Потребителите на Zoom понякога могат да получат различни грешки когато се опитват да качат медийни файлове или да вградят облачни записи в своите уебсайтове. Една от най-честите грешки е следната: „Медиите не можаха да бъдат заредени, защото сървърът или мрежата не успяха, или защото форматът не се поддържа“. Нека се потопим направо и да проучим как можете да изгладите тази грешка.
Как да коригирате грешки при зареждане на мултимедия в Zoom
Проверете връзката си
Ако твоят Интернет връзката пада и е нестабилна, Zoom може да не успее да зареди медийни файлове. Рестартирайте рутера и превключете към кабелна връзка, ако това е възможно. LAN връзките обикновено са по-бързи и по-стабилни от безжичните връзки. Но ако не можете да превключите към кабелна връзка, опитайте да превключите безжичния канал.
Да се освободете повече честотна лента за Zoom и медийните файлове, които се опитвате да качите, изключете другите устройства, използвайки връзката.
Уверете се, че Zoom поддържа файловия формат
Както подсказва съобщението за грешка, проверете отново формата на файла, който се опитвате да качите. Например много потребители на Zoom, които се опитаха да качат медийни файлове или да вградят облачни записи с помощта на iFrame, получиха това съобщение за грешка.
Zoom не поддържа iFrame
Zoom не поддържа вграждане на облачни записи в iFrame. Причината е проста: облачните записи на Zoom просто не са проектирани да бъдат вградени в iFrame. Като заобиколно решение можете да опитате да качите и хоствате вашите Zoom записи на платформа за стрийминг. YouTube е отлична алтернатива.
След като частно качите своите записи в YouTube, можете да вградите връзката към YouTube в уебсайта си.
Деактивирайте разширенията и опитайте с друг браузър
Разширенията на вашия браузър може да ви попречат да качвате записи на Zoom. Рекламни блокери и разширения за поверителност често блокират скриптове на уебсайтове. Така че, първо деактивирайте тази категория разширения. Освен това превключете към друг браузър и проверете дали грешката е изчезнала.
Заключение
Zoom обикновено не успява да качи вашите медийни файлове, ако връзката не е стабилна или форматът на файла не се поддържа. Поправянето на тези два проблема трябва да изглади грешката.
Успяхте ли да разрешите този проблем? Уведомете ни в коментарите по-долу.