Приложението Samsung+ някога е обслужвало клиенти на Samsung в Съединените щати, но сега се е сляло с приложението Samsung Members, което се използва в световен мащаб.
Години наред Samsung поддържа своето приложение Samsung+, за да осигури поддръжка на своите клиенти в САЩ. Извън САЩ клиентите на Samsung имат приложението Samsung Members. Изглежда, че няма основателна причина приложенията да бъдат отделни, тъй като и двете имаха една и съща функционалност. Малко след излизането на Galaxy S10, Samsung се стреми да комбинира двете приложения и да има само едно приложение за членове на Samsung в целия свят. Ако сте имали инсталиран Samsung+ преди тази актуализация, приложението автоматично ще се актуализира чрез Play Store с всички нови функции.
Всеки телефон на Samsung в САЩ идва със Samsung+. Използва се за поддръжка, диагностика и за достъп до техните форуми на общността. Функцията за поддръжка ви прехвърля към текстов чат, видео разговор или телефонно обаждане с представител на поддръжката, за да ви помогне с всякакви проблеми, които вашият телефон Galaxy може да има. Диагностиката преминава и ви помага да оптимизирате телефона си за най-добра батерия и скорост. Той също така проверява, за да се увери, че целият хардуер на телефона ви работи. И накрая, техните форуми на общността са предимно форум за поддръжка, където понякога ще видите да се правят съобщения.
Форуми за Samsung Galaxy S10Форуми за Samsung Galaxy S10+
Актуализираното приложение Samsung Members има всички същите функции като Samsung+. Единствените разлики между двете приложения бяха дизайнът, името и регионалната наличност. Samsung обедини двете приложения, така че ще имате подобно изживяване, независимо откъде купувате телефона си. Тази нова актуализация се разпространява в Google Play Store за потребители в Съединените щати.
Заедно с редизайна, Samsung обновява своите форуми на общността. Те добавят нова групова система и категоризират своите форуми по-естествено. Samsung също стартира програма Ambassador. Членовете, които помагат най-много, могат да спечелят благодарности и може да станат посланици. Samsung кани някои посланици на събития като Samsung Unpacked и дори понякога им предоставя безплатни устройства.