Какво да направите, когато вашият iPhone или iPad продължава да отива на заключения екран

Вашият iPhone или iPad продължава ли да се връща към заключения екран? Това е досаден проблем, със сигурност. Особено когато не знаете как да го поправите. По-долу сме обяснили всичко, което можете да направите, за да предотвратите заключване на вашия iPhone или iPad.

Свързани:

• Изисква се парола за iPhone след актуализация на iOS, поправете
• Таймер за заспиване на iPhone: Как да изключите приложенията автоматично
• Въведохте грешна парола? Как да коригирате деактивирания iPhone, който казва, че се свържете с iTunes

Вашият iPhone отива ли към заключения екран или се рестартира?

Не бъркайте тези два въпроса. iPhone или iPad, който продължава да се рестартира, е много различен от този, който продължава да отива на заключения екран. И двата проблема може да изглеждат еднакво – тъй като всеки от тях в крайна сметка ви връща към заключения екран – но методите за отстраняването им са доста различни.

Можете да разберете дали вашият iPhone или iPad се е рестартирал, ако винаги иска вашия ПИН, за да го отключите, без да ви позволява да използвате Face ID или Touch ID.

Разгледайте нашите ръководство за отстраняване на неизправности за устройства, които продължават да се рестартират. В противен случай разгледайте съветите по-долу, за да спрете заключването на вашия iPhone или iPad.

Защо моят iPhone продължава да се връща към заключения екран?

Без да го проверим физически, не е възможно да кажем защо вашият iPhone или iPad продължава да се връща към заключения екран. Можете обаче да разберете сами, като следвате съветите за отстраняване на неизправности по-долу в тази статия.

Честите причини за този проблем включват:

• Грешки в iOS или iPadOS
• Магнити, каращи iPad да мисли, че е в затворен калъф
• Функцията за автоматично заключване на Apple, която заключва екрана на кратки интервали от време

Как да предпазя моя iPhone или iPad от заключване на екрана?

Ако вашият iPhone или iPad продължава да се връща към заключения екран, опитайте всяка от стъпките по-долу, за да го поправите. Оставете достатъчно време между всяка стъпка, за да разберете дали е отстранила проблемите с заключения екран или не.

Започнахме с най-простите решения и стигнахме до най-драматичните: изтриване на вашето устройство и преинсталиране на операционната система. Няма нужда да изпълнявате всяка стъпка, ако вече сте отстранили проблема.

Етап 1. Рестартирайте вашия iPhone или iPad

В много случаи на бъгове поведение, просто рестартиране отстранява проблема. Това е вярно дори, ако вашият iPhone или iPad продължава да се връща към заключения екран.

Рестартирайте устройството си, като задържите натиснат Сън/събуждане (или Мощност) бутон с Намали звука бутон. Кога плъзнете, за да изключите захранването се появи, плъзнете го. След това изчакайте 30 секунди, преди да натиснете Сън/събуждане бутон отново, за да рестартирате устройството си.

Ако не можете да рестартирате вашия iPhone или iPad, следвайте нашето ръководство за принудително рестартирайте устройството си вместо.

Стъпка 2. Променете настройките си за автоматично заключване

Ако вашият iPhone или iPad продължава да излиза на заключения екран след рестартирането му, може да се наложи да промените настройките си за автоматично заключване. Това е таймерът, който автоматично поставя вашето устройство в режим на заспиване, когато спрете да го използвате за кратък период от време.

Автоматичното заключване спира вашия iPhone или iPad да използва твърде много енергия от батерията, като държи екрана включен. Може също така избягвайте изгарянето на екрана на вашия iPhone.

За да коригирате настройките си за автоматично заключване:

1. Отидете на Настройки > Дисплей и яркост.
2. Превъртете надолу и докоснете Автоматично заключване за преминаване към по-дълъг период.
3. Ако не можете да регулирате настройките за автоматично заключване, опитайте да го изключите Режим на ниска мощност първо. Режим на ниска мощност автоматично задава Auto-Lock на 30 секунди.

Внимавайте да настроите периода на автоматично заключване на никога защото може да изтощи батерията ви, ако забравите да заключите устройството си ръчно. Това може също да ви накара да наберете повече хора в джоба, ако не заключите своя iPhone, преди да го приберете.

Стъпка 3. Задайте правилната дата и час

Според някои доклади проблемите със самото заключване на вашия iPhone или iPad могат да бъдат свързани с проблем с настройките за дата и час. Това е лесно за отстраняване, като промените устройството си, за да настроите датата и часа автоматично.

За да промените настройките си за дата и час:

1. Отидете на Настройки > Общи > Дата и час.
2. Включете опцията за Задайте автоматично.

Разберете какво да правите, ако не може да настрои датата и часа автоматично.

Стъпка 4. Актуализирайте до най-новата версия на iOS или iPadOS

Apple пакетира своите софтуерни актуализации с корекции на грешки и подобрения в производителността. Поради това винаги е добра идея да поддържате устройството си актуализирано до най-новата версия.

