Защо моят MacBook Pro тракпад не може да щракне?

Има няколко причини, поради които тракпадът на вашия MacBook Pro може да не реагира. Хардуерни грешки - като подута батерия — може да блокира вашия тракпад да не може да щракне. Или софтуерни грешки могат да означават, че работещо щракване остава неразпознато.

Не е необичайно да се сблъскате случайния проблем с вашия MacBook. Но преди да се втурнете към Apple Store за дълго чакане, опитайте да го поправите сами с това ръководство за отстраняване на неизправности.

Първо, нека ви покажем как да използвате вашия MacBook Pro, когато тракпадът не щраква.

Свързани:

• Микрофонът на MacBook спря да работи, как да поправя
• Замръзване на мишката или клавиатурата на Mac след актуализация на macOS, как да поправите
• MacBooks, Magic Trackpads се забиват в „щракване“ повече
• Актуализация на тракпада и тракпада с много докосване на MacBook 1.0

Ако тракпадът на вашия Mac изобщо не работи

Ако тракпадът изобщо не работи, все още можете да използвате вашия Mac с мишка. Свържете всяка мишка към вашия Mac през Bluetooth или с кабел, след което отидете на Системни предпочитания > Достъпност > Контрол на показалеца. Премахнете отметката от квадратчето до Игнорирайте вградения тракпад, когато има мишка или безжичен тракпад.

Опция 1. Свържете USB мишка

Включете външна мишка в USB порт на вашия MacBook, за да използвате вместо тракпада. Вашият MacBook Pro трябва да разпознава мишката, което ви позволява да насочвате и щраквате за ваша радост.

Вариант 2. Свържете Bluetooth мишка или тракпад

Като алтернатива свържете външна мишка или тракпад към вашия MacBook Pro чрез Bluetooth. Ако вече сте сдвоили устройството, то трябва да се свърже, когато го включите.

В противен случай включете Bluetooth устройството и използвайте следните клавишни команди, за да го сдвоите:

1. Натиснете команда + интервал за да отворите Spotlight.
2. Потърсете „bluetooth“ и натиснете въведете за да отворите системните предпочитания.

   

3. Натиснете раздел за да преместите фокуса от лентата за търсене към списъка с устройства.
4. Навигирайте до вашата Bluetooth мишка с помощта на бутони със стрелки.
5. Натиснете пространство за да се свържете с вашата Bluetooth мишка.

   

Вариант 3. Включете Докоснете за щракване за вашия тракпад

Ако вашият тракпад може да движи мишката, но не щраква, вместо това можете да включите Докоснете за щракване. За да направите това, трябва да използвате VoiceOver, което го прави малко по-сложно от опциите по-горе. Но все пак е достатъчно лесно с нашите инструкции.

1. Натиснете команда + интервал за да отворите Spotlight.
2. Потърсете „тракпад“ и натиснете въведете за да отворите системните предпочитания.

   

3. Натиснете fn+command+F5 за да включите VoiceOver.
4. Ако използвате VoiceOver за първи път, натиснете пространство за да видите инструкциите или V да ги пропуснеш.

   

5. Използвайте VoiceOver, за да включите Докоснете за щракване:
   1. Натиснете раздел и използвайте стрелки за да се съсредоточите върху Point & Click.
   2. Изберете го с помощта на контрол+опция+пространство.
   3. Натиснете раздел и използвайте стрелки за фокусиране Докоснете за щракване.
   4. Поставете отметка в квадратчето с контрол+опция+пространство.Можете да видите какво е подчертал VoiceOver от очертаващата го черна кутия.
6. Вече можете да щракнете, като докоснете своя тракпад.

Вариант 4. Използвайте VoiceOver

Ако нямате достъп до външна мишка и вашият тракпад изобщо не работи, трябва да използвате VoiceOver и клавишни комбинации, за да навигирате в менютата на вашия MacBook Pro.

Натиснете fn+command+F5 за да активирате VoiceOver. Препоръчваме ви да следвате инструкциите за изскачащи прозорци, за да научите как да го използвате, ако все още не знаете. Или научете повече относно използването на VoiceOver на уебсайта на Apple.

Защо моят тракпад на MacBook не щрака?

Щракването на вашия MacBook Pro е спряло да работи поради софтуерен или хардуерен проблем.

Проблемите със софтуера може да са резултат от Конфигурации на системни предпочитания. Или можеше да възникне корупция в macOS. Така или иначе, софтуерните проблеми са безплатни за поправяне и трябва да са нещо, което можете да направите сами.

