Сблъсквате се с грешка в iTunes 14? Как да поправя

iTunes е чудесна опция, когато надграждате до най-новата версия на iOS или iPadOS. Въпреки това, понякога се сблъсквате с грешки като iTunes грешка 14 по време на надстройката или възстановяването. Тази грешка, за щастие, се решава лесно с няколко стъпки!

Ако по време на процеса на надграждане срещнете известие, което казва: „Този iPhone не може да бъде възстановен. Възникна неизвестна грешка (14)“, имаме няколко решения за вас.

Според Apple тази конкретна грешка най-често се причинява от проблеми с вашия USB кабел. Освен това, нашите читатели съобщават, че iTunes грешка 14 често се причинява от дефектен файл за актуализация на фърмуера. Затова проверете USB връзката на вашето устройство, USB (Lightning) кабела и USB порта на вашия компютър или разклонител за всякакви препятствия.

Защо моето устройство получава грешка 14?

Виждате грешка 14, когато възстановявате или надстройвате iOS с iTunes. Има няколко различни причини за тази грешка, включително:

• Неизправност или проблеми с USB кабела
• Използване на стара версия на iTunes
• Грешки във фърмуера или повреда
• Ниско място за съхранение или памет на вашето устройство
• Нестабилни мрежови връзки

Грешка в iTunes 14, причинена от Lightning USB кабел 

Уверете се, че използвате Създаден за кабели за iPhone/iPad/iPod и устройства за зареждане.

Потърсете логото Made for iPod, Made for iPhone и Made for iPad на вашите продукти. Това лого гарантира, че аксесоарът е проектиран да се свързва специално към iPod, iPhone или iPad и че е сертифициран да отговаря на стандартите за производителност на Apple.

За да диагностицирате дали има проблем с вашия USB кабел, опитайте следните стъпки и проверете дали грешката се появява отново.

• Използвайте оригиналния Apple Lightning USB кабел, който придружава вашето iDevice
• За компютри, не включвайте в USB порт на клавиатурата си – включете директно в компютъра
• Опитайте с друг USB порт на вашия компютър
• Използвайте различен Lightning USB кабел, ако е наличен
• Тествайте своя Lightning USB кабел на друг компютър

Актуализирайте до най-новата версия на iTunes

Ако все още получавате iTunes грешка 14, проверете дали имате най-новата актуализация на iTunes.

• Отворете iTunes и вижте дали ви подканва да актуализирате до нова версия
• Следвайте стъпките и актуализирайте до най-новия софтуер на iTunes

Опитайте отново да свържете устройството си и вижте дали това работи за вас.

Грешка 14 може да означава, че паметта на вашето устройство е пълна. Опитайте да възстановите устройството си чрез iTunes, вместо да го актуализирате. Ако отначало не работи, натиснете клавиша за опции (Mac) или клавиша Shift (Windows) и след това изберете Възстановяване.

Грешка в iTunes 14, причинена от неуспешен файл на фърмуера 

Ако iTunes не разпознава IPSW файла или актуализацията не работи, изтриването на IPSW файла от вашия компютър принуждава iTunes да изтегли нов IPSW файл следващия път, когато се опитате да актуализирате.

В някои случаи файлът за надстройка за вашето устройство не е изтеглен успешно. Ако е така, това може да е причина за грешка 14. Когато проблемът с възстановяването е специфичен за даден потребител, вероятно се дължи на неизползваем .ipsw файл. iTunes използва тези IPSW файлове, за да възстанови вашето устройство.

Ако получавате iTunes грешка 14, тези IPSW файлове може да са неизползваеми. Затова опитайте да ги изтриете, да ги преименувате или да преместите файла в друга директория.

Премахването на IPSW файла кара iTunes да изтегли ново копие на IPSW.

IPSW файлове на Macs

Лесен начин да намерите ipsw местоположението на файла на вашия Mac е с Finder

1. Докоснете отворете Finder във вашия докинг и задръжте клавиша Option
2. Изберете Go от горното меню
3. Изберете Библиотека.
   1. Ако не задържите клавиша Option, няма да видите опцията Library
4. Отворете папката iTunes на библиотеката
5. Потърсете папка, наречена iPhone/iPad/iPod Software Updates

Намерете ръчно IPSW файла на вашия Mac

• Актуализации на софтуера iPhone~/Library/iTunes/iPhone
• Актуализации на софтуера за iPad~/Library/iTunes/iPad
• iPod touch~/Library/iTunes/iPod Софтуерни актуализации

Забележка: Тилдата “~” представлява вашата начална директория.

Ако не можете да видите своята потребителска библиотека, следвайте тези стъпки, за да го покажете.

За да намерите IPSW файла в Windows зависи от това коя версия на Windows, потребителско име и хардуер на iOS, който използвате

Предлагаме ви да отворите Windows File Explorer, да въведете „*.ipsw“ в полето за търсене и да се уверите, че търсите в целия си компютър.

