Ако сте на тази страница, най-вероятно това е, защото току-що сте получили следното съобщение за грешка в Zoom: В момента не отговаряте на условията да се регистрирате за Zoom.
Ако това съобщение ви е объркало, продължете да четете това ръководство, за да научите какво може да го е задействало и как можете да го поправите.
Защо Zoom казва, че не отговарям на условията да се регистрирам?
Ако не се регистрирате за използване в училище, имайте предвид, че има възрастово ограничение от 16 години, което платформата е установена от съображения за сигурност. С други думи, ако не сте на 16 и вече сте въвели датата си на раждане, потвърждавайки, че сте под 16 години, Zoom ще запомнете тази информация, дори ако промените датата на раждане след това и ще ви попречи да подпишете нагоре.
Определени настройки на браузъра, кеш паметта на браузъра или определени разширения, които използвате, може да блокират някои от функциите на уебсайта на Zoom, включително опцията за регистрация.
Струва си да се спомене, че потребители от следните държави нямат право на достъп до Zoom поради регулаторни причини: Куба, Иран, Северна Корея, Сирия и Украйна.
Какво да направите, ако Zoom каже, че не отговаряте на условията
→ Използвайте режим инкогнито. Ако получавате това съобщение, когато използвате браузъра си в нормален режим, опитайте да превключите на частен или режим инкогнито и проверете дали това работи.
Следните ръководства могат да бъдат полезни:
- Как винаги да отваряте Microsoft Edge в частен режим
- Как винаги да стартирате Firefox в частен режим
→ Изтрийте кеша на браузъра. Кешът на вашия браузър съдържа временни файлове, съхранявани на вашия компютър, след като сте посетили различни уебсайтове. Основната му роля е да ускори навигацията чрез по-бързо зареждане на данни, след като сте съхранили част от тях на вашата машина.
Но често кешът на браузъра ви може да блокира определени функции на уебсайтовете, които посещавате. Изчистете кеша на браузъра, за да го заличите като възможна причина за този проблем.
Ето няколко полезни ръководства как да направите това:
- Как да изчистите кеша в Google Chrome
- Chrome за Android: Изчистване на кеша, историята и бисквитките
Ако не използвате Chrome, отидете на официалната страница за поддръжка на браузъра си за подробни инструкции как да изтриете кеша.
→ Деактивирайте вашите разширения. Някои разширения на браузъра, по-специално блокери на реклами, могат да попречат на скриптовете на уебсайта на Zoom, като ви попречат да завършите процеса на регистрация.
Деактивирайте всички разширения, докато се регистрирате в Zoom и проверете дали вече можете да се регистрирате в платформата.
→ Използвайте друго устройство, за да се регистрирате. Някои потребители потвърдиха, че са успели да се регистрират с друго устройство. Може би този, който използвате в момента, не успява да установи стабилна връзка със сървърите на Zoom.
Ако все още не можете да се регистрирате в Zoom, свържете се с ИТ администратора на вашата организация или училище и ги помолете за помощ. Или се свържете с екипа за поддръжка на Zoom.