Notability, едно от най-популярните приложения за водене на бележки за iOS, премина към модела freemium, като функциите за плащане на стени са платени от потребителите.
Актуализация 1 (03.11.2021 г. @ 04:40 ET): След възмущение онлайн, Notability реши да даде на първоначалните купувачи доживотен достъп до първокласни функции. Статията, публикувана на 2 ноември 2021 г., е запазена по-долу.
Notability -- едно от най-популярните приложения за водене на бележки iPhone,Ай Пад, и Mac -- премина към безплатния бизнес модел. Въпреки че сме виждали това движение да се случва с други приложения и преди, това приложение отнема функции, за които потребителите вече са платили. Така че, ако сте закупили приложението и всякакви покупки в приложението (IAP) за отключване на допълнителни функции в миналото, ще бъдете третирани като всеки друг безплатен потребител след една година.
Собственост на Ginger Labs, Известност, обявена в публикация в блог на Medium че ще бъде безплатен в App Store. Потребителите, които вече са закупили приложението, ще получат безплатен абонамент за една година. След това те ще загубят всички премиум функции към платена стена, включително тези, закупени отделно като IAP, като разпознаване на ръкописен текст. Това разгневи потребителите на онлайн платформи като Twitter и Reddit, според
MacRumors.Този ход не изглежда справедлив за потребителите, които трябваше да купят приложението за $8,99 в допълнение към други IAP. Обикновено приложенията, които преминават към freemium, са оригинални потребители и им дават допълнителни предимства. В този случай първоначалните купувачи получават само една година премия. И това очевидно не е достатъчно, въз основа на техните онлайн оплаквания.
Също така може да се твърди, че нарушава Указания на Apple App Store. Взето от раздел 3.1.2:
Ако променяте съществуващото си приложение към бизнес модел, базиран на абонамент, не трябва да отнемате основната функционалност, за която съществуващите потребители вече са платили. Например, позволете на клиентите, които вече са закупили „отключване на пълна игра“, да продължат да имат достъп до пълната игра, след като въведете модел на абонамент за нови клиенти.
В момента Notability е в топ класациите на приложенията за производителност в App Store и има значката Избор на редакторите. То се разраства през годините - благодарение на поддръжката на платените потребители - и се превърна в едно от най-препоръчваните приложения за водене на бележки. В резултат на това потребителите се чувстват предадени и разочаровани от начина, по който се отнасят към тях, въпреки тяхната лоялност през последните години.
Използвате ли Notability? Ако е така, как се чувствате за техния нов бизнес модел? Уведомете ни в секцията за коментари по-долу.
Актуализация 1: Notability реши да даде на първоначалните купувачи доживотен достъп до първокласни функции
След онлайн възмущението на няколко платформи, изглежда, че Notability е решил да направи правилното нещо, според MacRumors. В бъдеща актуализация 11.0.2 първоначалните купувачи на приложението ще получат доживотен достъп до съществуващите премиум функции. От Notability обаче предупреждават, че не могат да гарантират, че новите функции в бъдеще също ще останат безплатни. Всичко зависи от разходите за поддръжка и други фактори.
Съобщението беше направено в туит с връзка към още една средна публикация в блог от компанията. Въпреки че този ход определено ще зарадва някои от първоначалните потребители, изглежда, че група от тях все още се чувстват предадени. Не е ясно дали компанията е отменила решението си, за да избегне по-нататъшни щети или наистина се грижи за своите потребители. Някои потребители дори твърдят, че този ход е направен, за да се избегне изхвърляне от App Store за нарушаване на указанията на Apple. Така или иначе, на този етап не могат да направят нищо повече.