Хардуерните проблеми, от друга страна, се нуждаят от техник на Apple, който да поправи вашия MacBook. Може би деликатна лента, която свързва вашия тракпад с логическата платка е прекъснато. Или самият тракпад може да се счупи.

Нов MacBook Pro тракпадите с принудително докосване не щракват физически. Усещането за щракане, което усещате, е резултат от хаптична обратна връзка, като в Apple Watch. Тази физическа промяна може да ви накара да мислите, че проблемът със софтуера е свързан с хардуера.

Не забравяйте да опитате нашите стъпки за отстраняване на неизправности в софтуера, преди да правите прибързани заключения.

Ами ако батерията на вашия MacBook Pro е подута?

Ако вашият MacBook Pro тракпад е повдигнат, това може да е резултат от подута батерия. Това понякога се случва с остаряването на батериите. Но бъдете внимателни, защото ако се разцепи, химикалите вътре могат да бъдат токсични.

Други признаци на подута батерия са лош живот на батерията и подуване на дъното на вашия MacBook.

Няма за какво да се притеснявате. Но ако подозирате, че имате подута батерия, резервирайте час, за да видите техник на Apple колкото можеш по-бързо. Те могат да извадят батерията и безопасно да я изхвърлят вместо вас.

Как да отстраня софтуерни проблеми с моя тракпад на MacBook?

Следвайте стъпките по-долу, една по една, за да изключите софтуерни грешки с вашия MacBook Pro. Поръчахме им да направят най-вероятно да не загубите никакви данни. Но все пак трябва направете резервно копие, преди да започнете.

Стъпка 1: Проверете системните си предпочитания

Няколко опции в системните предпочитания на вашия MacBook Pro могат да ви накарат да мислите, че тракпадът е счупен. Когато това е така, всичко, което трябва да направите, е да върнете настройките си към нормалното, за да го разрешите.

1. Отидете на Системни предпочитания > Достъпност > Мишка и тракпад.
2. Премахнете отметката РазрешаванеКлавиши на мишката.
3. Щракнете върху Опции... и изключете Игнорирайте вградения тракпад, когато клавишите на мишката са включени.
4. Повдигнете Скорост на двойно щракване до по-бърза скорост.
5. Премахнете отметката Игнорирайте вградения тракпад, когато има мишка или безжичен тракпад.

Вие също трябва да проверите Скорост на проследяване в системните предпочитания на тракпада. Ако това е твърде бавно, вашият тракпад ще се почувства бавен и не реагира.

Накрая изключете Bluetooth. Ако това работи, вашият MacBook смята, че е свързан към външна Bluetooth мишка или тракпад.

Стъпка 2: Извършете нулиране на SMC

В Контролер за управление на системата (SMC) управлява основни процеси на вашия MacBook Pro – като реакция на щракване на тракпада. Ако SMC е станал объркан или повреден, можете да го нулирате, без да губите никакви данни.

Изключете вашия MacBook от захранващия адаптер, преди да извършите нулиране на SMC.

Ако имате MacBook Pro (2018):

1. Отидете на Apple > Изключване и изчакайте MacBook да се изключи напълно.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване или Touch ID за 10 секунди.
3. Пуснете бутона и изчакайте 10 секунди.
4. Натиснете отново бутона за захранване или Touch ID, за да включите своя MacBook.
5. Ако това не поправи вашия тракпад:
   1. Отидете на Apple > Изключване и изчакайте MacBook отново да се изключи напълно.
   2. Натиснете и задръжте надясно смяна, вляво опция, и отляво контрол клавиши за 7 секунди.
   3. Продължете да държите тези клавиши и също така натиснете бутона за захранване за още 7 секунди.
   4. Освободете всички клавиши и изчакайте 10 секунди.
   5. Натиснете отново бутона за захранване, за да включите вашия MacBook.

Ако имате по-стар MacBook без сменяема батерия:

1. Отидете на Apple > Изключване и изчакайте MacBook да се изключи напълно.
2. Натиснете и задръжте ляво смяна, контрол, и опция клавиши с бутона за захранване за 10 секунди.
3. Освободете всички клавиши и натиснете бутона за захранване отново, за да включите вашия MacBook.

Ако имате MacBook със сменяема батерия:

1. Отидете на Apple > Изключване и изчакайте MacBook да се изключи напълно.
2. Извадете батерията.
3. Натиснете и задръжте бутона за захранване за 5 секунди.
4. Поставете отново батерията и натиснете бутона за захранване отново, за да включите вашия MacBook.

