Актуализациите на Mac OS X не могат да бъдат инсталирани

Актуализирането на вашия MacBook или iMac трябва да е без главоболие и драма. Apple дори измисли маркетингова фраза „просто работи!“ Но напоследък много читатели и потребители на Mac откриват обратното – просто не работи! Няколко потребители наскоро имаха проблеми с актуализирането на своя MacBook с най-новата версия на macOS. За съжаление, това изглежда е доста често срещан проблем за някои при актуализиране до най-новата актуализация на macOS High Sierra.

Актуализацията се забива със съобщение „mac os не може да бъде инсталиран на вашия компютър, възникна грешка при инсталирането на macOS“. някои хора съобщават, че виждат и това съобщение „пътят /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg изглежда липсва или повреден.” 

След това вашият Mac ви подканва да излезете от инсталатора и да рестартирате компютъра си. Е, Apple, каквото и да се случи с него, просто работи???

Бързи съвети

• Проверете дали датата и часът на вашия Mac са включени автоматично
• Нулирайте NVRAM или PRAM на вашия Mac
• Освободете малко вътрешно съхранение на твърдия диск
• Рестартирайте в безопасен режим и стартирайте първата помощ на Disk Utility
• Опитайте режим на възстановяване
• Използвайте терминала, за да идентифицирате и премахнете KEXT, които не са на Apple
• Рестартирайте в режим на един потребител, за да премахнете проблемните файлове

СВЪРЗАНИ СТАТИИ

• Актуализация на macOS High Sierra, какво трябва да знаете
• macOS трябва да актуализира вашата библиотека, как да поправите
• MacBook бавен след надстройка на macOS, съвети, които трябва да имате предвид

Получаването на macOS не може да бъде инсталирано на вашия компютър?

Ако срещате този проблем с актуализацията си, ето няколко съвета, които можете да използвате, за да разрешите този проблем. Преди да продължите със стъпките по-долу, ви предлагаме да се уверите, че часовникът на вашия Mac е правилен. Ако датата и часът на вашия Mac не съвпадат с текущата ви часова зона или дата, macOS често няма да се инсталира. Отидете на Системни предпочитания > Дата и час. Apple предпочита, ако изберете опцията за автоматично задаване.

След това нека изпробваме основното нулиране на NVRAM (или PRAM за по-стари Mac) на вашия компютър.

Следвайте тези стъпки, ако не сте сигурни как да направите нулирането на NVRAM

1. Изключете вашия Mac
2. Включете го и незабавно натиснете и задръжте тези четири клавиша заедно: Option, Command, P и R 
3. Освободете клавишите след около 20 секунди, през които може да изглежда, че вашият Mac се рестартира
4. Отворете системните предпочитания и проверете (и коригирайте, ако е необходимо) всички настройки, които се нулират, като сила на звука, разделителна способност на дисплея, избор на стартиращ диск или часова зона

Проверете съхранението

Другото нещо е да се уверите, че вашият MacBook/Mac има достатъчно свободно място, за да завърши актуализацията. Ако ви липсва място, Apple предоставя някои насоки това може да ви помогне да възстановите малко място на вашия Mac.

Отвъд основите

Сега, след като сме се погрижили за основите, ви предлагаме да опитате всеки от процесите по-долу, докато проблемът с инсталирането на macOS не бъде отстранен. Подредихме стъпките за коригиране в три отделни категории.

Първата от стъпките за отстраняване на неизправности ви превежда през опциите за безопасен режим и след това ви предлагаме режима за възстановяване. Последната от опциите ви показва как да премахнете KEXT файлове на трети страни с помощта на прости терминални команди и след това да опитате процеса на инсталиране.

Как да коригирам проблема с инсталирането на macOS

Коригиране на проблема с инсталирането с помощта на безопасен режим на вашия Macbook

• Една от най-добрите практики за актуализиране е да се уверите, че сте направили резервно копие на системата, преди да предприемете каквото и да е отстраняване на неизправности. По-добре в безопасност, отколкото за съжаление. Предполагаме, че вече сте архивирали вашата машина, преди да продължите с някоя от стъпките по-долу
• Първото нещо, което трябва да опитате, е да поставите вашия Mac/MacBook в безопасен режим. Когато задържите клавиша „Shift“ по време на стартиране, вашият компютър ще стартира в безопасен режим
• Безопасният режим по същество принуждава инициирания процес да игнорира всички стартиращи демони и стартиращи елементи на трети страни. След като сте в безопасен режим, следващият начин на действие е да влезете в Disk Utility. След като вашият MacBook влезе в безопасен режим, ще го видите в горния десен ъгъл на екрана

• Влезте с вашите идентификационни данни и след това отидете в папката на macOS Utilities. Тук ще трябва да стартирате програмата Disk Utility. Веднъж в програмата, щракнете върху Първа помощ в горната част и изберете обема (Вашият основен твърд диск) и започнете процеса на ремонт

• След като ремонтът приключи, ще бъдете уведомени за състоянието. В този момент бихте искали да стартирате отново програмата за актуализиране на macOS и да видите дали работи за вас, без да ви дава съобщение за грешка

Ако сте опитали стъпките по-горе в безопасен режим и не сте успели, следващият начин на действие е да опитате режима за възстановяване.

