Защо екранът на моя iPad или iPhone е черен или празен? Как да го оправя!

Опитвате се да отключите своя iPhone или iPad и без предупреждение или предупреждение екранът ще изгасне и ОСТАВЯ черен или празен. Влиза текст или обаждане и чувате звука му за известие, но не виждате нищо на екрана си! Така че знаете, че екранът на вашия iPad или iPhone е празен, но вашето устройство е включено!

Може би почивате телефона си за известно време и се опитвате да го игнорирате. След около час, със скръстени пръсти, опитвате отново. Но няма късмет, черният екран продължава. iPhone изглежда като включен и виждате слабо осветена решетка; просто не виждате никакви икони, заключени екрани, зилки, нада!

Ако това звучи познато, не сте сами. Получаването на черен или празен екран на вашия iPhone, iPad или iPod често е симптом на по-голям хардуерен проблем, но не винаги! Тази статия се фокусира върху проблеми със софтуера, които причиняват черен или празен екран, и ви показва стъпки за отстраняването им!

Бързи съвети

Следвайте тези бързи съвети, за да коригирате моментите, когато екранът на вашия iPhone става черен или празен

• Помолете Siri да увеличи яркостта на екрана
• Заредете вашето iDevice за няколко часа (или дни)
• Рестартирайте вашия iPhone, iPad или iPod
• Извършете принудително рестартиране
• Охладете или загрейте устройството си

Свързани статии

• Празен начален екран на iPad или iPhone
• Отстраняване на неизправности на iPad, Как да отстраните проблемите си с iPad
• iPad Frozen, не отговаря, как да поправя
• Възстановяване на вашия iPhone

Помогне! Моят iPhone е включен, но екранът е черен!

Няколко читатели съобщават, че екранът им на iPhone или iPad се превръща в „осветен“ черен цвят или че виждат празен екран, дори когато устройството е включено и работи.

Когато екранът стане черен или празен, звукът на вашето устройство може да продължи да се възпроизвежда и дори да ви позволи да използвате Siri или да взаимодействате с екрана чрез догадки!

Някои потребители също съобщават, че този проблем е започнал след последната им актуализация на iOS.

Защо екранът на моя iPad или iPhone е черен или празен?

Ако не виждате нищо на екрана на вашия iPad, iPod или iPhone, но продължавате да чувате това устройството работи (като вибрира, звъни и издава други звуци), обикновено сочи към хардуер проблем.

Често това са проблеми със самия екран или кабела, който се свързва към екрана.

Въпреки това, винаги е възможно да има проблем със софтуер или iOS, така че нека първо да разгледаме тези настройки, за да видим дали можем да го поправим сами, безплатно!

Екранът на моя iPhone е черен! Какво да направите, когато екранът на вашия iPad или iPhone стане черен

Помолете Siri да увеличи яркостта

Проблемът може просто да е в яркостта на екрана.

Така че, ако можете да взаимодействате със Siri, опитайте да я помолите да увеличи яркостта на екрана до максимум.

Вижте дали това прави разлика. Ако не, продължете да четете!

Проблеми с батерията

• Може да е проблем, свързан с батерията. Затова свържете устройството си към електрически контакт и изчакайте няколко минути
• Заредете вашия iPhone или iPod за поне 10 минути и 20 минути за iPad преди да го използвате – колкото по-дълго се зарежда, толкова по-добре
• Уверете се, че сте проверили кабела и зарядното устройство за проблеми като протрити краища, мръсни или омазнени конектори или портове. Ако е необходимо, почистете ги или използвайте друг кабел/зарядно устройство
• Читателят Пол предлага да включите вашето iDevice в контакт за много дълго време (той го включи за 2 дни.) Вижте дали това нулира батерията и управлението на захранването на вашето iDevice.

Рестартирайте вашия iPhone, iPad или iPod

• На iPad без бутон Начало и iPhone X или по-нова версия: натиснете и задръжте бутона Side/Top/Power и всеки бутон за сила на звука, докато се появи плъзгачът
• На iPad или iPhone с бутон Home и iPod Touch: натиснете и задръжте бутона Side/Top/Power, докато се появи плъзгачът
• Плъзнете плъзгача надясно, за да изключите устройството 
• След като устройството се изключи, натиснете и задръжте отново този страничен/горен/захранващ бутон, докато не видите логото на Apple
• С iOS 11 и по-нова версия, рестартирайте използването Настройки > Общи > Изключване докато не видите „плъзгане за изключване“

Ако видите логото на Apple на екрана на вашето устройство, вероятно проблемът е свързан със софтуера!

