Проблеми с iCloud акаунт? Ето как да ги решите

В последната версия на iOS Apple се фокусира главно върху iCloud и има още една функция наречен iCloud Drive, който ще ви позволи да запазите всички данни от вашия iPhone, iPad в облака услуги.

И така, отдавна отминаха дните, когато хората трябваше да свързват своите iPhone или iPad с iTunes и да архивират всичко на компютъра. Въпреки това, хората съобщават, че имат проблеми с iCloud акаунта, когато започват.

Свързани статии

• Как да влезете в уебсайта на iCloud на вашия iPhone или iPad
• Най-добри практики за iCloud
• Вашето пълно ръководство за iCloud

Красотата на iCloud

Всичко, което трябва да направите, е да свържете вашия iPhone или iPad чрез Wi-Fi и всички данни ще бъдат автоматично архивирани във вашия iCloud акаунт.

За повечето хора акаунтът в iCloud обикновено е същият като акаунта в iTunes и след като създадете акаунта в iTunes, можете да използвате същото потребителско име и парола, за да влезете във вашия акаунт в iCloud.

Наличието на iCloud акаунт е много полезно. Освен iCloud устройството за архивиране, можете също да използвате iCloud.com за преглед на имейли, създаване и управление на имейл псевдоними и възстановяване на документи, които са били изтрити случайно.

iCloud също ви помага при настройването на семейно споделяне и по-важното проследяване на вашите устройства (Намери моя iPhone; Настройки > Профил на Apple ID > iCloud > Намери моя iPhone).

Предлага се с 5 GB безплатно място за съхранение, но можете да надстроите, за да се възползвате от повече място за съхранение.

Въпреки че е един от най-сигурните и стабилни начини за прехвърляне на данни от вашия iPhone, iPod и iPad, все още може да имате някои проблеми с вашия iCloud акаунт.

Няколко читатели съобщиха в нашите форуми за някои от проблемите, свързани с техния iCloud акаунт.

Изисквания

Преди да продължите, моля, уверете се, че отговаряте на следните условия:

• Работен акаунт в iCloud: Уверете се, че помните имейл адреса и паролата, свързани с вашия iCloud акаунт. Ако обаче сте забравили паролата, Натисни тук за да отидете до страницата iForgot. Тук можете да възстановите акаунта си в iCloud, като въведете имейл адреса.
• Работещ iPhone, iPod Touch или iPad с iOS 5.0 или най-новата версия

Освен проблемите с архивирането, за които сме писали подробно в миналото, тази серия от статията ще се фокусира върху проблемите, свързани с удостоверяването, неподдържания потребителски идентификатор и синхронизирането проблеми.

Относно вашата библиотека със снимки iCloud 

Вашата iCloud Photo Library е резервно копие И услуга за синхронизиране на снимки. Ето защо, когато изтриете снимка на едно място, тя премахва тази снимка от всички устройства, използващи един и същ Apple ID.

Но съхраняването на всички тези снимки потенциално заема голяма част от съхранението на вашето iDevice.

С iOS 10 и по-нова версия Apple разработи решение, наречено Optimize Storage, за да управлява по-добре вашето съхранение на снимки вместо вас.

Намерете го под Настройки > Apple ID профил > iCloud > Снимки или Настройки > Снимки >Оптимизиране на съхранението.

Когато имате достатъчно локално хранилище на устройството, снимките остават „както са“ на вашето устройство.

НО, когато вашият iPhone (или друго iDevice) се нуждае от място, Apple премества всички версии на вашите снимки с висока разделителна способност във вашия iCloud акаунт, като освобождава място за съхранение на вашето устройство.

След като тези снимки бъдат преместени в iCloud, всичко, което се съхранява на вашия iPhone, са компресирани миниатюри, докато не отворите снимка отново.

Когато отворите снимка, вашето устройство изтегля оптимизирана за устройство версия на тази снимка от iCloud.

Версията с пълна разделителна способност остава в iCloud и не се изтегля, докато не редактирате или споделите снимката.

Получавате почти пълно съхранение или не можете да правите фото съобщения?

Вижте нашата статия за управление на вашето хранилище.

Не можете да се свържете с iCloud? Други грешки в сървъра?

Ако видите съобщение, че вашето устройство или компютър не могат да се свържат с iCloud, Apple, iTunes, App Store или други спонсорирани от Apple сървъри, това често е проблем в самите сървъри.

Това означава, че е напълно извън вашия контрол и най-доброто лекарство е времето и практикуването на търпение. За да проверите състоянието на сървърите на Apple, отидете на сайта на вашата страна и потърсете Състояние на системата на Apple.

Тази страница ви дава моментна снимка на текущите проблеми и състоянието на тези проблеми. Ако видите жълт знак за внимание, има докладван проблем, за който Apple знае и работи по него.

Проверете сайтове за наблюдение на трети страни

Друг страхотен сайт за проверка е DownDector, или подобен, който често показва проблеми с iCloud и други услуги на Apple много преди Apple официално да признае проблеми от тяхна страна.

Приятна характеристика на тези сайтове на трети страни са Live Outages Maps, показващи регионите по света, където хората в момента изпитват проблеми. Освен това можете да четете отзиви, съвети, решения или изказвания на други хора за проблемите! И разбира се, добавете и вашия принос.

