Получавате ли странно съобщение за грешка на Roku, че каналът, който искате да гледате, не е наличен във вашия регион? Може би получавате това съобщение: ‘Съжаляваме. Този канал не е наличен във вашия регион‘.
Ако се чудите защо получавате тази грешка, продължете да четете това ръководство, за да научите отговора.
Защо Roku не е наличен в моя регион?
Регионални конфликти
Проверете за конфликти между местоположението на вашия акаунт и текущия ви регион (местоположение). Ако сте създали своя акаунт в Roku в регион, различен от този, в който се намирате в момента, може да изпитате грешки, свързани с региона.
В идеалния случай създайте своя акаунт в Roku в региона, в който използвате услугата.
Избягвайте конфликти между основния регион на вашия акаунт и региона, в който го използвате в момента.
Регионални ограничения
Имайте предвид, че всеки канал и доставчик на съдържание определят къде може да се гледа съдържанието.
Ако сте създали своя акаунт в Roku в САЩ и използвате устройството извън САЩ, съдържанието, което е ограничено в САЩ, няма да е достъпно.
Това е така, защото има специфичен диапазон на IP адреси за всяка държава. Ето как Roku идентифицира текущото ви местоположение. Ако текущият IP не съвпада с местоположението на вашия акаунт в Roku, някои канали няма да са налични.
Вашият VPN е бил включен, когато сте създали акаунта
Не забравяйте да деактивирате своя VPN, когато създавате своя акаунт в Roku. Ако настроите своя VPN да ви присвои произволен IP адрес, няма да можете да използвате акаунта си следващия път, когато стартирате услугата.
Това е така, защото вашето устройство ще използва различен IP адрес, който е специфичен за друга държава или регион.
Как мога да поправя този проблем?
Създайте нов акаунт в Roku
Ако държавата, в която сте създали своя акаунт в Roku, е различна от текущото ви местоположение, най-бързото решение за заобикаляне на тази грешка е да създадете нов акаунт в Roku.
За да направите това, отидете на https://my.roku.com/signup, създайте нов акаунт и нулирайте устройството си Roku. По този начин всяка информация, свързана с проблемния акаунт, ще бъде изтрита.
След това можете да регистрирате новия акаунт на вашето устройство и да проверите дали проблемът е изчезнал.
Използвайте VPN
Ако проблемът не е свързан с вашия акаунт и се опитвате да получите достъп само до канал с ограничен регион, използвайте VPN, за да превключите към ново виртуално местоположение и създайте нов акаунт, докато VPN е включен.
Това е единственото решение за гледане на съдържание, ограничено в региона. Регионът на вашия акаунт в Roku не може да бъде променен, след като акаунтът е създаден.
Ако не знаете какъв VPN да използвате, тествайте ExpressVPN, NordVPN или Cyberghost и се придържайте към този, който най-добре отговаря на вашите нужди.
Важна забележка: Уверете се, че използвате едно и също виртуално местоположение за създаване на акаунт и достъп до съдържанието на Roku.
Ако използвате VPN в текущия си акаунт в Roku, няма да имате достъп до съдържание, ограничено в региона. Помните ли този конфликт между региона, в който е базиран акаунтът ви, и региона, в който го използвате? Ето защо трябва да създадете нов акаунт.