Windows наскоро пусна актуализация на Windows, която обърква хората. Иконите на всички инсталирани принтери, независимо от производителя, са преименувани и променени на HP LaserJet M101-M106 в резултат на тази скорошна актуализация на Windows. Потребителите на Windows 10, Windows 11 и Windows Server 2002 са докладвали за тази промяна. И поне за момента няма заобиколно решение или решение на този проблем.
Актуализацията включва и инсталирането на приложението HP Smart (не е задължително), което позволява на принтерите на HP както да сканират, така и да отпечатват документи, както и да ги споделят с други потребители. Клиентите все още заявяват, че този проблем е доста чест и повтарящ се, което показва, че този проблем все още не е разрешен от следващата актуализация на Microsoft, пусната преди няколко дни.
Най-ранното оплакване, което можахме да намерим за това, беше в по-късните дни на ноември и до ден днешен клиентите все още казват, че е малко проблематично; особено за потребители с множество печатащи устройства, свързани към една система или LAN (офиси и работни места).
Няма значение дали принтерите са кабелни, безжични или свързани в мрежа; този проблем засяга всички принтери, различни от HP, които се разпознават в системата Windows 11. Редица потребители на Windows също твърдят, че системата инсталира съответния драйвер за принтер без тяхното съгласие, дори когато няма физическо прикачване към принтер от какъвто и да е вид.
Кои устройства са засегнати?
Потребителите са забелязали, че този проблем присъства във всички марки принтери, с изключение на HP. Всички принтери HP изглежда показва подходящата информация относно съответното устройство. Някои хора съобщиха, че компютърът им е инсталирал драйвера без тяхно разрешение или дори намек, въпреки факта, че не са имали принтери, свързани към него кабелно или безжично.
Актуализацията на Windows допълнително изтегля приложението HP Smart без знанието на потребителя. Експертите заявиха, че това може да се дължи на разликата в метаданните, свързани с някои принтери HP Laserjet.
Прочетете също: Как да свържете HP принтер към WiFi | Пълно ръководство
Какво представляват метаданните?
Windows може да открие физическите спецификации на свързаните периферни устройства, като вашето принтер, с помощта на метаданни, които са информация, която доставчици като HP предоставят Microsoft. HP предостави преработена информация на Windows Update през последната седмица на ноември.
Windows Update първоначално беше разработен за устройства на HP, но имаше неточни детайли в първоначалния си дизайн. Нашата хипотеза е, че Windows е допуснал грешка при идентифицирането на редица различни принтери като модели на HP поради объркване в информацията.
Къде се намират метаданните на устройството?
Няма да видите метаданните в хронологията на актуализациите, тъй като това не е софтуерен пакет и вместо това се извлича направо от Windows Update. Вместо това ще го намерите в a. XML файл, който се намира в „DeviceMetadataCache”, защото се съхранява там.
Ако приемем, че вашата инсталация на Windows е дефектна, отивате в раздела Устройства и принтери на контролния панел. В такава ситуация ще видите, че имената и символите на всички ваши принтери или услуги, които са свързани с печат са променени на „HP LaserJet M101-M106“, независимо от действителния производител на принтер.
Това е проблем с етикетирането и идентификацията; това показва, че дори ако иконата(ите) и името(ата) на вашия принтер изглеждат различни, реалната работа на принтера няма да се промени. Всички компютри, които са получили актуализирана информация от актуализации на Windows, доставени от HP, са били засегнати от проблема, според нашите тестове. Настройката на вашия собствен компютър изобщо не е от значение за това.
Объркването на метаданните, което се случи с Windows Update, оказва влияние върху всички услуги, предлагани от Microsoft. Това включва Microsoft Print to PDF и XPS Document Writer. По същия начин други принтери, като например Принтер и скенер на Canon, също ще бъдат представени като устройства, произведени от HP.
Прочетете също: Коригиран: Проблем със скенера на HP не работи в Windows 10 [Решен]
Windows Update преименува всички принтери на HP: Слух или факт?
Ние сами сме се сблъсквали с този проблем. Никога не сме свързвали принтер с нашите устройства или с виртуални машини, но сега виждаме името на принтера на HP навсякъде. Освен това изглежда, че погрешното идентифициране на принтерите като модели на HP кара Microsoft Store да инсталира приложението „HP Smart“. Това е така, защото системата смята, че сега се използва принтер на HP.
Независимо дали използвате или не принтер или устройство на HP, това е причината някои от вас да забележат, че приложение на HP Smart е добавено „наскоро“ към менюто „Старт“. Изглежда, че проблемът с преименуването на принтери на Windows Update на HP е широко разпространен; Microsoft обаче вече е премахнал грешната информация и сега работи с HP, за да намери решение на текущия проблем.
Ще се отрази ли промяната на името на производителността на принтера?
Принтерът по подразбиране продължава да използва грешен драйвер. Промяната в драйвера или името на принтера обаче не е повлияла на производителността на принтерите. Както беше съобщено от множество потребители по целия свят, принтерът продължава да функционира нормално въпреки тази внезапна и неочаквана промяна в информацията.
Приложението, известно като HP Smart, е истинско и несмъртоносно, което няма никакви вредни намерения. Независимо от това, той се инсталира без разрешението на потребителя и без неговото съгласие точно когато Windows изтегля драйвера на HP.
Освен това той преименува и променя иконите на всички печатни устройства, които вече са свързани към компютъра. Поради факта, че понастоящем няма заобиколно решение или решение за този проблем, можете да се въздържате от инсталиране на актуализации на Windows от 27 ноември 2023 г. Това е така, защото Microsoft все още работи (според нас), за да разреши проблема с щастливите от HP актуализации и да предложи решение за клиентите, които са засегнати от него.
Прочетете също: Как да свържете принтер към лаптоп
Още един ден минава, но Microsoft не е издала адекватен отговор на този проблем, нито е обявила, че е предоставила решение за обръщане на този проблем, свързан с драйвера. В момента не е известно дали те успешно са идентифицирали и изтрили конкретната актуализация, която е отговорна за това. HP изпрати отговор, в който се посочва, че в момента проучват източника на този проблем.