IPhone продължава да се нулира, как да поправите

Няма нищо по-досадно от това да имаш iPhone, който непрекъснато се нулира. Това може да направи вашия iPhone неизползваем! Няколко читатели съобщават, че този конкретен iPhone продължава да проблема с рестартирането след техните надстройки до най-новата версия на iOS. iFolks се оплакват от два различни типа проблеми с нулирането. Първо, техните iPhone се рестартират на случаен принцип без видима закономерност или предсказуемост. В един момент те използват своите iPhone както обикновено, а в следващия момент, трясък – внезапно се нулира. За други, може би по-неудачен iFolk, техните iPhone са заседнали в непрекъснат цикъл на рестартиране – никога не преминават през екрана с логото на Apple, просто се нулират отново и отново.

Бързи съвети 

Опитайте тези съвети, за да коригирате моментите, когато вашият iPhone продължава да се нулира

• Проверете нивото на батерията си и проверете здравето на батерията (за хора, които използват iOS 11.3 и по-нова версия)
• Задайте датата и часа от Автоматично на Ръчно
• Опитайте да нулирате всички настройки на вашия iPhone
• Използвайте самолетен режим, за да изключите Cellular
• Актуализирайте вашия iOS до най-новата версия
• Принудително рестартирайте вашия iPhone
• Актуализирайте приложения
• Почистете своя Lightning порт за зареждане
• Проверете данните за диагностика и употреба
• Възстановяване на фабричните настройки

Свързани статии

• iPhone показва черен екран след актуализация на iOS? Поправки
• Проверете състоянието на батерията на вашия iPhone с iOS 11.3 и по-нова версия
• Нулирайте джейлбрейкнат iPhone или iPad с помощта на iTunes
• Използвайте режим DFU за решаване на проблеми с iPhone
• Отстраняване на проблеми с порта Lightning

iPhone продължава да се нулира/рестартира сам След iOS 11.x.x Актуализиране?

Разгледайте тази статия за стъпки как да отстраните този проблем в iOS 11.

Проверка на батерията

iPhone6S изглежда особено податлив на изключване, дори когато процентът на батерията показва 30% или повече. Този конкретен проблем е причинен от дефектни батерии на iPhone. Въпреки това, много други потребители на модели iPhone са открили подобни проблеми с производителността на батерията на своите iPhone.

Добрата новина е, че в момента Apple сменя батериите на засегнатите iPhone. Проверете сайта за поддръжка на Apple тук, за да видите ако вашето устройство отговаря на условията за подмяна. Ако вашият модел iPhone не е в списъка, обадете се на поддръжката на Apple или си уговорете лична среща в местния Apple Store. Някои читатели съобщават, че Apple е сменила батериите си, дори когато моделът им iPhone не е бил в списъка на сайта за подмяна.

Проверете здравето на вашата батерия

Понякога вашето iDevice се хваща в цикъла на рестартиране поради здравето на батерията и проблеми с възможностите му за максимална производителност. Започвайки от iOS 11.3, Apple пусна нова функция за здравето на батерията само за iPhone (към момента на писането). Тази все още в бета версия позволява на потребителите да проверяват своите Здравето на батерията на iPhone. Разгледайте състоянието на батерията на вашия iPhone, като отидете на Настройки > Батерия > Здраве на батерията (бета) и го докоснете. Погледнете както максималния капацитет, така и по-важното, възможността за върхова производителност. Вижте как се измерва вашият iPhone!

Ако Peak Performance Capability показва нещо различно от нормалното, внимателно прочетете информацията отдолу Възможност за върхова производителност, за да научите повече за това какво е открила проверката на състоянието на батерията във вашия конкретен случай устройство. Може да научите, че вашето устройство е включило управлението на производителността, че вашият iOS не може да определи здравето на батерията или че здравето на батерията ви е значително влошено. И може да ви посъветва да смените батерията или да потърсите допълнителна помощ чрез поддръжката на Apple.

Винаги актуализирайте

Това неочаквано поведение често се случва на вашия iPhone, iPad или iPod touch, когато използвате по-стара версия на iOS. Затова се уверете, че вашият iPhone работи с най-новата версия на iOS. Лесно е да се провери! Насочете се към Настройки> Общи> Актуализация на софтуера. Ако има налична актуализация, продължете и изтеглете и инсталирайте тази нова версия. Вижте дали това решава проблема, че вашият iPhone продължава да се нулира.