Стъпка 3: Извършете нулиране на NVRAM и PRAM

NVRAM (енергийна памет с произволен достъп) и PRAM (параметър памет с произволен достъп) са малки количества памет, използвани за настройки на вашия MacBook Pro. Те съхраняват неща като яркостта на екрана, силата на звука и часовата зона.

В стъпки за нулиране на вашата NVRAM и PRAM са идентични и не трябва да губите никакви данни по този начин.

1. Отидете на Apple > Изключване и изчакайте вашия MacBook да се изключи напълно.
2. Натиснете за кратко бутона за захранване и след това незабавно задръжте опция+команда+P+R.

   

3. Освободете всички клавиши след 20 секунди, след втория звук при стартиране или след втория път на екрана се появява лого на Apple.

Стъпка 4: Проверете за актуализации на macOS

Грешка в операционния софтуер на вашия MacBook може да е причината вашият тракпад да не щрака. Когато това се случи, Apple обикновено бързо пуска актуализация, която го коригира.

Проверете за актуализации на macOS на вашия MacBook Pro и не забравяйте да изтеглите и инсталирате всички, които намери.

1. Отидете на Apple > Всичко за този Mac > Актуализация на софтуера...

   

2. Изчакайте вашия MacBook да провери за актуализации.
3. Щракнете върху Актуализиране сега, ако е налична нова актуализация.

   

Стъпка 5: Изтрийте някои plist файлове

Файлове със списъци със свойства — или plist файлове — съхраняват потребителски настройки и предпочитания за приложения на вашия MacBook. Те се създават и актуализират автоматично от macOS, докато използвате компютъра си.

Когато plist файл се повреди, можете да го изтриете с минимална загуба на данни, тъй като macOS автоматично го замества. Въпреки това трябва направете резервно копие, преди да продължите за всеки случай.

Възможно е проблемът с щракването на тракпада на вашия MacBook Pro да е резултат от няколко дефектни файла plist.

1. Отворете Finder.
2. От лентата с менюта щракнете върху Go > Go to Folder…
3. Тип /Library/Preferences и натиснете въведете.

   

4. Когато папката Preferences се отвори, намерете и изтрийте следните plist файлове (ако липсва plist файл, преминете към следващия):
   1. com.apple.driver. AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist
   2. com.apple.driver. AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
   3. com.apple.driver. AppleHIDMouse.plist
   4. com.apple. AppleMultitouchTrackpad.plist
   5. com.apple.preference.trackpad.plist.

      

Изпразнете кошчето и рестартирайте вашия MacBook, след като изтриете plist файловете, за да видите дали е поправил вашия тракпад.

Стъпка 6: Преинсталирайте macOS с помощта на режим на възстановяване

Ако повреда в операционния ви софтуер е причинила тракпада на MacBook да спре да щрака, трябва да преинсталирате macOS изцяло. Това трябва да е възможно да се направи без загуба на данни, но ние все пак ви препоръчвамепърво направете резервно копие.

Най-добрият начин да преинсталирате macOS е като използвате Режим на възстановяване на вашия MacBook. Това премахва и преинсталира целия оперативен софтуер. Може да отнеме няколко часа, за да направите това, в зависимост отчасти от скоростта на интернет.

1. Отидете на Apple > Изключване и изчакайте вашия MacBook да се изключи напълно.
2. Натиснете за кратко бутона за захранване и след това задръжте команда + R.

   

3. Продължете да държите двата клавиша, докато видите логото на Apple или въртящ се глобус.
4. Въведете паролата си за фърмуера, ако бъдете подканени.
5. Когато се появи прозорецът на помощните програми на macOS, изберете Преинсталирайте macOS.

   

6. Следвайте инструкциите на екрана и изчакайте преинсталирането да завърши.

Стъпка 7: Изтрийте твърдия диск и го настройте като нов

Последната стъпка за отстраняване на неизправности в софтуера е да изтриете твърдия диск и да настроите вашия MacBook Pro като нов компютър. Трябва да направите резервно копие от всички данни на вашия компютър първо, защото всичко ще бъде изтрито след това.

Ако настройката на вашия MacBook Pro като нов компютър коригира щракането на тракпада, тогава нещо в съществуващото ви резервно копие е причинило проблема. Ще трябва постепенно да възстановявате данни, за да избегнете възстановяването на повредения файл.