Проблеми и тяхното решение

1. Удостоверяването е неуспешно или неуспешно Проблем с потребителско име и парола:

Най-често срещаният проблем, свързан с iCloud акаунта, е неуспешното удостоверяване; този проблем е свързан с грешен потребителски идентификатор или парола.

Решение:

• Докато влизате в акаунта си в Apple iCloud, използвайте пълния имейл адрес вместо потребителското име и се уверете, че паролата е въведена правилно. Уверете се, че не сте включили Caps lock, докато въвеждате паролата на вашия iCloud акаунт.
• Ако все още не можете да влезете в своя iCloud акаунт, можете да нулирате паролата на вашия iCloud акаунт, като отидете на iForgot Page от Apple. Тази страница също ще ви помогне да извлечете забравеното потребителско име или имейл на iCloud.
• Ако потребителското име и паролата са правилни, уверете се, че сте потвърдили своя iCloud акаунт. Всеки път, когато създадете нов акаунт, ще получите нова поща за потвърждение на този акаунт. Така че, моля, отидете на имейл акаунта и потърсете този имейл. Ако не можете да намерите имейла, следвайте стъпката, спомената по-горе, за да нулирате паролата.

Неподдържан Apple ID

По-новият акаунт в iTunes се свързва автоматично с iCloud услугите. Въпреки това, ако използвате стар акаунт, може да срещнете този проблем с неподдържан Apple ID.

Apple ID е деактивиран?

Ако имате проблеми с вашия Apple ID, може да сте въвели паролата си неправилно твърде много пъти подред. Или може би не сте използвали своя Apple ID от дълго време. Apple периодично променя правилата и изискванията за Apple ID, пароли, въпроси за сигурност и стъпки за проверка. Така че, ако не сте актуализирали настройката на Apple ID, за да отговори на тези изисквания, Apple понякога деактивира тези акаунти, докато не влезете и не актуализирате цялата си информация.

Ако вашият Apple ID не работи, вижте тези статии за следващите стъпки

• Поправете деактивиран Apple ID
• Проблеми и поправки на Apple ID

Какво следва?

Най-лесният начин да разрешите този проблем е да нулирате вашия Apple ID. Първо прехвърлете всичките си данни от вашия iCloud акаунт на вашия компютър. Можете да влезете в уебсайта на iCloud и да копирате контактите и други данни от вашия акаунт. След това изтрийте iCloud акаунта и направете нов iCloud акаунт, за да работи това.

Ако нито един от гореспоменатите методи не работи за вас при проблеми, свързани с вашия акаунт, моля, отидете на Apple iCloud Свържете се с поддръжката или оставете коментар по-долу.

Ако акаунтът ви работи добре, Натисни тук за да настроите iCloud акаунта на вашия iPhone, iPod Touch, iPad, macOS, Mac OS X или Windows. Сега с настройката на основния акаунт и активиран iCloud на вашите iOS устройства, би трябвало да сте готови. Някои хора изпитват проблеми със синхронизирането на iCloud и други проблеми, свързани с архивиране от време на време.

Бърз съвет:

Ако някога сте използвали акаунта си в iCloud.com на компютър, който не е ваш, за да проверявате имейли или да търсите до контакти, когато не сте имали устройствата си, важно е да излезете правилно от сметка. Ако сте забравили да излезете от вашия акаунт в iCloud.com, все още можете да влезете от някъде другаде и след това като отидете на Настройки > Разширени > „Изход от всички браузъри“ уверете се, че акаунтът ви е излязъл.

Как да изтрия iCloud акаунт?

Премахването на вашия iCloud акаунт е лесно. Но ако не го направите архивиране вашите данни навсякъде другаде, по-добре е да запазите акаунта си в iCloud. Помислете за надграждане на вашия акаунт до a по-голям план за съхранение. Първото ниво включва 50 GB място за съхранение и таксува 0,99 USD/месец.

Ако не искате платен план, опитайте просто да изключите iCloud за снимки. За iPhone и други iDevices отидете на Настройки > iCloud > Снимки > и изключете iCloud Photo Library. Оставете iCloud Photo Stream ВКЛЮЧЕН – Снимките, които качвате в My Photo Stream, не се зачитат в хранилището ви в iCloud, НО Снимките са съхранявани в My Photo Stream само за 30 дни – само за да можете да ги споделяте и изтегляте в други акаунти за съхранение, вашия компютър, и т.н.

Ако вашето iCloud хранилище е близо до своя максимум, посетете icloud.com на компютър и изтеглете някои от вашите снимки или видеоклипове и ги запазете другаде. За да изтеглите, използвайте бутона за облак със стрелка надолу – запишете на вашия компютър, външно устройство или флаш устройство за съхранение. След като вашите снимки и видеоклипове бъдат запазени, изтрийте същите тези снимки/видеоклипове, за да освободите малко място във вашия iCloud акаунт, така че той да продължи да архивира вашия iPhone или друго iDevice. Научете повече за освобождаване на място на вашето iDevice през това статия.

Ако наистина искате да излезете от iCloud и всичко, което предлага, включително резервни копия, отидете на Настройки > iCloud и превъртете надолу до Изход. Докоснете Изход, появява се съобщение за потвърждение, което ви уведомява, че всички данни са премахнати, ако това е, което искате, докоснете отново.

Ако имате проблеми с iCloud Sync, Натисни тук; за проблеми, свързани с архивирането на iCloud, моля, вижте тази статия. Можете също да проучите други аспекти на отстраняването на неизправности в iCloud на един от нашите публикации от предишни години.