Когато се съмнявате, използвайте принудително нулиране 

Това действие е първото нещо, което трябва да направите, ако имате проблеми с вашия iPhone

1. За iPhone 6S и по-стари, всички iPad и iPod Touches, натиснете и задръжте бутона Начало и бутона Sleep/Wake заедно за 10 секунди, докато видите логото на Apple да се появи. Освободете бутоните и оставете устройството да се стартира самостоятелно
2. Ако използвате iPhone 7 или 7+, ще трябва да натиснете едновременно бутона за заспиване/събуждане и бутона за намаляване на звука, докато видите логото на Apple
3. За iPhone 8, 8+ и X: Докоснете (бързо натиснете и освободете) бутона за увеличаване на силата на звука. След това докоснете (бързо натиснете и пуснете) бутона за намаляване на силата на звука. Натиснете и задръжте страничния бутон, докато видите логото на Apple, след което го освободете

Понякога принудителното нулиране е най-честият отговор на проблеми с iPhone след надстройка на iOS.

Промяна на дата и час

Променете датата на вашия iPhone. Натисни Настройки > Общи > Дата и час. Деактивирайте функцията „Задаване автоматично“ и ръчно задайте час за дата, която е била в миналото. След това рестартирайте устройството си. След като проблемът с рестартирането бъде разрешен, променете настройките си за дата и час обратно на „Задаване автоматично“ 

Актуализирани приложения?

Следващото нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че всичките ви приложения за iOS са актуални. Ако имате изчакващи актуализации на приложения, не забравяйте да актуализирате тези приложения и вижте дали това решава проблема ви с нулирането. Много от нас пренебрегват да актуализират нашите приложения на трети страни, така че направете рутина за актуализиране и на тях.

Наскоро закупено приложение на трета страна често причинява този проблем. За да стесните опциите, ви препоръчваме да изтриете приложението (приложенията), които сте купили или актуализирали наскоро. Ние предлагаме насочени към приложенията, които сте инсталирали или актуализирали преди последната надстройка на iOS на вашия iPhone. Опитайте се да си спомните дали сте инсталирали или актуализирали приложение точно преди вашия iPhone да започне това странно поведение. Ако не сте сигурни, погледнете датата, на която сте инсталирали актуализацията на iOS (Настройки > Общи > Актуализация на софтуера) и отбележете тази дата. След това отворете своя App Store и проверете приложенията, които сте инсталирали или актуализирали от това време. Не забравяйте да включите и деня, в който сте актуализирали своя iOS. Сега деинсталирайте всички тези приложения ИЛИ ги деинсталирайте едно по едно и вижте дали това решава проблемите с нулирането на вашия iPhone.

Ако вече сте опитали принудителното нулиране и актуализирането/изтриването на приложението и все още продължавате да изпитвате проблема с нулирането, изпълнете подробните стъпки по-долу, за да отстраните този проблем на вашия iPhone.

Проверете порта за зареждане 

Погледнете отблизо порта за зареждане на Lightning в долната част на вашия iPhone. Погледнете и вижте дали мръсотия, прах или отломки са останали вътре в порта. Ако е така, опитайте да дадете своя Lightning порт добро почистване! Това може да реши проблемите ви. И не забравяйте да премахнете всеки калъф, преди да прегледате и почистите всеки порт на вашия iPhone, включително жакове за слушалки и портове за зареждане.

Проверете някои настройки

Проверете настройките

• Отидете в Настройки > Поверителност > Превъртете надолу до Диагностика и използване > Докоснете Данни за диагностика и използване. Разгледайте и вижте дали някое от вашите приложения се показва няколко пъти. Ако е така, деинсталирайте това приложение. Проверете и вижте дали това е отстранило проблема.
• Отидете в Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на всички настройки. Въведете вашата парола, ако бъде поискано. Това действие връща всичките ви iPhone към фабричните настройки по подразбиране, но вие не губите нито една от вашите данни или приложения. Въпреки това, трябва да въведете отново вашата WiFi информация и парола.

Възстановете вашия iPhone от резервно копие

Първото нещо, което трябва да опитате, е да възстановите вашия iPhone от резервното копие. Надяваме се, че ще отделите време да го направите редовно архивиране за вашето iDevice. Архивите са от съществено значение, особено когато сте изправени пред проблеми като този.

Възстановяването от Backup е много лесно, въпреки че звучи технически. Следвайте стъпките по-долу, за да възстановите вашия iPhone, като използвате резервното си копие.

1. Свържете вашия iPhone към компютъра с iTunes. Уверете се, че използвате най-новата версия на iTunes на вашия компютър.
2. Потвърдете „Доверете се на този компютър“, ако съобщението се появи на вашия iPhone
3. Щракнете върху Възстановяване на архивиране
4. Изберете архива, който искате да възстановите вашия iPhone от списъка с архиви.
5. Щракнете върху Възстановяване и оставете процеса да завърши на вашия iPhone
6. След като вашият iPhone се синхронизира, можете да го изключите от компютъра си и да го тествате.

