Потребителите на Outlook имат проблеми с имейл приложенията, но има заобиколно решение

Потребителите на имейл акаунти в Outlook (или Hotmail) имат някои проблеми с имейл приложения на трети страни, което им пречи да получават и изпращат имейли с помощта на тези приложения. Въпросът беше докладвани на Microsoft на 24 септември и компанията казва, че проучва проблема. Компанията дори е предоставила заобиколно решение, което включва настройка на акаунти като Exchange акаунти, но това няма да работи за всички.

Множество отчети също се появиха във форумите на общността за eM Client, приложение за електронна поща на трета страна за Windows, и там можем да намерим повече отговори. Ето какво се случва: Когато настройвате имейл акаунт с приложение на трета страна, често просто ще бъдете помолени за идентификационни данни за вашия акаунт. Използвайки стандарт, наречен OAuth, имейл клиентите могат след това да комуникират с имейл доставчика (Outlook, в този случай) и да получат необходимата информация, за да получат вашите имейл данни от сървъра. Като

докладвани от някои потребители във форумите на Microsoft и посочени от потребител Gary в общността на eM Client, сертификатът OAuth, предоставен от Microsoft, е проблемът тук, тъй като не позволява акаунтите на Outlook да се свързват с имейл сървъра чрез тези приложения.

Едно решение, което Microsoft първоначално предостави, беше споменато по-горе - добавяне на вашия имейл акаунт като Exchange акаунт, вместо IMAP акаунт, който е по-"стандартният" протокол за имейли. Безплатните акаунти в Hotmail/Outlook обаче не могат да се свързват със сървъри на Exchange, така че това ще работи само за бизнес акаунти.

Потребителят на eM Client Gary обаче предостави друго решение за безплатни/лични акаунти в Outlook. Тъй като OAuth няма да позволи на имейл клиентите да получават данни от сървърите на Outlook, за да получават имейли, всичко, което потребителят трябва да направи, е да настрои имейл сървърите ръчно. Стъпките за това естествено ще варират в зависимост от вашия имейл клиент, но ще трябва да настроите акаунта да използва следните сървъри:

• Входящ имейл / IMAP: imap-mail.outlook.com
• Изходящ имейл / SMTP: smtp-mail.outlook.com

Това, в допълнение към вашите идентификационни данни за Outlook, ще ви позволи да продължите да получавате и изпращате имейл с помощта на приложения на трети страни, поне докато Microsoft не коригира текущите си проблеми с OAuth. Ако това не работи във вашия имейл клиент, Microsoft има още подробен списък с настройките ще трябва да използвате, за да настроите ръчно имейл приложения на трети страни. Също така си струва да се отбележи, че по неизвестни причини приложението Gmail за Android изглежда все още се свързва добре с акаунти в Outlook, Според Neowin, а също така успяхме да се свържем без проблеми с помощта на Mozilla Thunderbird. Thunderbird не използва OAuth по подразбиране, което вероятно е причината да работи.

Считано от днес, каза компанията че все още проучва пълния обхват на проблемите с имейлите и признава, че смяната на протоколите (както беше предложено) не е жизнеспособна опция за всички. Надяваме се, че поправката ще дойде по-скоро, отколкото по-късно, и тези стъпки ще станат ненужни.