Някои собственици на Pixel все още не могат да възпроизвеждат Netflix в HD, въпреки че минаха месеци, откакто Google обеща, че работи по поправка.
По-рано тази година много собственици на устройства Google Pixel съобщиха, че тяхното ниво на Widevine DRM е спаднало до L3. Това означава, че съдържание, защитено с DRM, като Netflix, не може да се възпроизвежда в HD, като Netflix ограничава възпроизвеждането до 540p. Изглеждаше, че почти всяко устройство от Google Pixel 3 и по-нови може да бъде засегнато и Google през април 2021 г. призна проблема и обеща, че работи по отстраняването му. Вече са осем месеца по-късно и почти навлизаме в 2022 г., но все още няма признаци за поправка. Още по-лошото е, че потребителите все още съобщават за проблеми и Google Pixel 3 има само още една останала актуализация в края на живота в резервоара.
Един потребител в Reddit състави списък с оплаквания в интернет, като наскоро много потребители също се оплакват от проблема. Въпреки че очевидно има оплаквания от по-рано тази година, има потребители
преди 21 дни оплаквайки се, че проблемът все още съществува. Много потребители съобщават, че надстройката до Android 12 също не е решила проблема. Като се има предвид, че Google каза Android Police че се работи по поправка, много потребители се надяваха, че телефоните им в крайна сметка отново ще работят нормално за потребление на съдържание. Google никога не е давал времева линия за тази корекция, но осем месеца са много време, без да се чува повече информация.Проблемът възниква, когато даден телефон бъде понижен до Widevine L3, тъй като DRM-шифрованото съдържание вече не се декодира в Trusted Execution Environment (TEE). В повечето случаи съдържанието, защитено с Widevine, ще се възпроизвежда само в 480p, което не е най-идеалният сценарий при поточно предаване на съдържание. Google каза Android Police по времето, когато проблемът засяга и някои други устройства и видяхме доказателства за това в собствените си форуми, например с Xiaomi Mi Pad 5.
За да проверите нивото на Widevine DRM на вашия Pixel, можете следвайте това ръководство. Повечето премиум устройства с Android, които са сертифицирани от Google, поддържат Widevine L1, понякога в комбинация с други DRM методи. Модифицирани телефони или несертифицирани телефони обаче може да поддържат само L3 или L2. Софтуерните актуализации също могат да накарат Widevine DRM да се върне към L2 или L3. Услуга като Netflix е сертифицирала всички Pixel устройства за HD, което е Widevine L1, а Pixel 3 и по-нови също са сертифицирани за HDR. Не е ясно какво причинява проблема и изглежда, че потребителите никога не са получили конкретен отговор от Google, като например дали ще се нуждае от бъдеща софтуерна корекция или дали е нещо, което потребителите могат да направят, за да коригират.
Този проблем изглежда не засяга всички потребители, както и моя Google Pixel 5 и моя Google Pixel 6 Професионалистите са незасегнати. Въпреки това, той засяга значителен брой собственици на устройства и се надяваме, че Google може да предостави повече информация за корекцията, върху която работи скоро.