Zoom е гъвкаво и лесно за използване приложение за видео срещи, което е идеално за чат с приятели или представяне на бизнес презентации. Милиони потребители на iOS разчитат на Zoom, за да общуват със семейство, приятели, колеги и бизнес партньори. За съжаление има моменти, когато приложението може да спре да работи изведнъж или определени функции не работят правилно. В това ръководство ще разгледаме набързо някои от най-често срещаните проблеми с Zoom на iPhone и iPad и как можете да ги поправите.
Съдържание
-
Как да коригирате често срещани проблеми с мащабирането на iOS
- Коригирайте Zoom, че не влизате в iPhone или iPad
- Увеличаване не се зарежда/не се присъединява към среща на iPhone или iPad
- Виртуалният фон за мащабиране не работи на iOS
- Поправете Zoom аудио и видео, които не работят на iOS
- Заключение
- Подобни публикации:
Как да коригирате често срещани проблеми с мащабирането на iOS
Първо, първо отидете на App Store, докоснете Актуализациии превъртете надолу, за да проверите списъка с чакащи актуализации. Удари
Освен това проверете Състояние на услугата на Zoom за да видите дали има известни проблеми в списъка. Изчакайте, докато компанията отстрани проблемите от своя страна и опитайте отново по-късно.
Коригирайте Zoom, че не влизате в iPhone или iPad
- Принудително рестартирайте устройството си. На вашия iPhone натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на силата на звука и след това бутона за намаляване на звука. След това задръжте страничния бутон и не го пускайте, докато логото на Apple се появи на екрана. На вашия iPad натиснете и задръжте бутоните Home и Power едновременно. Освободете ги, когато логото на Apple се появи на екрана.
Увеличаване не се зарежда/не се присъединява към среща на iPhone или iPad
- Проверете връзката си и се уверете, че имате достатъчно честотна лента, за да се присъедините към видеосрещи.
- Ако използвате клетъчни данни, активирайте самолетен режим за две минути. Върнете се онлайн и проверете резултатите.
- Освен това деактивирайте клетъчните данни и превключете към друга връзка.
- Влезте в акаунта си с друго устройство.
Виртуалният фон за мащабиране не работи на iOS
- Уверете се, че вашето устройство отговаря на системните изисквания, необходими за активиране на функцията за фоново изображение.
- Трябва да използвате Zoom версия 5.3.0 или по-нова.
- Функцията се поддържа съответно на iPhone 8 и по-нови, както и на 9,7-инчови iPad от 5-то и 6-то поколение, и съответно на 10.2-инчови iPad от 7-мо поколение и по-нови. С една дума, ако притежавате модел iPhone 7, няма да можете да активирате тази опция.
- Опцията замъглен фон е налична на Zoom версия 5.6.6 (423) или по-нова. Актуализирайте приложението, ако не можете да замъглите фона си.
Поправете Zoom аудио и видео, които не работят на iOS
- Затворете фоновите приложения, за да се уверите, че никакви други приложения не използват микрофона или камерата.
- Уверете се, че звукът на устройството ви не е заглушен или настроен на само вибрация. Използвайте бутона за увеличаване на силата на звука, за да увеличите силата на звука.
- Изпратете съобщение до домакина и го помолете да ви включи звука.
- Разрешете на Zoom достъп до вашия микрофон, когато се присъедините към среща. Отидете в настройките на срещата, докоснете Присъединете се към аудио икона и изберете Обаждане през Интернет.
- Свържете слушалките си към устройството си и проверете дали проблемът е изчезнал.
- Проверете опциите си за поверителност и се уверете, че Zoom има достъп и използва вашия микрофон. Отидете на Настройки → поверителност → микрофон и включете достъпа за Zoom. Направете същото за вашия фотоапарат.
- Докоснете иконата на камерата и превключете между предната и задната камера няколко пъти.
Ако нито един от тези методи не работи, деинсталирайте Zoom, рестартирайте устройството си с iOS и инсталирайте отново приложението. Свържете се с поддръжката на Zoom ако все още не можете да използвате приложението на вашето iOS устройство.
Заключение
Ако Zoom не работи правилно на iPhone или iPad, проверете за актуализации и рестартирайте вашите iOS устройства. Ако проблемът продължава, принудително рестартирайте устройството си, превключете към друга връзка и проверете настройките си за поверителност, за да се уверите, че Zoom има достъп до вашия микрофон и камера.
Уведомете ни, ако сте успели да отстраните проблеми с Zoom с помощта на това ръководство. Кое от тези решения работи за вас? Уведомете ни в коментарите по-долу.