Потребителите на Xiaomi и POCO в Индия се сблъскват с проблеми при зареждане след скорошна актуализация на MIUI 12 поради конфликт с приложението Airtel Thanks.
Няколко Xiaomi и POCO потребителите в Индия са изправени пред досаден проблем след скорошен Актуализация на MIUI 12, което извежда грешка „Намиране на устройство, затворено неочаквано“. Устройството се рестартира веднага щом се появи съобщението за грешка и този цикъл продължава безкрайно. Грешката най-вероятно е конфликт, причинен от скорошна актуализация на Airtel Приложение за благодарност (приложение за управление на SIM/акаунт от индийския доставчик на телекомуникационни услуги) и настройките на MIUI за намиране на моето устройство. Въпреки че Xiaomi не е разкрила точната причина за проблема, компанията работи с Airtel за отстраняването му.
В скорошен туит по въпроса Хармийн Мехта, глобален ИТ директор и ръководител на отдела за цифрови технологии в Airtel, потвърди, че проблемът засяга потребителите, които имат Приложение Airtel Благодаря
В момента Xiaomi работи върху постоянна корекция, която се очаква да бъде пусната на потребителите следващата седмица. В изявление относно фиаското компанията каза:
„Забелязахме, че устройства Mi & Redmi показват грешка, причинявайки нежелано рестартиране на устройството. Забелязано е, че някои редове код се държат неправилно по време на актуализация на приложението. Докато работим по коригирането на проблема с разработчика на приложението и пускаме постоянна актуализация до началото на следващата седмица, въведохме временни мерки за ограничаване през последните 36 часа. Тази корекция може да наложи потребителите да занесат устройствата си в сервизен център. В Mi India клиентското изживяване е най-висок приоритет и съжаляваме за причиненото им неудобство. Като ангажирана марка, нашето усилие е да продължим да отговаряме на очакванията на нашите потребители, като по този начин предлагаме най-доброто потребителско изживяване на всички."
Докато Xiaomi достави корекция, можете също да опитате да деинсталирате приложението Airtel Thanks от вашето устройство, да деактивирате „Ultra Battery Saver“ в настройките на телефона или да деактивирате „Find My Device“ като временно решение. Тези решения обаче може да не са 100% ефективни.
Заглавието на статията беше редактирано, за да се премахнат споменаванията на оператор, тъй като проблемът не зависи от оператора.