип %appdata%\Microsoft\teams в лентата за търсене на Windows.
- Изтрийте всички файлове от следните папки: Cache, Blob_storage, бази данни, GPUCache, Local Storage и папката tmp.
- След това изтрийте само .db файла. от папката IndexedDB.
- Повторете стъпките по-горе с Chrome, за да деинсталирате браузъра. Рестартирайте компютъра си, след като деинсталирате и двете програми.
- След това изтеглете и инсталирайте отново Teams и Chrome. Проверете резултатите.
Проверете настройките за дата и час
Ако не използвате правилните настройки за дата и час за текущото си местоположение, уеб клиентът на Teams ще има проблеми със свързването със сървърите. Така че може би Chrome все пак не е виновен.
- Излезте от Chrome.
- Отидете на Настройки → Време и език.
- След това оставете Windows да избере часа и часовата зона автоматично.
Заключение
Ако Teams не се зарежда в Google Chrome, уверете се, че бисквитките на трети страни са разрешени. След това изчистете кеша и деактивирайте разширенията си. Ако това не работи, опитайте да нулирате или преинсталирате Chrome.
Надяваме се, че корекциите в това ръководство са ви помогнали да разрешите този проблем. Ще се радваме да чуем вашите отзиви. Чувствайте се свободни да ни пуснете коментар по-долу.