QuickBooks е един от най-популярните счетоводни софтуери на пазара. Той съдържа всички функции, от които счетоводителите и компаниите се нуждаят, за да проследяват паричния поток на малкия или средния бизнес. Можете също да използвате QuickBooks Online, за да съхранявате данните си в облака и да осъществявате достъп до тях от множество устройства. Но понякога потребителите не могат да влязат в своите акаунти в QuickBooks Online. Или нищо не се случва, когато натиснат бутона за влизане, или получават различни кодове за грешки. Използвайте решенията по-долу, за да отстраните проблема.
Защо не мога да вляза в QuickBooks Online?
Използвайте различна връзка за вход
Ако не можете да влезете в QuickBooks с помощта на връзката за вход, която обикновено използвате, използвайте алтернативна връзка. Навигирайте до https://qbo.intuit.com, или https://quickbooks.intuit.com/sg/ и проверете дали можете да влезете.
Използвайте режим инкогнито
Стартирайте браузъра си, отворете нов раздел и кликнете върху Повече опций
Изчистете кеша
Да се изчистете кеша и бисквитките си в браузър, базиран на Chromium, щракнете върху Повече опций, изберете История, и отидете на Изчистване на данните за сърфиране. След това изтрийте кеша и бисквитките от последните четири седмици и проверете резултатите.
Деактивирайте вашите разширения
След това щракнете отново върху Повече опций и изберете Разширения. Сега трябва да видите списък с всички разширения, инсталирани във вашия браузър. Изключете всички от тях, отворете нов раздел и проверете дали можете да влезете в акаунта си в QuickBooks.
Актуализирайте или преинсталирайте своя браузър
Ако проблемът продължава, проверете за актуализации и инсталирайте най-новата версия на браузъра на вашето устройство. Кликнете върху Повече опций, отидете на Помогне (или Помощ и обратна връзка) и изберете относно опция за проверка за актуализации. Рестартирайте браузъра си и проверете резултатите.
Ако проблемът продължава, превключете към друг браузър. Може би текущата ви версия на браузъра има проблеми. Използвайте различен уеб браузър, за да влезете в акаунта си в QuickBooks.
Добавете QuickBooks като надежден сайт
Проверете дали добавянето на QuickBooks като доверен сайт отстранява проблема.
- Навигирайте до интернет настройки и щракнете върху Сигурност раздел.
- Кликнете върху Доверени сайтове и удари сайтове бутон.
- Добавете https://qbo.intuit.com и https://quickbooks.intuit.com/sg/ към списъка с доверени уебсайтове.
- Запазете настройките, рестартирайте браузъра си и проверете дали можете да влезете в акаунта си в QuickBooks.
Изчистете вашия DNS
Изчистването на вашия DNS може да ви помогне да решите проблема си с влизане.
- Първо затворете браузъра си.
- След това стартирайте командния ред с администраторски права.
- Изпълнете ipconfig /flushdns команда - натиснете Enter.
- Затворете командния ред, рестартирайте браузъра си и опитайте да влезете в QuickBooks.
Нулирайте паролата си за QuickBooks
Няколко потребители казаха, че нулирането на паролата на QuickBooks е решило проблема. Първо отидете на страницата за вход и изберете „Забравих потребителския си идентификатор или парола“. След това следвайте стъпките на екрана, за да генерирате връзката за нулиране на паролата.
Ако проблемът продължава, свържете се с екипа за поддръжка. След това се върнете на страницата за вход, изберете Забравих потребителското си име или парола, и щракнете върху Опитайте нещо друго. След това щракнете върху Говорете с експерт, попълнете задължителните полета и натиснете Изпращане бутон за разговор с експерт.
Заключение
Ако не можете да влезете в акаунта си в QuickBooks, използвайте алтернативна връзка за вход. След това изчистете кеша и бисквитките си, деактивирайте разширенията си и актуализирайте браузъра си. И накрая, ако проблемът продължава, добавете QuickBooks като доверен сайт и изчистете своя DNS. Тези решения помогнаха ли ви да отстраните проблема? Споделете вашите отзиви в коментарите по-долу.