Slack обяви нов подход за изграждане и интегриране на генеративни AI функции в приложението
Slack може да интегрира над 2600 приложения и специализирани инструменти, които ускоряват работния процес и повишават продуктивността. Тези персонализирани инструменти автоматизират досадните рутинни процедури, а интеграциите позволяват на потребителите да имат достъп до любимите си работни приложения, без да напускат Slack – създавайки унифицирана, рационализирана среда. Slack украси тази екосистема с AI през март тази година, когато SalesForce (компанията майка на Slack) обяви ChatGPT за Slack.
Осъществено от OpenAI, the ChatGPT интеграцията има за цел да достави бързо генеративно съдържание в Slack. Приложението ChatGPT в Slack може бързо да обобщава дълги нишки, за да накара потребителите да се ускорят, да помогне при проучване и да начертае съобщения или бележки.
Но това беше само началото. SalesForce обяви новия си подход Slack GPT на събитието World Tour New York. Slack GPT ще се развие, за да включва по-широка AI функционалност, която вече присъства в Slack, което означава, че потребителите вероятно ще имат достъп до тази нова функция на
Според официално изявление, Slack GPT (генеративен AI в Slack) ще приеме три форми: поддръжка за множество езикови модели, нови функции, вградени в Slack приложениеи интеграция с други продукти на Salesforce за базирани на AI прозрения на клиентите.
Slack GPT обещава да направи Slack по-гъвкав и отворен. Въпреки че в момента е в бета версия, ChatGPT за Slack вече предлага представа за новите AI функции, идващи в Slack. AI може да пише или пренаписва съобщения и да обобщава или предоставя контекст за разговори. Потребителите ще имат контрол върху езиковия модел на AI, който интегрират със Slack. Те могат да изберат ChatGPT от OpenAI, Claude от Anthropic или повече. Разработчиците могат дори да създават персонализирани вътрешни решения с платформата от следващо поколение на Slack.
Със Slack GPT Slack също така планира да комбинира генериращ AI с автоматизирани процеси (създадени с безкодовия Workflow Builder на Slack), за да подобри допълнително производителността. Като пример, в официалното изявление се предполага, че автоматизирана рутина, която уведомява екипа по продажбите за потенциален потенциален клиент, също може да създаде полезен имейл до клиента използвайки AI.
И накрая, Slack GPT ще обедини Slack с други продукти на Salesforce. Salesforce е в бизнеса с информация за клиентите и управление на клиенти. Техните услуги – да речем, Customer 360 или Service Cloud – ще доставят съответните прозрения за клиентите директно на Slack, използвайки CRM генериращ AI, наречен EinsteinGPT.
С изключение на бета версията на ChatGPT, всички функции тепърва ще стартират. Но Slack обещава да пусне някои от тях преди края на годината.