След това намерете и изтрийте тези файлове за актуализация на iOS в iTunes във формат .ipsw. Или извършете търсене на .IPSW файлове във вашата директория /Users, ако имате повече от 1 потребителски акаунт.

IPSW файлове в Windows 8-10

• \Users\USERNAME\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\

Забележка: За бърз достъп до папката AppData, щракнете върху Старт, въведете %appdata% в лентата за търсене и натиснете клавиша Return. Windows 8: Преместете курсора в горния десен ъгъл, щракнете върху лупата, въведете %appdata%, и натиснете клавиша за връщане.

IPSW файлове са включени Windows Vista и 7

• \Users\username\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone (iPad или iPod) Софтуерни актуализации

Забележка: За бърз достъп до папката AppData, щракнете върху Старт, въведете %appdata% в лентата за търсене и натиснете клавиша Return

IPSW файлове в Windows XP

• Документи и настройки/[потребителско име]/Приложни данни/Apple Computer/iTunes/iPhone (iPad или iPod) Актуализации на софтуера

Забележка: За бърз достъп до папката Application Data, изберете Start > Run. Тип %appdata% и щракнете върху OK.

Следвайте тези стъпки, след като изтриете или преместите .ipsw файла:

• Затворете iTunes на вашия компютър
• Сега отворете iTunes отново на вашия компютър
• Проверете дали сте изтрили файла .ipsw (файл за надстройка на iOS), като отидете на System Drive> User> Вашето потребителско име> App Data> Apple Com> iTunes> iPhone Software Updates – изтрийте всичко там, ако е необходимо
• Ако свързвате вашия iPad или iPad, следвайте същия път, но след като влезете в папка iTunes, отидете на iPad Software Updates или iPod Software Updates
• Възстановяване и надграждане вашето iDevice, като следвате подканите на iTunes

Вече не трябва да получавате iTunes грешка 14. Вашият iPhone или iPad трябва успешно да се възстанови и надстрои до най-новата версия на iOS.

Изберете ръчно IPSW файла в iTunes

Ако сте се опитали да изтриете ipsw файла и не успя, нека вместо това ръчно да изберем кой IPSW файл искате да използва iTunes.

• За Macs, задръжте Опционен ключ
• В Windows натиснете Клавиш Shift
• Натиснете бутона Възстановяване
• Изберете IPSW файла, който искате да инсталирате

Ако премахването на .ipsw файла не разреши проблема с възстановяването ви, проблемът вероятно е причинен от друга специфична за потребителя настройка. Това включва всички настройки на софтуера за сигурност на трети страни и вашите предпочитания за iTunes.

Къде да взема IPSW файлове за моя iPhone, iPad и iPod Touch

Apple пуска най-новите IPSW файлове в iTunes. Така че, ако искате най-новия iOS, просто използвайте iTunes.

Но ако вашето устройство използва по-стари версии, намерете тези остарели изтегляния на IPSW на уебсайтове като този един.

Изтеглете ipsw файл и възстановете вашия iPhone, iPad или iPod с този файл

1. Отидете на ipsw ме и изтеглете версията на iOS, която е била на вашия iPad
2. Уверете се, че сте изтеглили an Apple подписа IPSW версия
3. Отворете iTunes
4. Свържете вашия iPad към iTunes
5. Изчакайте съобщението за възстановяване да се появи в iTunes с опции за актуализиране или възстановяване
6. Натиснете и задръжте клавиша за опции, след което изберете бутона за актуализиране, като клавишът за опции все още е натиснат
7. Намерете този ipsw файл, който сте изтеглили, и го изберете
8. Изчакайте вашия iPad да се възстанови до версията си за iOS

Грешка в iTunes, причинена от софтуер за сигурност на трети страни

Ако нито едно от горните решения не реши грешката, проверете дали някой софтуер за защита на трета страна може да причини проблема. Софтуерът за сигурност на трети страни често не позволява на Apple iDevices да възстановяват, надграждат или архивират, като не позволяват връзки към сървърите на Apple.

Така че опитайте временно да деактивирате всеки софтуер за сигурност на трети страни и проверете дали грешката в iTunes 14 спира, позволявайки на вашето iDevice да надстрои или възстанови.

Резюме

Използването на iTunes за надстройка до най-новата версия на iOS е добра практика –просто се увери архивиране първо!

Въпреки това, ако проблемите продължават след опит за актуализиране, надстройте чрез WiFi вместо iTunes. Уверете се, че имате отлична WiFi връзка и проверете дали батерията на вашето iDevice има поне 50% мощност. Ако е зареден по-малко от 50%, свържете вашия iPhone, iPad или друго iDevice към източник на захранване и започнете надстройката. С бърза и надеждна WiFi връзка, надстройката ви е безпроблемна и бърза.