Обсебен от технологиите от началото на A/UX в Apple, Sudz (SK) отговаря за редакционното ръководство на AppleToolBox. Той е базиран в Лос Анджелис, Калифорния.
Sudz е специализирана в покриването на всички неща за macOS, като е прегледал десетки разработки на OS X и macOS през годините.
В предишен живот Sudz е работил, помагайки на компаниите от Fortune 100 с техните стремежи за технологии и бизнес трансформация.
Здравей Стеф,
Правили ли сте принудително рестартиране? Натиснете и задръжте бутона Начало и бутона за захранване заедно и продължете да ги държите, докато не видите логото на Apple на екрана на iPad, освободете двата бутона.
Вижте дали iPad работи
Здравей Синди,
Можете ли да отворите превключвателя на приложения? Опитайте да натиснете два пъти бутона за начало, така че приложенията ви да се показват като плочки на екрана. Докоснете плочката за приложението, което има тази реклама, и я плъзнете нагоре от горната част на екрана – това го принуждава да се затвори.
След като приложението се затвори, изключете вашия iPad, изчакайте минута или две и включете отново.
Може да се наложи да изтриете това приложение за игра и да възстановите покупката чрез магазина за приложения.
Здравей Сами,
Опитайте да затворите всичките си отворени приложения и след това рестартирайте.
Затворете приложение
1. На iPhone или iPad без начален бутон от началния екран, плъзнете нагоре от долната част на екрана и направете леко пауза в средата на екрана
2. На iDevice с начален бутон щракнете двукратно върху бутона Начало и плъзнете надясно или наляво, за да намерите приложението, което искате да затворите
3. Плъзнете надясно или наляво, за да намерите приложението, което искате да затворите
4. Плъзнете нагоре върху визуализацията на приложението, за да го затворите
5. Повторете за всички приложения, докато нито едно не остане на началния ви екран
6. След това рестартирайте
Здравей Линда,
Съжаляваме, че вашият iPad не се стартира.
Моля, опитайте принудително рестартиране вместо нормално рестартиране:
* На iPad без бутон Начало: Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на силата на звука. Натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука. След това натиснете и задръжте бутона Side/Top/Power, докато устройството се рестартира.
* На iPad с бутон Начало: Натиснете и задръжте бутона Начало и Горния (или Страничния) бутон за поне 10 секунди, докато видите логото на Apple.
Ако това не работи, свържете iPad към iTunes на компютър – Mac или PC и вижте дали iTunes разпознава вашия iPad.
Компютърът НЕ трябва да е ваш – просто трябва да има iTunes на него.
Ако iTunes види вашия iPad, опитайте да актуализирате вашия iPad с помощта на iTunes.
Ако тези стъпки не помогнат, уведомете ни и ние ще ви преведем през допълнителни стъпки.
Лиз
Здравей Пеги,
Опитайте принудително рестартиране, като натиснете едновременно бутона за начало и захранване и поддържайте това задържане, докато не видите логото на Apple на екрана.
Ако вашият iPad използва iOS 11 и по-нова версия, има и начин за изключване чрез приложението Настройки. Отидете в Настройки > Общи > Изключване.
Лиз
Здравей Сармита,
Съжаляваме да чуя за проблемите си с вашия iPad Mini. Това наистина е ужасно.
Ако не сте извършили принудително рестартиране, опитайте това. Натиснете и задръжте едновременно бутоните Home и Power едновременно. Задръжте и двата бутона, докато не видите логото на Apple на екрана, след което го освободете.
Ако вече сте опитали това, включете своя iPad и го оставете да се зареди напълно – не го включвайте в захранването. Ако можете да го използвате, страхотно! Просто пуснете няколко видеоклипа един до друг, докато не се изключи. Ако не можете да го използвате, просто го оставете да се разреди сам - това може да отнеме известно време.
След като се разреди напълно, извършете друго принудително рестартиране. След това го включете и го оставете да се зарежда поне 12-16 часа без прекъсване.
Вижте дали това помага на проблема ви.
Сам
Здравей Чарлз,
Съжаляваме да чуем за проблемите с компютъра си, а сега и за вашия iPad 2!
