Ако компютърът ви е оборудван с драйвер за сензорен екран Intel Precise, понякога може да получите странно „Грешка в данните за състоянието на устройството” съобщение. Грешката се появява на екрана, когато сензорният екран спре да работи заедно с въвеждането на писалката. Рестартирането на вашия компютър няма да реши проблема. Нека видим какво още можете да направите, за да поправите тази грешка.
Как да коригирам Intel Precise STATUS_DEVICE_DATA_ERROR
Актуализирайте драйвера си за сензорен екран
Уверете се, че използвате най-новия драйвер за сензорен екран за вашето устройство. Стартирайте Диспечер на устройства, и разширете списъка с Устройства за човешки интерфейс. Намерете драйвера на вашия сензорен екран (HID-съвместим сензорен екран). Щракнете с десния бутон върху вашето устройство и изберете Актуализирайте драйвера.
Рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът със сензорния екран продължава. Ако случаят е такъв, щракнете с десния бутон върху драйвера на сензорния екран отново и изберете
Деинсталиране на устройството. Рестартирайте отново вашата машина, за да преинсталирате автоматично най-новия драйвер.Като алтернатива, можете ръчно да инсталирате най-новите драйвери от официалния уебсайт на Microsoft, ако притежавате устройство Surface. Отидете на уеб страницата за поддръжка на Microsoft, превъртете надолу до края на страницата, изберете вашия модел Surface и изтеглете най-новата версия на драйвера.
Деактивирайте сензорния екран
Стартирайте Диспечер на устройстваи изберете Устройства за човешки интерфейс. Щракнете с десния бутон върху HID-съвместим сензорен екран и изберете Деактивирайте устройството за да изключите функционалността на сензорния екран. Потвърдете избора си и рестартирайте устройството. След това активирайте отново сензорния екран и проверете резултатите.
Стартирайте Surface Diagnostic Toolkit
Ако получавате тази грешка на устройство Surface, стартирайте Surface Diagnostic Toolkit. Първо, трябва да изтеглете инструмента от Microsoft Store. Щракнете двукратно върху инсталатора и следвайте инструкциите на екрана. Целият процес на сканиране и ремонт не трябва да отнема повече от 15 минути.
Вземете най-новите актуализации на Windows или връщане назад
Ако не използвате най-новата версия на ОС Windows, отидете на Настройкии изберете Актуализация и сигурност. След това кликнете върху Windows Update, и щракнете върху Провери за обновления бутон.
От друга страна, ако грешката в данните на състоянието на устройството е започнала след инсталиране на най-новите актуализации на Windows, премахнете актуализациите. Отидете на Контролен панел, изберете Деинсталиране на програма, и щракнете върху Вижте инсталираните актуализации. Изберете актуализацията, която искате да изтриете, и натиснете Деинсталиране опция.
Нулиране на настройките за калибриране с докосване
- Тип "калибрирайте” в полето на Windows Start Search и изберете Калибрирайте екрана за въвеждане с писалка или докосване.
- Изберете Нулиранеи натиснете Enter, за да възстановите фабричните настройки на сензорното калибриране.
- Следвайте стъпките на екрана, за да калибрирате устройството си отново. Проверете дали грешката продължава.
Проверете настройките на захранването на сензорния екран
- Рестартирайте диспечера на устройства, отидете на Устройства за човешки интерфейси щракнете двукратно HID-съвместим сензорен екран.
- Отидете до Управление на енергията раздел.
- Махнете отметката от опцията, която гласи „Разрешете на компютъра да изключи това устройство, за да пести енергия.”
- Запазете промените, рестартирайте устройството си и проверете резултатите.
Отидете в сервиз
Ако все още получавате грешки в данните на устройството, отидете в оторизиран сервиз и проверете дали хардуерът е дефектен. Ако устройството все още е в гаранция, можете бързо да го замените с ново, ако някои хардуерни компоненти са повредени.
Заключение
За да коригирате STATUS_DEVICE_DATA_ERROR, актуализирайте драйвера на сензорния екран. След това деактивирайте и активирайте отново функционалността на сензорния екран и инсталирайте най-новите актуализации на Windows. Ако проблемът продължава, нулирайте настройките за калибриране на сензорния екран и редактирайте настройките си за захранване, за да предотвратите операционната система да изключи функцията за сензорен екран. Успяхте ли да отстраните проблема? Кое от тези решения работи за вас? Уведомете ни в коментарите по-долу.