Не акаунт в този магазин. Вашият акаунт не е валиден за използване в... магазин

Имате проблеми с изтеглянето, инсталирането или актуализирането на приложения, защото получавате грешка, че акаунтът ви не е в този магазин? Чудите се защо и какво можете да направите по въпроса?

Няколко потребители съобщиха, че съобщение за грешка не позволява на потребителите да купуват/ изтеглят/актуализират приложения. Съобщението за грешка е: Не акаунт в този магазин. Вашият акаунт не е валиден за използване в... Store. Трябва да преминете към... Магазин преди покупка.

Например акаунт не в този магазин. Вашият акаунт не е валиден за използване в немския магазин. Трябва да преминете към магазина в САЩ, преди да купите.

Това съобщение често се появява, когато се намирате в друга държава или регион, различен от вашата страна, например когато пътувате по работа, на почивка или работите и живеете в чужбина.

Бързи съвети 

Следвайте тези бързи съвети, за да накарате вашия App Store да работи отново

• Ако е приложимо, променете държавата или региона си за iTunes и App Store
• Ако сте в група за споделяне на семейството, проверете настройките за държава и регион с определения Семеен организатор
• Излезте от App Store и след това влезте отново
• Уверете се, че нямате никакви ограничения за вашето устройство
• Опитайте да изключите и включите отново WiFi на устройството си (добавете рестартиране между тях, ако не работи в началото)
• Проверете дали вашият адрес за фактуриране във вашия Apple ID е зададен на текущата ви страна на пребиваване
• Излезте от вашия Apple ID в iTunes & App Store и след това влезте отново
• Актуализирайте държавата си на пребиваване за вашия Apple ID

• Как да промените имейл на Apple ID, до който вече нямате достъп
• Без Няма опция при настройка на плащане с Apple ID?
• Как да създадете Apple ID без кредитна карта

Наскоро преместен? Променете вашите локални настройки

Ако наистина сте в друг регион или държава в дългосрочен план, трябва да промените настройките си, за да отразяват новия си адрес!

Превъртете до секцията Опитайте да промените държавата си в iTunes и App Store за да научите как да актуализирате информацията си.

Виждате ли акаунт не в този магазин в грешка? Излезте от App Store и влезте отново!

Когато излезете от приложението App Store, обикновено виждате подкана да влезете отново в App Store с вашия Apple ID в текущия регион или държава, в която се намирате.

Как да излезете от App Store

1. Отворете приложението App Store и изберете раздела Днес 
2. Докоснете снимката или иконата на профила в горния десен ъгъл
3. Изберете Изход 
4. При подкана въведете вашия Apple ID и парола
5. Докоснете Вход 
6. Изчакайте, докато App Store се свърже със сървърите на Apple и провери вашите идентификационни данни
7. Когато влизането е успешно, докоснете вашето име и Apple ID 
8. Вижте настройката за държава/регион и потвърдете, че е правилна 
9. Ако е неправилно, отворете уеб браузър (като Safari) и отидете на страницата на акаунта си в Apple ID и променете информацията за вашия Apple ID.
   1. Трябва също да въведете начин на плащане за новата си държава или регион
   2. Изхарчете всеки кредит от магазина, преди да промените регионите/държавите
   3. Отменете всички абонаменти, включително Apple Music
   4. Ако сте в план за семейно споделяне, напуснете тази група за семейно споделяне. Настройките за държава и регион се управляват от семейния организатор
10. След като потвърдите, че информацията е правилна, докоснете Готово 

Превключване на WiFi

Няколко читатели ни уведомиха, че просто изключване на WiFi, изчакване 20-30 секунди и след това превключване на WiFi отново решава този проблем. Ако това не работи, опитайте да добавите рестартиране или принудително рестартиране между изключване и включване и вижте дали това работи.

Проверете всички ограничения

Първо, проверете дали нямате активирани ограничения, като отидете на Настройки > Време на екрана > Ограничения за съдържание и поверителност.

За по-стар iOS отидете на Общи > Ограничения 

Излезте и влезте от iTunes и App Store, за да коригирате този проблем с акаунта

1. Докоснете Настройки > Apple ID профил > iTunes & App Stores
2. Виждате своя Apple ID; докоснете го и се показва изскачащ прозорец
3. Докоснете Отписване
4. Въведете своя Apple ID и парола, за да влезете отново
5. Отидете на началния екран или App Store и опитайте да изтеглите приложението си отново 

Опитайте да промените държавата си в iTunes и App Store

Когато промените държавата на пребиваване на вашия Apple ID (App Store или iTunes Store), трябва да похарчите текущия баланс, който имате, преди да промените настройката за нова държава. Салдата в магазините НЕ се прехвърлят.

