Поправка: OneDrive не можа да изтегли файл (Грешка 16) на Mac

Код за грешка 16 на OneDrive показва, че вашият локален клиент не успя да синхронизира и изтегли вашите файлове. За съжаление, рестартирането на вашия клиент OneDrive и рестартирането на компютъра не винаги работи. Ако търсите допълнителни решения за отстраняване на този проблем, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Как да поправите грешка в OneDrive 16 на Mac

Бързи поправки

• Отидете на OneDrive Live и проверете дали проблемът продължава.
• Проверете дали името на файла включва специални знаци. Ако случаят е такъв, преименувайте проблемния файл, изключете специалните знаци и опитайте да синхронизирате и изтеглите файловете си отново.
• Проверете дали папката на кеша не е повредена. Преместете папката с кеш паметта ~/Library/Containers/com.microsoft.word на вашия работен плот, рестартирайте OneDrive и проверете резултатите.
• Създайте нов потребителски профил и проверете дали кодът за грешка 16 е изчезнал. Ако потребителският ви профил е повреден, новият профил трябва да е имунизиран срещу тази грешка.
• Освен това, ако имате активиран файл при поискване, отидете в папката на OneDrive и щракнете с десния бутон върху проблемния файл. След това изберете Винаги поддържайте това устройство и проверете дали това решение е решило проблема.

Влезте в безопасен режим

Активирайте безопасен режим и проверете дали OneDrive все още извежда код за грешка 16 на екрана. Рестартирайте вашия Mac и задръжте клавиша Shift, за да активирате безопасен режим. Стартирайте само OneDrive и ако проблемът изчезне, най-вероятно програмите на трети страни пречат на приложението.

Деактивирайте всички фонови приложения и ги включете отново едно по едно в нормален режим, за да идентифицирате виновника. Много потребители потвърдиха Adguard за Mac беше виновен за код на грешка 16. Ако използвате този рекламен блокер, деактивирайте го или го премахнете за постоянно от компютъра си.

Освен това отидете до Настройки, кликнете върху Предпочитания, отидете на офис и премахнете отметката от „Използвайте приложенията на Office за синхронизиране на файловете на Office, които отварям“. Проверете дали грешката продължава.

Нулиране на OneDrive

1. Излезте от OneDrive и отидете на вашия Приложения папка.
   • Забележка: Ако има няколко копия на OneDrive в папките с приложения, изтрийте дубликатите и опитайте отново.
2. Щракнете с десния бутон върху OneDrive и изберете Показване на съдържанието на пакета.
3. Навигирайте до Съдържание, и щракнете върху Ресурси папка.
4. Щракнете двукратно върху ResetOneDriveApp.command (или ResetOneDriveAppStandalone.command), за да стартирате скрипта.
5. Стартирайте отново OneDrive и проверете резултатите.

Преинсталирайте приложението

Ако грешката продължава, инсталирайте отново OneDrive. Имайте предвид, че ако решите да деинсталирате приложението, без да го нулирате първо, вие се връщате в изходна позиция. Така че, нулирайте приложението, деинсталирайте го, ако проблемът не изчезне, рестартирайте вашия Mac и едва след това изтеглете ново копие на OneDrive. По този начин също така се уверявате, че използвате най-новата версия на приложението OneDrive на вашата машина.

Освен това проверете дали има налична по-нова версия на macOS за вашето устройство. Актуализирайте своя Mac и проверете дали забелязвате някакви подобрения с приложението OneDrive.

Заключение

За да обобщим, код за грешка 16 обикновено се появява на екрана, когато OneDrive не успее да синхронизира и изтегли вашите файлове. За да го поправите, деактивирайте Adguard за Mac, нулирайте OneDrive, създайте нов потребителски профил и инсталирайте отново приложението. Надяваме се, че тези решения са ви помогнали да отстраните проблема. Чувствайте се свободни да споделите вашите отзиви в коментарите по-долу.