Архивирането на вашия iPhone е от решаващо значение, ако искате да избегнете случайна загуба на данни. Ако загубите или повредите сериозно вашето iOS устройство, ще можете да възстановите данните с помощта на папката за архивиране. По принцип това е копие на информацията, съхранявана на вашето устройство.
Има два основни начина за архивиране на вашия iPhone: чрез iCloud или чрез вашия компютър. Но процесът на архивиране понякога може да не завърши на компютри с Windows 10.
Така че, ако вашата сесия за архивиране на iPhone се провали на компютър, използвайте решенията по-долу.
Не може да се архивира iPhone, защото сесията за архивиране е неуспешна
Проверете мястото на твърдия диск
Уверете се, че има достатъчно свободно място на вашето устройство, за да съхранявате архивните файлове. Ако устройството ви е пълно, нищо чудно, че архивирането не е успешно. Продължете и изтрийте всички ненужни файлове и програми.
Можете също да използвате инструмента за почистване на диска.
- Отидете на Старт, въведете ‘Почистване на диска“ и стартирайте инструмента.
- След това изберете устройството, което използвате за съхраняване на архивните файлове.
- Изберете файловете, които искате да почистите (временни файлове, стари папки за актуализиране и т.н.).
- Удари Добре бутон, за да стартирате процеса на почистване.
- След това рестартирайте процеса на архивиране на iPhone.
Рестартирайте вашия iPhone и компютъра
Изключете вашия iPhone от компютъра. След това рестартирайте както вашето iOS устройство, така и вашия компютър с Windows 10.
Ако някои временни файлове блокират архивирането, трябва да можете да разрешите проблема, като рестартирате устройствата си.
Свържете отново устройствата си и проверете дали можете да архивирате данните си сега.
Актуализирайте Windows 10, iOS и iTunes
Уверете се, че използвате най-новата версия на ОС на вашия компютър и iPhone. Проверете дали има налични актуализации за iTunes.
За да актуализирате Windows, отидете на Настройки → Актуализация и сигурност → Windows Update → Провери за обновления.
За да актуализирате вашия iPhone, отидете на Настройки → Общ → Актуализация на софтуера.
Ако искате да получите най-новата версия на iTunes, стартирайте инструмента за актуализиране на софтуера на Apple и проверете за актуализации.
Изключете други периферни устройства
Ако вашият iPhone не е единственото устройство, свързано към вашия компютър, не забравяйте да изключите всички останали периферни устройства. Те може да попречат на вашето iOS устройство.
- Изключете всичките си външни устройства, включително вашия iPhone.
- След това рестартирайте компютъра си с Windows 10. Ако сте на лаптоп, не включвайте USB мишка и клавиатура. Вместо това използвайте тракпада.
- Свържете вашия iPhone към компютъра. Проверете дали можете да архивирате данните си с изключени периферни устройства.
Затворете фонови програми
Програмите, работещи във фонов режим на вашия компютър с Windows 10, също може да попречат на процеса на архивиране на вашия iPhone.
- Стартирайте Диспечер на задачите и щракнете върху процеси раздел.
- Щракнете с десния бутон върху програмите, които не са ви необходими по време на архивирането.
- Изберете Последна задача да затвори тогава.
След това изключете антивирусната и защитната стена. Вашите инструменти за сигурност анализират активно всички файлове и процеси, изпълнявани на вашето устройство.
И те могат да маркират определени процеси или файлове, свързани с iPhone, като подозрителни. В резултат на това съответните файлове или процеси ще бъдат блокирани. Това може да причини грешки при архивиране.
Ако използвате вградените инструменти за сигурност на Windows 10:
- Навигирайте до Настройки → Актуализация и сигурност → Защита на Windows.
- След това кликнете върху Защита от вируси и заплахи → Управление на настройките.
- Изключвам Защита в реално време.
- Отворете контролния панел и напишете „защитна стена‘ в лентата за търсене.
- Щракнете върху Защитна стена на Windows Defender.
- В левия панел щракнете върху Включете или изключете защитната стена на Windows Defender.
- Изключете защитната стена както за частни, така и за обществени мрежи.
- Опитайте отново да архивирате вашия iPhone.
Изтрийте съдържанието на папката за блокиране
- Затворете iTunes и премахнете вашия iPhone от вашия компютър.
- Навигирайте до C:\ProgramData\Apple\Lockdown.
- Отворете папката и намерете папката за заключване на iTunes.
- Изтрийте всички файлове и папки, но запазете папката Lockdown. Изтрийте само съдържанието, а не самата папка.
- Стартирайте отново iTunes и свържете вашия iPhone. Опитайте да го архивирате отново.
Преименувайте стари архивни папки
Това ще ви помогне да се отървете от всякакви потенциални конфликти между старите архивни папки и новата.
- Кликнете върху Този компютър и следвайте този път:
- C:\Users\YourUserName\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup.
-
Или C:\Users\YourUserName\Apple\MobileSync\Backup (ако сте инсталирали iTunes от Microsoft Store).
- Щракнете с десния бутон върху архивните папки и ги преименувайте, като добавите old1, old2 в края.
Ето, надяваме се, че едно от тези решения е работило за вас.