Използвайте устройството си и вижте дали работи нормално.

Извършете твърд рестарт

• На iPad без бутон Начало и iPhone 8 или по-нова версия: Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на силата на звука. Натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука. След това натиснете и задръжте бутона Side/Top/Power, докато устройството се рестартира
• На iPhone 7 или iPhone 7 Plus: Натиснете и задръжте страничния бутон и бутона за намаляване на силата на звука за поне 10 секунди, докато видите логото на Apple
• На iPhone 6s и по-стари, iPad с бутон за начало или iPod touch: Натиснете и задръжте и двата бутона Начало и горния (или страничния) бутон за поне 10 секунди, докато не видите логото на Apple

Ако видите логото на Apple, малко вероятно е проблемът да е свързан с хардуера, а по-скоро е софтуерен проблем.

Използвайте устройството си както обикновено и вижте дали проблемът е разрешен.

Проверете температурата си за проблеми с празен или черен екран

• Проблеми с черен или празен екран често възникват, ако работите с устройството си при екстремни температурни условия (като твърде горещо или твърде студено)
• Ако е твърде горещо, просто поставете устройството си на хладно място за няколко часа, за да го оставите да се охлади
• И ако е твърде студено, поставете вашето iDevice на топло място (но не горещо) за няколко часа, за да се затопли
• Използването на iOS устройство в студени условия извън неговия работен обхват може временно да съкрати живота на батерията и може да доведе до изключване на устройството
• Животът на батерията ще се върне към нормалното, когато върнете устройството към по-високи температури на околната среда
• Опитайте и винаги използвайте вашите iOS устройства, където температурата на околната среда е между 0º и 35º C (32º до 95º F)

Оригни това бебе!

Ако изброените по-горе решения не работят, възможно е кабелът на дисплея на вашето iDevice да се е разхлабил или частично да се е отделил от конектора.

Ако iPhone, iPod или iPad все още е под Applecare, направете уговорете среща с гений и го заведете за проверка.

Ако вашето устройство все още не е в гаранция, някои хора съобщават за успех с „оригването“ на устройствата си

• Първо увийте вашия iPhone или iPad в мека кърпа или кърпа
• Обърнете го, така че екранът да е обърнат надолу и задната част на iPhone или iPad да е обърната към вас
• След това потупайте гърба на устройството, все едно оригвате бебе

„Оригването“ на вашия iPad, iPod или iPhone често помага да свържете отново тези LDC/OLED екранни конектори.

Последната спирка за проблеми с празен екран

Възстановете устройството си в iTunes, като свържете устройството към компютъра

1. Свържете устройството си към компютър и отворете iTunes.
   1. Ако нямате компютър, вземете го или отидете в Apple Store
2. Докато вашето устройство е свързано, принуди го да се рестартира следвайки инструкциите по-горе
3. Не пускайте, когато видите логото на Apple. Продължете да държите, докато видите екран за режим на възстановяване

   

4. При опцията за възстановяване или актуализиране изберете Актуализация
   1. iTunes се опитва да преинсталира iOS, без да изтрива нито една от вашите данни.
      1. Ако това отнеме повече от 15 минути, вашето устройство излиза от режим на възстановяване
      2. Повторете стъпки 2 и 3

iTunes не разпознава вашето устройство?

Ако iTunes не вижда вашето устройство, опитайте DFU режим.

Режимът DFU (актуализация на фърмуера на устройството) позволява на iTunes да комуникира с вашето iDevice, без да зарежда iOS и да зарежда.

Възстановяването на DFU напълно изтрива вашето iDevice и след това инсталира ново копие на най-новия iOS и фърмуер на вашето устройство. Все едно започваш от нулата!

Така че, ако обмисляте възстановяване на DFU, уверете се, че имате налично резервно копие или продължете напред със знанието, че вашето устройство е напълно изтрито.

Няма време? Вижте нашето видео!