Актуализирайте държава или регион на вашето iDevice

1. Отидете на Настройки > iTunes и App Store
2. Докоснете вашия Apple ID
3. Избирам Вижте Apple ID 
4. Натисни Държавен регион 
5. Избирам Промяна на държава или регион 
6. Изберете своя нов район.
   1. Уверете се, че сте избрали местоположение, което съответства на адреса за фактуриране на вашия начин на плащане
7. Съгласен към правилата и условията
8. Въведете начин на плащане, който има вашия текущ адрес (ново местоположение) като адрес за фактуриране
9. Докоснете Следващия, и сте готови!

Не можете да промените държавата?

Ако не можете да промените държавата си, вероятно сте част от план за семейно споделяне.  Помолете организатора на семейството да промени държавата или региона или напуснете семейния план.

Вашата държава или регион на Apple ID се актуализира за всичките ви услуги на Apple във всичките ви продукти на Apple, които използват същия Apple ID

Актуализирайте настройките в iTunes или чрез уебсайта на Apple ID

1. Отворете iTunes на вашия компютър с Mac или Windows и влезте в страницата с информация за акаунта на Apple ID и изберете Акаунт > Преглед на моя акаунт в горната част на прозореца на iTunes 
   1. Въведете вашия Apple ID и парола, ако поискате
   2. На страницата Информация за акаунта погледнете вдясно от Държава/Регион и изберете Промяна на държава или регион 
   3. От менюто за избор на държава или регион изберете новата си държава или регион
   4. Щракнете върху Промяна
   5. На страницата Добре дошли в iTunes Store докоснете Продължи
   6. Съгласен към Общите условия и Политиката за поверителност на Apple
   7. Въведете новата си информация за плащане и адрес за фактуриране
   8. Трябва да влезете валиден начин на плащане за новата ви държава или регион – можете променете начина си на плащане на Няма по-късно, след като акаунтът ви бъде потвърден

Когато промените адреса си за фактуриране от страницата на акаунта си в Apple ID или чрез iTunes Store или приложението Store, той актуализира вашия адрес за фактуриране за всички услуги на Apple, с които използвате същия Apple документ за самоличност

1. Докоснете Акаунт > Редактиране
2. От менюто Държава/Регион изберете новата си държава или регион
3. Въведете новата си информация за плащане
4. Трябва да въведете a валиден начин на плащане за вашата нова държава или регион. Можеш променете начина си на плащане на Няма по-късно, след като акаунтът ви бъде потвърден
5. Щракнете върху Запазете

Когато промените адреса си за фактуриране от страницата на акаунта си в Apple ID или чрез iTunes Store или приложението Store, той актуализира вашия адрес за фактуриране за всички услуги на Apple, с които използвате същия Apple документ за самоличност

Виждането на вашата страна не може да бъде променено в момента. Научете повече?

Ако вашата държава или регион са неактивни и не ви позволяват да правите промени, вероятно акаунтът ви все още има кредит. Похарчете останалия баланс и трябва да работи.

Ако принадлежите към група за семейно споделяне, трябва да излезете от групата, преди да промените държавата и региона си.

Преди да промените държавата или региона си

1. Кредитът ви в магазина е свързан с магазина на отделната държава или регион, така че похарчете оставащия кредит, преди да промените държавата си
2. Изтеглете всичките си предишни покупки на вашето устройство (а)
3. Отменете всички абонаменти, включително Apple Music! За тях трябва да се абонирате отново в магазина на новата държава
4. Архивирайте вашия iPhone, iPad или iPod touch в iTunes (вашият iCloud акаунт е свързан с вашата страна, така че е по-безопасно да се доверите на iTunes за това архивиране)
5. Ако сте част от група за семейно споделяне, може да не сте в състояние да промените държавата или региона си, докато не напуснете тази група за споделяне на семейството
6. Когато промените държавите или областите в iTunes и Apple Store, трябва да изтеглите всичките си предишни покупки преди да промените държавата или региона си. Може да успеете да ги изтеглите отново, след като направите промяната, в зависимост от наличността на новия магазин и местните закони, но това не е гарантирано.

Разрешен е само един iTunes/App Store

Понастоящем не можете да закупите каквито и да е медии (музика, приложения и т.н.) от iTunes или App Store, различни от магазина, в който сте посочили местожителството си във вашия акаунт в Apple ID.

Вашият адрес за фактуриране (и кредитната ви карта) определят Apple Store от коя държава можете да правите покупки.

Когато посещавате друга държава, дори ако е за продължително посещение, Apple не ви позволява да купувате приложения от други iTunes или магазини за приложения, различни от магазина на вашата страна.

Съвети за читатели 

• За хората, които виждат това в Mac App Store, опитайте следното:
  • Затворете приложението Mac App Store
  • Стартиране на терминала Папка с приложения > Папка Помощни програми > Приложение на терминала
  • Копирайте и поставете следната команда в терминала:  по подразбиране изтрийте com.apple.appstore.commerce
  • Затворете терминала и опитайте да отворите Mac App Store