OnePlus случайно изпрати стабилна актуализация на потребителите на OnePlus 8 и 8 Pro в бета канала, което доведе до пълно изтриване на данни.
Потребителите на OnePlus 8 и 8 Pro наскоро получиха Актуализация на OxygenOS 11.0.1.1 на стабилния канал. Актуализацията включваше новия режим „Canvas“, оптимизации за управление на фонови процеси, корекции за сигурност от октомври 2020 г. и много други. Малко след началото на разпространението, OnePlus случайно пусна стабилната актуализация на устройства от серията OnePlus 8 в бета канала, като напълно изтрива устройствата в процеса.
Въпросът беше за първи път излязъл на бял свят във форумите на общността на OnePlus рано сутринта в събота, 7 ноември, когато консултантът на общността на OnePlus dsmonteiro сподели следното изявление:
„Изглежда, че някои потребители съобщават, че са получили стабилната актуализация през Open Beta 3, което води до пълно изтриване на данни. Тази информация вече беше споделена със софтуерния екип, така че да може да бъде проверена и адресирана. Междувременно, ако получите OTA актуализация, моля, потвърдете два пъти дали е отворена бета актуализация. Ако не е, моля, НЕ го инсталирайте."
Въпреки това, по времето, когато изявлението беше публикувано, няколко потребители на OnePlus 8 и 8 Pro вече бяха загубили всичките си данни. Поради злополуката много потребители загубиха своите изображения, видеоклипове, съобщения и др. и в няколко случая дори загуби достъп до приложения за двуфакторно удостоверяване като Google Authenticator. Тъй като засегнатите потребители не успяха да прехвърлят своите 2FA ключове, те също бяха заключени от своите акаунти в Gmail, Discord, LinkedIn и GitHub. На всичкото отгоре някои потребители бяха понижен от корекциите за сигурност от октомври 2020 г към остарелите корекции за сигурност от август 2020 г.
Форумите на общността на OnePlus са пълни с потребители на серията OnePlus 8, които съобщават за този проблем и в отговор компанията изглежда е спряла пускането на бета канала. Актуализацията обаче все още се разпространява за потребителите на стабилния канал. За потребители, които са получили актуализацията, но не са рестартирали устройството си, OnePlus сподели APK като временно решение за избягване на загуба на данни. В случай, че сте получили актуализацията на вашето устройство, можете да изтеглите споменатия APK, като следвате тази връзка. Според OxygenUpdater екип, APK ефективно отменя чакащата инсталация на актуализация след рестартиране, като по този начин предотвратява загуба на данни.
Форуми за OnePlus 8 ||| Форуми за OnePlus 8 Pro
Струва си да се отбележи, че това не е първият път, когато компанията случайно пуска грешна OTA актуализация на едно от своите устройства. Още през март тази година те публикува неправилни връзки за актуализации на OnePlus 7T EU и OnePlus 7T Global Open Beta, което доведе до загуба на специфичните за региона функции на потребителите в Индия, които не са налични в компилацията за ЕС.