Първо, на вашия iPad затворете всички отворени и спрени приложения, като натиснете двукратно бутона Начало и плъзнете нагоре от горната част на екрана на всички визуализации на приложения. Плъзнете върху всеки един, докато виждате само началния екран без отворени/спирани приложения.
На вашия компютър затворете iTunes.
След това рестартирайте вашия iPad нормално (а не принудително рестартиране), като натиснете бутона за захранване и го плъзнете. Изчакайте около 1 минута и след това включете отново.
Сега, вместо да свързвате вашия iPad чрез WiFi Sync, опитайте да свържете вашия iPad към компютъра чрез мълниеносния кабел (същият кабел, който се свързва с вашето зарядно устройство за iPad.)
След като свържете iPad, отворете iTunes на компютъра. Сега вижте дали можете да синхронизирате всичките си данни, включително PDF файлове.
Ако проблемът продължава, уведомете ни
Сам
Здравей Джоан,
Моля, затворете всички отворени приложения, като натиснете двукратно началния бутон на вашия iPad и след това плъзнете нагоре (от горната част на екрана) върху всички визуализации на приложения, докато не останат визуализации на приложения. След това принудително рестартирайте вашия iPad, като натиснете едновременно бутоните Home и Power и задръжте тези два бутона, докато логото на Apple се появи на екрана, след което освободете.
След принудително рестартиране отворете App Store и актуализирайте всички приложения, посочени като нуждаещи се от актуализация. След актуализиране на всички приложения, опитайте отново с банковото приложение.
Дано това работи за вас,
СК
Здравей Линда,
Съжаляваме да чуем, че вашият iPad става черен при стартиране на приложение. Опитвали ли сте вече принудително рестартиране на вашия iPad? Ако не, опитайте това и вижте дали ще помогне:
1. Натиснете и задръжте едновременно бутона Начало и бутона за захранване
2. Поддържайте това задържане, докато не видите логото на Apple на екрана
3. Освободете двата бутона едновременно
След като вашият iPad се рестартира и получите началния екран, натиснете два пъти бутона Начало, за да видите всички текущи приложения, които са отворени чрез визуализация на приложението. Натиснете и плъзнете нагоре върху всяко приложение за визуализация, за да затворите всичките си отворени приложения. Правете това, докато не се показват повече приложения. След като приключите, рестартирайте iPad нормално, като изключите и след това го включите отново.
Сега опитайте и отворете приложение. Дано работи!
Ако проблемът продължава, уведомете ни
СК
Здравей шефе,
Съжаляваме да чуем, че вашият iPad има проблеми. Виждате ли сипея на вашия iPad или е черен? Когато реагира на докосването ви в горната част, какво точно се случва?
Първо, отървете се от калъфа и протектора на екрана, ако имате такива на вашия iPad. Избършете екрана с кърпа от микрофибър или кърпа за почистване на стъкло. След това извършете принудително рестартиране, като натиснете и задържите бутоните Home и Power, докато не видите логото на Apple на екрана, след което освободете.
Опитвали ли сте да го свържете с iTunes, за да видите дали iTunes разпознава вашия iPad?
Ако не виждате екрана изобщо или само части от екрана, подозираме, че кабелът на екрана ви или конекторът се е разхлабил, повредил или неправилно подравнен – ако това е така, iTunes трябва да разпознае вашето устройство нормално. Ако определите, че вероятният заподозрян е кабелът или конекторът на екрана, тогава вашият iPad се нуждае от хардуерен ремонт. Свържете се с поддръжката на Apple, сертифициран ремонтен център на Apple или посетете Apple Store за допълнителна проверка и насоки.
Ако екранът се показва, но не реагира, възможно е възстановяването на фабричните настройки да помогне.
Свържете вашето устройство към компютъра, с който сте го синхронизирали, чрез кабела за синхронизиране/зареждане.
