Потребителите не са доволни и изливат разочарованието си онлайн.
The Galaxy S23 Ultra е страхотен телефон с камера, предлагайки множество опции, които му помагат да се конкурира при равни условия срещу устройства като Pixel 7 Pro и iPhone 14 Pro Max. Една от най-добрите му характеристики е възможността за запис на видео 8K@30fps, за разлика от само 8K@24fps, предлагани от неговия предшественик. Досега потребителите можеха също да записват 8K видеоклипове с висок битрейт при 30 кадъра в секунда със S23 Ultra, но компанията изглежда е деактивирала функцията с актуализацията през юни.
Според няколко Redditors, Samsung е деактивирал опцията „Видео с висок битрейт“ в менюто за запис на 8K видео на Galaxy S23 Ultra, без да информира потребителите. Проблемът беше първоначално докладвани от Redditor u/CleanLegende миналия месец и много други оттогава потвърдиха нежеланата промяна. Според публикациите опцията за висок битрейт не е налична след актуализацията от юни 2023 г. за 8K записи в стандартен или професионален режим, дори когато използвате опцията 24 кадъра в секунда вместо 30 кадъра в секунда.
Според екранните снимки опцията за видеоклипове с висок битрейт е сива в настройките на камерата на S23 Ultra, в секцията „Разширени опции за видео“. Много потребители изливат гнева си от промяната, особено защото Samsung не спомена нищо за това в официалния регистър на промените за своята актуализация през юни. Това, което още повече вбесява потребителите е, че опцията изглежда все още е налична на по-стария S22 Ultra.
Както е отбелязано от SamMobile, потребителите се оплакват, че 8K 30fps видеоклипове с висок битрейт понякога могат да бъдат нервни на S23 Ultra, но не е ясно веднага дали това е причината функцията да е деактивирана в новия актуализация. Докато Samsung все още не е публикувал официално изявление по въпроса, Redditor твърдеше че след като са докладвали за проблема чрез приложението Samsung Members, представител на компанията се е свързал с тях и е потвърдил, че ще бъде препратен на разработчиците за разследване. Досега обаче не е имало актуализация по проблема, така че не е ясно дали компанията планира да възстанови функцията със софтуерна актуализация в бъдеще.