ASUS пуска актуализации на своите ZenFone 7 и ROG Phone 3, след като идентифицира грешка, която пречи на Netflix да стриймва в HD.
Актуализация 2 (26.01.2021 г. в 13:40 ET): ROG Phone 3 вече също получава софтуерна актуализация за възстановяване на HD възпроизвеждане в Netflix. Щракнете тук за повече информация.
Актуализация 1 (22.01.2021 г. в 16:00 ET): ASUS пуска актуализация на серията ZenFone 7, за която се твърди, че адресира проблема с понижаването на Widevine. Щракнете тук за повече информация. Статията, публикувана на 30 декември 2020 г., е запазена по-долу.
Някои собственици на ASUS ROG Phone 3 и ZenFone 7/7 Pro са открили, че техните устройства са загубили статус Widevine L1. В резултат на това те не могат да възпроизвеждат съдържание на Netflix в HD.
Потребителите са предприели Форуми на ASUS да изразят оплакванията си. Изглежда, че проблемът продължава вече няколко седмици без признаци за изчезване.
Widevine е DRM технология, използвана от много стрийминг услуги като Netflix и Amazon Prime Video, за да се гарантира, че тези услуги се използват от устройства с немодифициран и защитен фърмуер. Без статус Widevine L1 потребителите не могат да предават поточно видеоклипове от Netflix с качество над 540p. За съжаление, поради грешка във фърмуера на SoC на
ASUS публикува изявление относно проблема: „Asus е наясно с този проблем, който засяга малък брой потребители и е причинен от грешка от нашия доставчик на SOC Qualcomm“, каза ASUS. „Ако това се е случило, призоваваме ви да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Asus във вашия регион.“
Някои потребители във форумите са заявили, че след като са поправили телефона си, проблемът отново е излязъл нагоре. „Този проблем ми се случи, след като този сервизен център разреши проблема ми, но проблемът ми се случи ОТНОВО днес“, каза потребителят yashpandya295 във форумите на ASUS. „Така че трябва да посетя отново сервизен център.“
За какво си струва, проверихме нашите ROG Phone 3 и ZenFone 7 единици за преглед и нивото ни Widevine не е понижено. За да проверите вашето собствено ниво на Widevine DRM, изтеглете приложението DRM Info.
Форуми за ROG Phone 3 ||| Форуми за ASUS ZenFone 7
Цена: Безплатно.
4.6.
Актуализация 1: Потенциална корекция за ASUS ZenFone 7
След като ни информира, че единственият начин за разрешаване на проблема с понижаването на Widevine е да изпратите вашето устройство в сервизен център, ASUS е сега пускам актуализация към серията ZenFone 7, за която се твърди, че решава проблема. Версия на софтуера 29.14.53.23 се разпространява глобално със следните бележки по изданието:
- Актуализирана корекция за сигурност на Android до 2021-01-05
- Подобрена стабилност при допир
- Активиран Volte на Telia (LT)
- Коригиран проблем с понижаване на Widevine до L3
Тъй като не сме изправени пред проблема на нашите собствени единици, не можем да потвърдим дали актуализацията разрешава проблема за засегнатите единици. Въпреки това, тъй като се твърди, че проблемът е причинен от грешка във фърмуера на Qualcomm, не е неразумно да се мисли, че може да бъде коригиран чрез софтуерна актуализация. Все още не сме забелязали пускане на подобна актуализация за ROG Phone 3, но щом се случи, ще ви уведомим. Ако нивото на Widevine на вашия ZenFone 7 е било понижено до L3 и тази актуализация го е върнала обратно до L1 вместо вас, уведомете ни в коментарите по-долу!
Актуализация 2: Корекция за ROG Phone 3
ASUS има обяви софтуерна актуализация версия 17.0823.2012.131 за ROG Phone 3. Актуализацията се разпространява глобално със следните бележки по изданието:
- Подобрен проблем, при който не се чува звук по време на телефонно обаждане в режим на слушалки
- Коригиран проблем, при който Netflix HD филми не могат да се възпроизвеждат
Изглежда, че ASUS успя да възстанови кутията с ключове Widevine, която обикновено е криптирана с уникален за устройството таен ключ, който е осигурен фабрично. Това е страхотна новина, тъй като означава, че възпроизвеждането на Netflix HD може да бъде възстановено без физическото изпращане на устройството обратно към ASUS. Уведомете ни дали актуализацията е коригирала проблема за вас!