Помислете за извършване на а Възстановяване на DFU, особено ако вашият iPhone изпитва този проблем често и многократно.

 Как да архивирате, като имате предвид дизайна

Ако не сте сигурни как да архивирате вашия iPhone или iPad, просто следвайте стъпките в статията по-долу. Ще научите как бързо да архивирате всичките си iDevices. Съветите също ви предоставят добра стратегия за архивиране; кога да архивирате, колко често и как да създавате множество резервни копия.

Като минимум ви препоръчваме да направите резервно копие във вашия iCloud, за да имате достъп до вашите данни. Това е за онези читатели, които не използват iTunes за своите архиви.

След като завършите архивирането на вашия iPhone, това ще ви даде спокойствие, преди да извършите фабрични настройки на устройството. Има вероятност да загубите старите си архивни съобщения от вашия iPhone, когато извършите чиста инсталация. Има много приложения на трети страни, като iBackupBot, които ви помагат да възстановите старите си SMS и архивирани съобщения, когато направите чиста инсталация на вашия iPhone.

Възстановяване до фабричните настройки?

Неочакваното рестартиране често е причинено от софтуер, хардуер или съдържание. Ако предишните решения не успяха да поправят неочакваното рестартиране на вашия iPhone, следващата препоръка е да преинсталирате iOS и да възстановите напълно вашето iDevice до фабричните настройки. Въпреки че това може да звучи тревожно, трябва да сте добре, ако сте архивирайте вашия iPhone преди да го върнете към фабричния режим. Не искате да губите ценно съдържание, така че е важно първо да направите резервно копие. Чрез архивиране вие ​​извличате цялото си съдържание.

Моля, имайте предвид, че ако сте потребител на Apple Watch, резервните копия на данни на часовника, които може да имате на вашия iPhone, няма да бъдат възстановени, ако извършите чиста инсталация, вместо възстановяване от резервното ви копие.

Следвайте стъпките по-долу, за да нулирате вашия iPhone до фабричните настройки

1. Натисни Настройки > Apple ID профил > iCloud и изключете „Намери моя iPhone“.
2. Свържете вашия iPhone към компютъра с помощта на USB кабел. Уверете се, че използвате най-новата версия на iTunes
3. Изберете вашия iPhone в iTunes
4. Кликнете върху „Възстановяване на iPhone.“ Щракнете върху Възстановяване отново, за да може iTunes да почисти вашия iPhone и да инсталира най-новата версия на iOS
5. Вашият iPhone ще се рестартира, след като възстановяването приключи.
6. Сега, когато вашият iPhone има чиста инсталация, можете да възстановите от резервно копие, за да върнете личните си данни обратно на вашия iPhone.
7. Не забравяйте да се върнете и да включите своя „Намери моя iPhone“ в настройката на iCloud.

Стъпките по-горе, макар и отнемащи време, са полезни, когато имате грешка в инсталацията на iOS. В повечето случаи възстановяването с помощта на резервно копие се справя с повечето проблеми, включително този проблем, при който вашият iPhone продължава да се нулира.

Съвети за читатели 

• Един четец изключи LTE за няколко часа, след това го включи отново и рестартирането на iPhone спря
• Новият iPhone на друг потребител се рестартира произволно и тя забеляза, че веднага след рестартирането, нейният iPhone отваря приложението Instagram. След деинсталирането на Instagram проблемът с рестартирането изчезна. След няколко дни без рестартиране, тя преинсталира Instagram без повече проблеми

Резюме

В този момент, ако вашият iPhone все още е заседнал в цикъл за рестартиране, е време да се свържете с поддръжката на Apple. Уговорете среща с Genius в местния Apple Store или се свържете с член на екипа за поддръжка по имейл, телефон или чат. Шансовете са, че ако нищо не работи, вашият iPhone се нуждае от ремонт. Надяваме се, че вашият iPhone все още е обхванат от AppleCare+. Ако не, все пак си уговорете среща, за да може Apple да диагностицира какво се случва. И тогава избирате да го поправите чрез Apple, доставчик на услуги от трета страна, или изобщо да не го поправите.

Моля, имайте предвид, че имаше някои специфични за модела проблеми с iPhone, при които проблемът с нулирането беше по-разпространен от други модели. Ако имате iPhone 6 plus и срещнете този проблем, предлагаме да се свържете с поддръжката на Apple и да разговаряте с тях за този проблем.