Потребителите на Chromebook понякога може да се наложи да извършат някои стъпки за отстраняване на неизправности, за да разпечатат своите файлове. Например, може да получите различни грешки при настройка на принтера. След като настроите устройството, ChromeOS може да не успее да зареди визуализацията за печат и не можете да щракнете върху Печат. Често вашият лаптоп не може да намери принтера и увисва в списъка за избор „Дестинация“. Е, ако търсите решение за отстраняване на проблемите с визуализацията за печат в ChromeOS, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.
Защо моята визуализация за печат не се зарежда на Chromebook?
Рестартирайте вашия лаптоп и принтер
Простото рестартиране на вашия Chromebook и принтер прави чудеса. Първо рестартирайте лаптопа си и след това принтера няколко пъти подред. Ако визуализацията за печат все още не се зареди, изключете своя Chromebook и принтера и изчакайте 30 секунди. Междувременно рестартирайте и вашия рутер. След това включете всичките си устройства и проверете дали този метод е решил проблема.
Някои потребители казаха, че трябва да следвате тези стъпки в този конкретен ред (очевидно редът на стъпките има голямо значение):
- Изключете принтера си.
- Изключете своя Chromebook.
- След това изключете вашия безжичен рутер.
- Изчакайте две минути.
- След това включете вашия Wi-Fi рутер и изчакайте, докато се стартира напълно.
- Включете своя Chromebook и изчакайте, докато се свърже с мрежата.
- След това включете принтера и изчакайте още една минута.
- Отидете на Настройки, проверете дали можете да изберете правилно принтера. Опитайте отново да отпечатате проблемния файл.
Уверете се, че вашият принтер работи в правилната мрежа. Като бързо напомняне, вашият Chromebook и принтерът трябва да са свързани към една и съща мрежа.
Освен това проверете за актуализации и инсталирайте най-новата версия на ChromeOS на вашето устройство. Отидете на Настройки, изберете Относно ChromeOS и провери за обновления.
Проверете настройките на вашия принтер
Добавете принтера, който искате да използвате, към вашия списък със запазени принтери.
- Щракнете върху иконата за време и отидете на Настройки.
- Изберете Принтери под Печат и сканиране.
- Отидете на Налични принтери за запазванеи щракнете върху Запазете бутон до вашия принтер.
- Уверете се, че вашият принтер е видим под Запазени принтери.
Друга възможност е да премахнете принтера си и да изчакате 30 секунди, докато ChromeOS премахне напълно устройството. Върнете се към Принтери и добавете своя принтер обратно.
Настройте принтера си ръчно
Ако принтерът вече е наличен под Записани принтери, изберете Повече опций и удари Премахване опция. Рестартирайте своя Chromebook и настройте принтера отново, но този път го настройте ръчно.
- Щракнете върху иконата за време и отидете на Настройки.
- Навигирайте до Разширенои изберете Принтери.
- Кликнете върху Добавете принтер и въведете ръчно информацията за вашия принтер.
- Име: Въведете всяко име, което желаете; наистина няма значение.
- Адрес: Въведете IP адреса на вашия принтер. Проверете отново адреса, за да се уверите, че няма печатни грешки.
- Протокол: Повечето принтери поддържат IPP протокола.
- Опашка: Въведете ipp/print.
Ако проблемът продължава, отидете на уебсайта на производителя на вашия принтер и изтеглете най-новия фърмуер на принтера.
Проверете вашия браузър
Вашият кеш за сърфиране може да пречи на процеса на печат. Същото важи и за вашите разширения. Давай и изчистете кеша на Chrome и бисквитки. След това деактивирайте всичките си разширения и опреснете браузъра. Кликнете върху Повече опций, отидете на Още инструментии изберете Разширения. Проверете дали проблемът е изчезнал.
Допълнителни стъпки
- Опитайте да печатате в режим инкогнито.
- Стартирайте инструмента за почистване на Chrome, за да премахнете всеки нежелан код, който може да причини този проблем с печата.
- Отидете на Настройки, превъртете надолу до Разширенои след това превъртете надолу до Почистете компютъра.
- Отидете на Настройки, превъртете надолу до Разширенои след това превъртете надолу до Почистете компютъра.
- Излезте от акаунта си в Google, рестартирайте Chrome и влезте отново.
- Използвай Драйвер за WiFi принтер за разширение на Chromebook. Трябва да работи с повечето принтери там. Уверете се, че разширението работи и опитайте отново да печатате от Chrome.
Ако проблемът продължава, възстановете настройките на браузъра си до първоначалните настройки по подразбиране. Отидете на Повече опций, изберете Настройкии превъртете надолу до Разширено. Превъртете отново надолу до Нулирайте и почистете и изберете Възстановете настройките до първоначалните им стойности по подразбиране.
Powerwash вашето устройство
Ако нищо не работи, опитайте да измиете устройството си с електрическа енергия. Много потребители потвърдиха, че електрическото измиване на техните Chromebook решава проблема с визуализацията за печат, когато нищо друго не работи. Имайте предвид, че извършването на Powerwash ще премахне всички локални данни. Архивирайте данните си, в случай че искате да ги възстановите по-късно.
- Изключете своя Chromebook.
- Натиснете и задръжте бутона за захранване, за да включите лаптопа.
- Натисни Ctrl + Shift + Alt + R клавиши едновременно, докато сте на екрана за вход.
Заключение
Ако вашият Chromebook не може да зареди визуализацията за печат, рестартирайте лаптопа, принтера и рутера. Освен това извадете и настройте принтера отново. Ако проблемът продължава, изчистете кеша на Chrome и деактивирайте разширенията си. Можете също да нулирате настройките на браузъра си по подразбиране. Кое от тези решения работи за вас? Споделете вашите отзиви в коментарите по-долу.