1. Отидете на Apple > Изключване и изчакайте вашия MacBook да се изключи напълно.
2. Натиснете за кратко бутона за захранване и след това задръжте команда + R.

   

3. Продължете да държите двата клавиша, докато видите логото на Apple или въртящ се глобус.
4. Въведете паролата си за фърмуера, ако бъдете подканени.
5. Когато се появи прозорецът на помощните програми на macOS, изберете Disk Utility.

   

6. От лентата с менюта щракнете върху Изглед > Покажи всички устройства.
7. Изберете твърдия диск, който съдържа всички останали томове.
8. Щракнете върху Изтрива бутон и въведете следните данни:
   1. Дайте име на твърдия диск, като например „Macintosh HD“.
   2. Изберете APFS или Mac OS Extended (Journaled) формат.
   3. Изберете схема на GUID Partition Map, ако бъдете подканени.

      

9. Щракнете върху изтриване и изчакайте дискът да завърши изтриването.
10. последвам стъпките по-горе, за да преинсталирате macOS отново.

След като изтриете своя MacBook Pro и инсталирате отново macOS, следвайте подканите, за да го настроите като нов компютър.

Как да отстраня хардуерни проблеми с моя тракпад на MacBook?

Ако все още не можете да щракнете върху тракпада на MacBook Pro след нашите стъпки за отстраняване на неизправности в софтуера, проблемът трябва да е свързан с хардуера. Вижте нашите съвети по-долу, за да разберете причината и да видите как да я поправите.

Стъпка 1: Изпълнете диагностика на вашия MacBook Pro

Въпреки че не поправя нищо, пуснете сами диагностика на вашия MacBook Pro, за да получите представа какъв е проблемът. Това може да ускори срещата ви с доставчик на услуги на Apple, когато получите ремонт.

1. Изключете вашия MacBook Pro от захранващия адаптер.
2. Отидете на Apple > Изключване и изчакайте вашия MacBook да се изключи напълно.
3. Поставете вашия MacBook върху твърда, равна повърхност с добра вентилация.
4. Натиснете за кратко бутона за захранване, след което натиснете и задръжте д ключ.

   

5. Освободете д ключ, когато бъдете подканени да изберете език.
6. Изберете предпочитания от вас език и изчакайте да завърши диагностиката.
7. Отбележете всички референтни кодове, които получавате.

Стъпка 2: Посетете доставчик на услуги на Apple за ремонт

Отидете на Получете поддръжка на Appleстраница, за да резервирате среща с оторизиран доставчик на услуги на Apple. Вземете вашия MacBook Pro и всякакви аксесоари — зарядно устройство, Bluetooth мишка и др. — до назначаването.

Вероятно ще трябва да запазят вашия MacBook за сортиране, за да разберат коя част трябва да бъде сменена.

Когато работех в Apple Store, имахме за цел да завършим всички наши триажи за 48 часа или по-малко.

Ако не можете да посетите оторизиран доставчик на услуги на Apple, прочетете тези съвети, преди да получите ремонт от трета страна.

Колко струва ремонта на тракпад?

Ако вашият MacBook Pro е покрит от Гаранция на AppleCare или потребителско право, може да не се наложи да плащате за вашия ремонт.

Въпреки това, ако трябва ремонтирайте вашия MacBook Pro извън гаранцията му, ремонтът на тракпад може да бъде над $200. Apple не дава прогнозни разходи, докато не инспектират лично вашата машина.

Винаги си струва да им позволите да разгледат, защото може да имате късмет и те ще го направят безплатно.

Стъпка 3: Помислете за ремонт на дома

Ако сте посетили доставчик на услуги на Apple, но не искате да плащате за ремонт, може да сте в състояние да го направите сами. Надяваме се, че сте успели да разберете коя част трябва да бъде сменена.

Не препоръчваме този маршрут ако имате подута батерия, тъй като те могат да бъдат опасни и трябва да бъдат внимателно изхвърлени.

Самият опит за ремонт на вашия MacBook анулира всяка съществуваща гаранция с Apple. Ако Apple разбере, те също ще откажат да работят на вашия MacBook в бъдеще, дори ако платите за ремонт.

Ако все пак искате да опитате домашен ремонт, ще ви трябват специални отвертки, антистатична работна постелка и резервната част. Можеш намерете всичко това в eBay или Amazon за много по-малко, отколкото би струвало в Apple Store.

Не забравяйте да проверите при продавача дали частта, която ви продават, е съвместима с вашия модел MacBook Pro.

Успех и ни уведомете как върви в коментарите!