Трябва да поправите екрана на вашия iPhone или iPad? Свържете се с поддръжката на Apple

Ако нито една от стъпките по-горе не работи за вашето устройство, вероятно е хардуерът на вашия iPhone или друг iDevice да има проблем, обикновено с конектора на дисплея или кабела на екрана. Вероятно се нуждаете от Apple, за да извършите ремонт на екрана на iPad или iPhone.

За повечето хардуерни проблеми означават пътуване до вашия местен или онлайн екип за поддръжка на Apple или регионален сертифициран ремонтен център на Apple.

Свържете се с поддръжката на Apple за да настроите услуга, ако имате някой от тези проблеми:

• Продължавате да виждате черен или празен екран след зареждане, принудително рестартиране и следване на споменатите стъпки
• Вашият iPad, iPhone или iPod Touch се разпознава от iTunes, но нищо не се показва на екрана или виждате слабо сияние
• Виждате черен екран, но чувате сигнали, звуци и вибрации
• Екранът ви е включен, но не реагира на входове като докосване, плъзгане и други жестове
• Бутонът Начало на iDevice или бутонът за заспиване/събуждане е счупен или заседнал
• Вашето iDevice е заседнало върху логото на Apple
• iPhone или iPad показва плътен цвят или iTunes не го разпознава

Защо да използвате поддръжка на Apple или сертифицирани от Apple сервизи?

Ако вашият iPhone, iPad или iPod е в гаранция, има смисъл само да накарате Apple или неговите оторизирани магазини да го ремонтират! Apple изисква всички ремонти, обхванати от гаранцията на Apple, да се извършват от сертифицирани техници от Apple.

И обикновено ремонтите, направени по активен план Apple Care+, са по-евтини от тези, извършени другаде.

Освен това, когато Apple ремонтира вашето устройство, оставащата гаранция все още важи.

Ако Apple подозира или има доказателства, че устройството ви е ремонтирано в неодобрен магазин, вашата гаранция автоматично се анулира.

За да разберете дали вашето устройство все още се покрива от гаранцията на Apple, използвайте този инструмент и въведете серийния номер на вашето устройство.

Увийте

Обикновено поправяте празни или черни екрани на iPhone, iPad и други iDevice, като следвате препоръчаните стъпки по-горе.

Открихме, че решавате повечето от тези проблеми, като извършите твърдо рестартиране, като задържите бутона за заспиване/събуждане и начало бутон или бутони за увеличаване/намаляване на звука (в зависимост от модела iPhone) заедно за поне десет секунди И игнорирайте червения плъзгач.

Но само в случай, че това се случи отново, не забравяйте резервно копие вашия iPhone или друго iDevice, така че никога да не губите ценни данни.

За предпочитане е да архивирате след нашите Правило 2X2 (2 облачни и 2 локални резервни копия.) Може да ви се струва излишно, но по-добре, отколкото да съжалявате!

Съвети за читатели 

• Някои читатели имат късмет да натискат или потупват с длани по гърба на своите iPad или iPhone, за да изведат логото на Apple или началния екран. Ако този съвет за четец работи за вас, вашият iPhone вероятно има разхлабена връзка, вероятно лоша връзка с LCD екрана или логическата платка. Този проблем обикновено се появява отново. Ако е така, занесете вашия iPhone или iDevice в Apple Store или сертифициран център за ремонт на Apple, за да замените и поправите лошите връзки. Този ремонт не е проект "Направи си сам", тъй като изисква запояване
• Пол препоръчва да зареждате вашето iDevice през контакт за няколко дни, особено ако сте имали скорошна смяна или актуализация на хардуера
• Ако виждате сияние на екрана си, но не можете да разберете нищо, Пол препоръчва да проверите iPad, като го свържете с iTunes. Ако iTunes разпознае устройството и е в състояние да комуникира с него, вероятно екранът е деактивиран или има хлабав кабел за съединител на екрана. Единственият лек за това е да свалите екрана и да свържете здраво кабела - или DYI, или чрез Apple Service Repair Center. За тези, които обичат „Направи си сам“, Пол предупреждава, че извършването на тази корекция от себе си почти винаги води до напукване екран, така че закупете нов екран за вашето iDevice (проверете марката и модела), преди да започнете ремонт!