Тъй като Microsoft затвори вратичка за активиране на софтуера, някои потребители на Windows се натъкнаха на проблеми при използване на съществуващи ключове
Ключови изводи
- Потребителите на Windows 7 и 8 преди това можеха да надстроят до Windows 10 и 11 безплатно, но Microsoft наскоро затвори тази вратичка през септември 2023 г.
- Някои потребители на Windows сега изпитват проблеми с продуктовите си ключове, особено след смяна на хардуера в своите устройства.
- Microsoft е наясно с тези проблеми с активирането и съветва засегнатите потребители да се свържат с отдела за обслужване на клиенти за помощ.
В продължение на години потребителите на Windows 7 и 8 успяха да надстроят до Windows 10 и 11 без разходи, благодарение на дългогодишна вратичка. Microsoft е официално блокиран възможност за безплатно надграждане от септември 2023 г. Изглежда обаче, че промяната е направила нещо повече от премахване на инсталационния път към актуализацията — съществуващите потребители на Windows вече съобщават за проблеми с техните продуктови ключове.
Както е отбелязано от На ръба, няколко потребители на Windows вече не могат да активират софтуера си със съществуващ лиценз, особено след подмяна на хардуера в устройствата си. Един потребител каза на публикацията, че са се натъкнали на проблема, докато са опитвали автоматично активиране след промяна на хардуера. Въпреки че поддръжката на клиенти отбеляза, че тези видове промени не анулират лиценз за Windows, те не успяха да възстановят продуктовите ключове на индивида. В този случай собственикът се е опитвал да използва лиценз за Windows 10, получен от надстройка на Windows 7. В изявление до изданието компанията признава, че е наясно с проблема. Бил Бабонас, главен продуктов мениджър на Windows, каза пред The Verge, че тези, които са изправени пред технически проблеми, трябва да се свържат с отдела за обслужване на клиенти.
Когато Microsoft пусна Windows 10 през 2015 г., той направи предложение за надграждане на Windows 10 на съществуващи потребители безплатно. Тази оферта обаче приключи на 29 юли 2016 г., което компанията уточни, когато наскоро обяви затварянето на вратичката. Microsoft също отбеляза през април 2023 г., че Windows 10 ще спрете да получавате актуализации на функции, но актуализациите за защита все още ще се разпространяват до датата на края на поддръжката 14 октомври 2025 г.
През втората половина на 2024 г. компанията възнамерява да пусне Windows 11 Enterprise LTSC (дългосрочен канал за обслужване) и Windows 11 Enterprise IoT LTSC. И двете бяха силно очаквани от бизнес клиентите, тъй като се носят слухове за предполагаемото Microsoft разработка на Windows 12 както добре. Все още не е потвърдено дали клиентите ще трябва да плащат за надграждане до следващото издание на операционната система.