В случай на iPhone или iPad, който продължава да се връща към заключения екран, актуализация на софтуера може да коригира грешката, която причинява този проблем. Това е особено вярно, ако вашето устройство работи с iOS 11, за който се съобщава, че причинява много проблеми с заключения екран за потребителите.

За да актуализирате операционната система на вашия iPhone или iPad:

1. Направете резервно копие на вашия iPhone или iPad като използвате iCloud, iTunes или Finder.
2. След това отидете на Настройки > Общи > Актуализация на софтуера.
3. Изтеглете и инсталирайте всички налични актуализации за вашето устройство.

Стъпка 5. Дръжте устройството си извън кутията му

Вашият iPhone или iPad използва серия от сензори, за да открие кога е в затворен калъф, в който момент той заключва екрана. Възможно е дефектен корпус да задейства тези сензори по погрешка.

Опитайте да извадите вашия iPhone или iPad от калъфа – включително смарт калъфите за iPad – за да видите дали все още се връща към заключения екран. Също така трябва да внимавате да държите iPad далеч от магнити, които могат да задействат определени сензори и да заключат екрана.

Можете да спрете заключването на вашия iPhone или iPad, когато калъфът е затворен в настройките:

1. Отидете на Настройки > Дисплей и яркост.
2. Изключете Заключване / Отключване опция.

Стъпка 6. Нулирайте настройките на вашия iPhone или iPad

Друга стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да опитате, е нулиране на настройките на вашето устройство. Тези настройки включват вашите предпочитания за уведомяване, услуги за местоположение и Wi-Fi мрежи, наред с други настройки.

Това не е особено удобно, но нулирането на вашите настройки може да бъде най-безболезненият начин да коригирате грешката на заключения екран. Други потребители съобщиха, че е работил за тях.

Нулирането на настройките ви не изтрива медийно съдържание от вашето устройство – приложения, снимки или филми – но ще изтрие запазените ви пароли за Wi-Fi.

За да нулирате настройките на вашия iPhone или iPad:

1. Направете резервно копие на вашия iPhone или iPad с помощта на iCloud, iTunes или Finder.
2. След това отидете на Настройки > Общи > Нулиране.
3. Натисни Нулиране на всички настройки, след което потвърдете, че искате Нулиране на настройките.

Стъпка 7. Изтрийте приложения, които причиняват проблеми със заключения екран

Внимателните потребители откриха, че определени приложения карат техните iPhone и iPad да продължават да отиват на заключения екран. Ако сте инсталирали ново приложение малко преди да започне този проблем, опитайте да го деинсталирате, за да видите дали това помага.

Няколко потребители също откриха проблем с Headspace в частност. Оттогава разработчиците на приложението актуализираха Headspace, за да отстранят този проблем, но може да искате да опитате да го премахнете временно, за да видите дали помага.

За да деинсталирате приложение от вашия iPhone или iPad:

1. Докоснете и задръжте приложението на началния екран на вашия iPhone или iPad.
2. В менюто за бързо действие, което се показва, изберете да Изтриване на приложението.
3. Потвърдете, че искате Изтрий приложението. Това може да ви накара да загубите данни, запазени в това приложение.

Стъпка 8. Изтрийте вашия iPhone или iPad и възстановете резервно копие

Ако горните методи не спират вашия iPhone или iPad да премине към заключения екран, може да се наложи да го направите изтрийте напълно устройството си. Когато направите това, можете да изберете да инсталирате отново целия софтуер, който трябва да коригира всички грешки, които са намерили път в системата.

Ако ти архивирайте вашия iPhone или iPad първо, можете да възстановите този архив, след като изтриете устройството си. По този начин изобщо не трябва да губите никакви данни.

За да изтриете вашия iPhone или iPad:

1. Създайте нов архив с помощта на iCloud, iTunes или Finder.
2. След това отидете на Настройки > Общи > Нулиране.
3. Натисни Изтрийте цялото съдържание и настройки и потвърдете, че искате Изтриване на [Device]. Това ще изтрие цялото съдържание и данни от вашето устройство.
4. След като изтриете устройството си, следвайте подканите, докато стигнете до Приложения и данни страница, след което възстановете резервното си копие от iCloud, iTunes или Finder.

Свържете се с поддръжката на Apple, за да отстраните хардуерни проблеми

Ако сте изпълнили всички стъпки по-горе, но вашият iPhone или iPad продължава да отива на заключения екран, може да има хардуерен проблем, който трябва да отстраните. Apple трябва да може да разбере какъв ремонт имате нужда и да ви даде безплатна оферта, за да го поправите.

Говорете с екипа за поддръжка на Apple директно, за да насрочите среща при най-близкия ви доставчик на услуги. Ако имате късмет, техниците на Apple може да успеят да поправят проблемите ви със заключения екран безплатно!