Adobe Acrobat Reader DC е един от най-популярните PDF редактори в света. Можете да използвате инструмента, за да преглеждате и редактирате PDF файлове или да ги споделяте с други потребители. Но понякога Adobe Acrobat DC може да изведе грешка, която гласи: „Операцията се провали, защото Adobe Acrobat срещна неизвестна грешка” Това съобщение за грешка често се появява на екрана, когато се опитате да използвате опцията Попълване и подпис.
Поправка: Операцията се провали, защото Adobe Acrobat DC срещна неизвестна грешка
Създайте отново PDF
Опитайте да пресъздадете проблемния PDF файл и проверете дали проблемът продължава. Отидете на Файл, изберете Печати изберете Adobe PDF или Microsoft Print to PDF като принтер.
Запазете новия файл, след това го отворете, направете необходимите промени и проверете дали грешката продължава. Като бързо напомняне, опцията Печат в PDF изравнява файла и нулира всички настройки до техните стойности по подразбиране.
Между другото, ако други приложения и програми работят във фонов режим, не забравяйте да ги затворите. Понякога програмите на трети страни може да пречат на Adobe Acrobat Reader. Можете да използвате диспечера на задачите, за да затворите фонови програми.
Провери за обновления
Ако използвате остаряла версия на Adobe Acrobat, проверете за актуализации и инсталирайте най-новата версия на приложението. Стартирайте програмата, щракнете върху Помогне меню и изберете Провери за обновления. Рестартирайте програмата и проверете дали можете редактирайте вашите PDF документи без да получавате неочаквани грешки.
Използвайте Cloud Reader
Можете също да редактирате и подписвате вашите PDF файлове с помощта на уеб приложението на Adobe. Отидете на www.cloud.acrobat.com/fillsign, влезте и отворете проблемния документ. Ако грешката продължава, опитайте да използвате друг браузър и проверете дали грешката продължава.
Редактирайте вашите настройки за сигурност
- Стартирайте Adobe Acrobat Reader и щракнете върху редактиране меню.
- След това отидете на Предпочитанияи изберете Сигурност (подобрена).
- Намерете опцията, която гласи Активирайте защитен режим при стартиране и го деактивирайте.
- Рестартирайте програмата и опитайте отново.
Не забравяйте да активирате отново защитен режим при стартиране, след като приключите с редактирането на PDF файла. Защитеният режим е функция за сигурност, която автоматично блокира файлове, които съдържат злонамерен код. Тази опция ви помага да защитите вашите данни и хардуер от PDF файлове, съдържащи злонамерен софтуер.
Премахване на скрита информация
Много потребители потвърдиха, че премахването на скрита информация, свързана с проблемните файлове, им е помогнало да решат проблема. Тези подробности включват отметки, метаданни, коментари, маркировки, както и припокриващи се обекти. Изглежда, че метаданните понякога могат да пречат на различни функции на Acrobat Reader.
- Отворете проблемния PDF файл и отидете на Център за инструменти.
- След това изберете Редактирайте инструмент и изберете Премахване на скрита информация опция.
- Скритите данни са налични в Резултати раздел.
- Ако искате да премахнете скритата информация и метаданни за постоянно, натиснете Премахване бутон.
Заключение
В заключение, ако Adobe Acrobat Reader DC каже, че е срещнал неизвестна грешка, първо опитайте да пресъздадете PDF файла, който е задействал грешката. След това проверете за актуализации и инсталирайте най-новата версия на Adobe Acrobat Reader на вашия компютър. Освен това редактирайте настройките си за сигурност и деактивирайте защитен режим.
Ако проблемът продължава, премахнете скритата файлова информация и метаданни или използвайте Cloud Reader. Успяхте ли да отстраните проблема? Уведомете ни в коментарите по-долу.