Коригиране на проблема с инсталирането на macOS в режим на възстановяване

• За да стигнете до режим на възстановяване на вашия Mac или MacBook, ще трябва да натиснете и задържите клавишите Command + R заедно, когато стартирате компютъра си
• След като сте в режим на възстановяване, щракнете върху логото на Apple в горния ляв ъгъл на екрана и се уверете, че вашият стартов диск сочи към диска за зареждане на Mac
• Сега намерете програмата за актуализиране на macOS и стартирайте актуализацията

Понякога, когато се сблъскате с проблеми с инсталирането/надстройката, заобиколно решение, което работи за много потребители, е да създадете външен стартиращ инсталатор и да опитате да стартирате инсталационната програма с него. Apple предоставя подробна бяла книга за този процес. Можете да създадете стартиращ инсталатор на USB и след това опитайте да актуализирате macOS.

Премахване на KEXT файлове на трети страни

Ако все още четете и вече сте изпробвали поредицата от корекции както в безопасен режим, така и в режим на възстановяване без резултат, може да се наложи да запретнете ръкави и да поразровите малко повече в основната причина за проблем. Понякога разширенията на KEXT на трети страни причиняват много болка по време на актуализиране/инсталиране на macOS.

Тези KEXT файлове се добавят към вашия Mac/MacBook, когато използвате устройства на трети страни. Ако не сте сигурни за това, най-добре е да погледнете и да видите какви разширения на трети страни има в момента на вашата машина.

За да направите това, отворете терминал от вашите помощни програми и въведете следното, за да видите KEXT, които не са на Apple.

Kextstat | grep –v com.apple

Тази команда трябва да ви покаже всички разширения на трети страни. Сега можете да ги премахнете един по един или да премахнете този, който смятате, че може да е заподозрян. Използвайки терминал, можете да разтоварите kext my, като използвате следната команда.

sudo kextunload /System/Library/Extensions/NAMEOFTHEKEXT.kext

Тук „NAMEOFTHEKEXT“ трябва да бъде заменен с подходящия подозрителен KEXT файл, който сте намерили по-горе. След като разтоварите KEXT, можете да се върнете и да проверите, за да се уверите, че той наистина е премахнат, като използвате командата kextstat.

След като премахнете всички KEXT файлове на трети страни и сте се уверили, че имате достатъчно място на вашата машина за актуализацията на macOS, моля, опитайте да стартирате отново процеса на инсталиране.

Проблеми? Опитайте режим на един потребител

Ако вашият инсталационен процес е неуспешен поради конкретен проблематичен файл, можете също да опитате да влезете в режим на един потребител и да изтриете този конкретен файл и след това да опитате да възобновите инсталирането. Понякога намирате тези проблемни извън файловете в регистрационните файлове на инсталатора. За да получите достъп до тези регистрационни файлове, отворете приложението Console в помощните програми и щракнете върху ‘/var/log’ в лявата колона и след това изберете „instal.log“в следващата колона.

Надяваме се, че сте успели да отстраните проблема с инсталирането на macOS, като използвате някои от тези съвети. Ако сте опитали всичко без успех, най-добре е да се свържете с хората от поддръжката на Apple, за да могат да ви помогнат. Моля, уведомете ни как работи вашата инсталация, като използвате коментарите по-долу.

Съвети за читатели 

• Опитайте да рестартирате в режим на възстановяване и инсталирайте macOS High Sierra или Sierra от стартиращ USB диск. Ако е необходимо, преформатирайте своя SSD в Mac OS Extended (журнирани), а не APFS
• Опитайте да настроите друг потребителски акаунт на администратор, за да видите дали същият проблем продължава
• Стартирайте вашия Mac с помощта на Cmd + R за достъп до дяла за възстановяване. Веднага отидете в менюто на Apple и изберете Startup Disk. Изберете вашия HD. Отключете го, ако е необходимо, като въведете вашата администраторска парола. Рестартирайте и вижте дали се стартира нормално
• Актуализирайте часовника на системата си с помощта на терминал. Отвори Приложения > Помощни програми >Терминал и въведете командата дата. Ако посочената дата е неправилна, въведете тази команда ntpdate -u “time.apple.com” след това натиснете връщане. Ако живеете извън Северна и Южна Америка, въведете най-близкия до вас сървър за време на Apple, напр time.asia.apple.com или time.euro.apple.com вътре в скобите
• Създадох ISO образ на macOS High Sierra на USB и инсталацията беше лесна след това
• Изключете вашия Mac и изчакайте 30 секунди. След 30 секунди натиснете бутона за захранване и незабавно задръжте Command + R и продължете да натискате тези клавиши, докато се появи логото на Apple. Трябва да видите екран, който ви подканва да изберете език, да изберете избрания от вас език и да отидете до вашите помощни програми за macOS. Проверете бутона WiFi горе вдясно, за да се уверите, че сте свързани с интернет. След това изберете преинсталиране на най-новата версия на macOS, щракнете върху Продължи, съгласете се и й позволете да изтеглите и рестартирате свой собствен (просто оставете Mac на мира – наистина!) След преинсталиране на macOS, той трябва да се рестартира и да завърши при входа екран
• Стартирах, докато задържах клавиша Option и избрах моя обикновен MacinstoshHD (не обем за актуализиране). След това стартирах нормално (не в безопасен режим) и опитах отново да инсталирам актуализацията. Отне няколко рестарта, но в крайна сметка се получи!
• Често тази грешка означава, че вашият Mac се опитва да зареди от различен HD дял, понякога дори от дяла за възстановяване. За да го поправите, рестартирайте в диспечера за стартиране (задържане на клавиш с опции) и изберете вашия обикновен HD, от който да рестартирате. След като успеете, отидете на Системни предпочитания > Стартов диск > Изберете вашето нормално HD стартиране. Това трябва да реши проблема