-
Отворете iTunes
Включете вашия iPad в порта на компютъра
Изберете вашия iPad в iTunes
Ако iTunes разпознае вашия iPad, направете резервно копие и след това щракнете върху Проверка за актуализации. Ако е налична актуализация, продължете напред с актуализиране чрез iTunes (уверете се, че сте архивирали първо в предишната стъпка)
Ако iTunes не разпознае вашето устройство, принудително го рестартирайте, като едновременно натиснете Home и Power докато не видите логото на iTunes на екрана на iPad ИЛИ не видите съобщение в iTunes за актуализиране или възстановяване. Опитайте да актуализирате и следвайте инструкциите на екрана. Ако актуализирането не работи, изберете Възстановяване и следвайте указанията на екрана (ще загубите данните си с този метод, ако нямате резервно копие
ако нищо не работи, свържете се с Apple и поискайте проверка на устройството и те да извършат диагностика.
Дръж ни в течение,
СК
Здравей Патрик,
Съжаляваме за проблемите с вашия iPad с включване. Първо, включете вашия iPad в контакт и го оставете да се зарежда за няколко часа. След това опитайте нормално рестартиране, като натиснете само бутона за захранване. Ако това не работи, опитайте принудително рестартиране, като натиснете и двата бутона Home и Power и поддържайте това задържане, докато Apple Логото се появява на екрана – това може да отнеме повече време, отколкото си мислите – задръжте го поне 30 секунди ИЛИ докато не видите Apple Лого. След това освободете.
Ако след 30 секунди все още не виждате логото на Apple, опитайте да го използвате режим на възстановяване. Вижте дали това помага.
СК
Здравей Макс,
Съжаляваме за проблемите ви с вашия iPad. Това, което описвате, звучи като проблем с iCloud и вашия Apple ID. Проверете дали сте влезли в тях със същия Apple ID и дали предпочитанията на приложението ви за снимки са настроени да синхронизират всичко, което искате.
Ако всички настройки изглеждат правилни, опитайте да изключите iCloud Photo Library и след това да го включите отново, за да опресните синхронизирането.
СК
Здравей Кайл,
Съжаляваме да чуя за проблемите си. Моля, уверете се, че натискате бутоните Home и Power едновременно. Ако вече сте направили това, първо заредете своя iPad с помощта на зарядно за стена (не компютър) за поне един час. След този час свържете вашия iPad към компютър с iTunes (ако нямате компютър, попитайте член на семейството или приятел и използвайте техния. Ако това не е възможно, всеки Apple Store или оторизиран доставчик на услуги на Apple ще ви позволи да използвате един от техните компютри с инсталиран iTunes.) След като свържете вашия iPad към iTunes, извършете друго принудително рестартиране, като натиснете и задържите едновременно бутона за захранване И бутона за начало – този път НЕ пускайте бутоните, когато видите Apple лого. Изчакайте, докато видите екрана за възстановяване на iTunes. Това е снимка на логото на iTunes и кабел, който се опитва да се свърже с него.
След като видите опциите в iTunes за възстановяване или актуализиране, изберете Update. iTunes се опитва да преинсталира вашия iOS без да изтривате вашите данни.
Научете повече за опции за възстановяване в тази статия.
Късмет,
Лиз
Здравей Нона,
Моля, разгледайте това повече задълбочена статия и вижте дали тези съвети ще отлепят вашия iPad! Само свързването на вашия iPad към iTunes няма да доведе до загуба на данни. Ако обаче iTunes иска да възстановите iPad и ако нямате налично резервно копие, губите данни.
Така че е важно да опитате всичко останало, преди да възстановите своя iPad. И когато го накарате да работи отново, не забравяйте да архивирате с iCloud или iTunes (или за предпочитане и двете!).
Дръж ни в течение,
Sk
ще приложения, снимки и т.н. да не се изтрие?
Имам друг IPad Air 2 и той замръзна на началния екран, така че не мога да направя нищо, освен да говоря със Siri и да се опитам да го рестартирам. Когато задържа бутона за включване, той показва плъзгача и не мога да го плъзгам. Когато говоря със Siri, я моля да ме отведе до приложение, което на този iPad и тя ме попита за паролата ми и когато ми покаже клавиатурата за въвеждане на паролата ми, не мога да я напиша. Някой МОЛЯ помогне