Не мога да изтегля приложения на Apple TV, Как да

С пускането на най-новата tvOS, много от проблемите, пред които са изправени изтеглянето на App Store, вече са нещо от миналото. В целта си да продължи да подобрява операционната система, Apple пуска редовни актуализации. Някои от проблемите, срещани от потребителите, все още са основни и могат да се случат на всеки потребител на Apple TV. Това е особено вярно, когато става въпрос за предизвикателства, пред които се сблъсквате, докато се опитвате да изтеглите приложения за вашия Apple TV.

Симптомите

Когато се опитате да изтеглите приложенията, приложението ще се покаже на началния екран, но се показва като сиво поле и замръзвас. Потребителите също се оплакват от опита си с приложението Netflix, особено на Apple TV 4. Това е едно от най-често използваните приложения. След като въведете идентификационните данни за приложението, то ще покаже въртящ се кръг и след това ще замръзне.

Ако изпитвате някой от тези проблеми, ето няколко съвета, които да опитате, за да разрешите тези проблеми.

Приложението Netflix замръзва на Apple TV

За да разрешите проблема с Netflix, ви предлагаме първо да опитате да изтриете приложението. Можете да изтриете приложението от началния екран или да отидете на Настройки > Общи > Управление на съхранение. Тук ще се вижда списък с всички приложения, които сте инсталирали на вашия Apple TV Gen 4, заедно с използваното от тях хранилище. Изберете иконата на кошчето за приложението Netflix и продължете да изтривате приложението. Приложението и всички свързани с него данни ще бъдат премахнати от вашето устройство.

След като изтриете приложението и свързаните с него данни, моля, инсталирайте отново приложението Netflix и го опитайте. Също така е добра идея да направите тест за скорост за вашия Apple TV, за да сте сигурни, че получавате правилната ширина на лентата за гледане на висококачествено поточно съдържание. Ако скоростта ви е под стандартната, можете опитайте да промените DNS настройките на вашия Apple TV и го насочете към обществени DNS услуги на Google.

За да ускорите честотната лента, свързана с вашия Apple TV, моля, отидете на Настройки > Общи > Мрежа. Изберете Безжична или Ethernet мрежа въз основа на вашата конфигурация и след това отидете на Конфигуриране на DNS и изберете Ръководство. Въведете 8.8.8.8 и 8.8.4.4 като основен и вторичен DNS адрес и потвърдете настройката си. Извършете тест за скорост и проверете дали увеличава честотната лента за вашето устройство.

Не мога да изтегля приложения от App Store

Ако имате проблеми с изтеглянето на всякакъв тип приложения периодично, най-добре е да възстановите вашия Apple tv до фабричните настройки и след това да инсталирате отново всички приложения.

За да възстановите вашия Apple TV до фабричните настройки на 4^ти Генерация на телевизора

1. Изберете Настройки > Система > Нулиране
2. Изберете Възстановяване, за да върнете вашия Apple TV към фабричните настройки. Вашият Apple TV също ще изтегли и инсталира всички софтуерни актуализации. Имате нужда от интернет връзка

Процесът на нулиране или възстановяване може да отнеме известно време. Дръжте вашия Apple TV включен в захранването, докато приключи. След като възстановяването приключи, можете да изтеглите всички закупени приложения отново, като отворите магазина за приложения и изберете закупени. Може да се наложи да опитате процеса на възстановяване няколко пъти, за да работи.

Успех и моля, не се колебайте да споделите вашите коментари и вашите съвети.