T-Mobile издаде актуализация на своя бекенд, парализирайки устройствата на LG в мрежата си. За щастие, проблемът е решен.
Собствениците на LG устройства на T-Mobile мрежа в Съединените щати бяха грубо пробудени, когато техните смартфони спряха да работят внезапно. Проблемът дойде като съобщение за грешка, което прави устройствата безполезни. Въпреки че проблемът е отстранен сега, той просто показва колко е важно софтуерът или настройките да се поддържат правилно както от производителите на устройства, така и от операторите.
Проблемът дойде като съобщение, че IMS (IP Multimedia Subsystem) е спряла да работи. Без да усложнява нещата, IMS осигурява поддръжка за услуги, които са необходими на повечето съвременни смартфони и клетъчни устройства. Без това повечето съвременни смартфони не могат да работят в клетъчна мрежа. Поради това устройствата на LG в мрежата на T-Mobile дори не можеха да изпълняват основни задачи като провеждане на телефонни разговори. За съжаление не е известно колко потребители са били засегнати по време на прекъсването, но независимо от това, това беше критично събитие.
Устройствата на LG в мрежата на T-Mobile не можеха да изпълняват дори основни задачи
Това трябва да е било доста шок за потребителите на LG, като се има предвид, че компанията е много публично напусна бизнеса с мобилни устройства началото на миналата година. Много потребители можеха да си помислят, че поддръжката за техните устройства е преустановена поради това, че компанията изоставя своите устройства. За щастие, това не изглежда да е така, тъй като компанията все още стои зад своите продукти с актуализации и поддръжка. Съвсем наскоро компанията достави актуализация към своя LG Wing на Verizon, което му дава по-добра 5G поддръжка. Това събитие обаче със сигурност трябва да предизвика известно съмнение в съзнанието на клиентите на LG.
Според източник T-Mobile се намеси, за да коригира проблема в задната част. Засегнатите клиенти могат ефективно да рестартират своите устройства и корекцията да бъде приложена по въздуха. Ако засегнатите клиенти не рестартират ръчно устройствата си, за да приложат корекцията, корекцията ще бъде приложена автоматично в рамките на следващия ден. Виновникът за това фиаско изглежда беше T-Mobile, който направи някои промени в задната част, което причини някои проблеми с устройствата на LG в неговата мрежа. За съжаление този проблем не беше открит, докато промените не станаха активни.
източник: Докладът на T-Mo