OnePlus публикува ценова листа за своите оригинални резервни части, налични в сервизните центрове в цяла Индия. Прочетете, за да научите повече!
Когато говорим за неща като обслужване на клиенти и гаранция, OnePlus не е компания, за която се говори много положително. Те имаха много труден старт в тези отдели, завършвайки в лошите книги на много клиенти и не без основателна причина.
В мрежата има много ужасяващи истории за клиенти, които не са получили гладкото пътуване, което обикновено се очаква. Дали тези истории отразяват ситуацията на земята или принадлежат на гласовитото малцинство, е тема, върху която бихме могли да обсъждаме с часове и все още да не стигнем до никъде.
Изглежда, че OnePlus са разбрали, че следпродажбеното обслужване е една област, върху която наистина могат да работят. След като обяви сътрудничество за телефонна застраховка в Северна Америка, Европа и Индия, компанията има сега публикува списък с цени на резервни части за ремонти в Индия. Този ход идва благодарение на подобренията в насоките за прозрачност на OnePlus India, които са в сила от днес нататък.
Цените, посочени в Списъкът са извънгаранционни цени за компоненти, налични в устройствата OnePlus, включително OnePlus One, OnePlus 2 и OnePlus X. Тези цени са базови цени без държавни данъци (тъй като те варират в рамките на щатите в Индия) и такси за труд. Ценовата листа също така ни дава представа какви части могат да струват на устройствата. Например, USB FPC модулът за OnePlus One ще ви струва с Rs. 260 (~$4), докато USB FPC модулът за OnePlus 2 ще ви струва Rs. 730 (~$11).
OnePlus също така предостави безплатна линия за помощ, за да се свържете в случай, че ви таксуват за части над споменатите цени (без данък). За повече информация вижте ценова листа.
Това със сигурност е добре дошъл ход от компанията, тъй като увеличава прозрачността и предлага средства за обезщетение срещу прекомерното таксуване на центровете за обслужване на клиенти. Надяваме се OnePlus да продължи напред по този път и да продължи да печели така необходимата добросъвестност.
Какво мислите за ценовата листа? Бихте ли искали други компании да публикуват подобни ценови листи за своите продукти? Кажете ни в коментарите по-долу!
Прочетете за свързано съдържание:
- OnePlus 2 Mini забелязан в TENAA
- OnePlus One – Предефиниране на удобното за разработчици устройство
- Болки на растежа: OnePlus завива ъгъла с новооткрита зрялост
- OnePlus разширява програмата за застраховане на устройства в САЩ и Канада
- OnePlus обявява планове за защита за OnePlus 2