Какво да направите, ако вашето устройство не се показва в Find My iPhone

Ако някога сте губили своя iPhone или iPad, вероятно знаете колко невероятно полезен е местният Намери моето приложение (наричан преди Find My iPhone) може да бъде.

Можете да „пингувате“ устройството си, ако то просто е неуместно в къщата. Но приложението има други функции, които са полезни, ако действително загубите устройството си, когато сте навън – включително точно проследяване на местоположението, „Изгубен режим”, и функция за дистанционно изтриване на данни.

Но, разбира се, Find My е полезен само ако сте го активирали и работи правилно.

Прочетете, за да разберете какво да правите, ако е така не е.

Бързи съвети

Следвайте тези бързи съвети, ако вашият iPhone, iPad или iPod не се показват в приложението Find My

Свързани статии

• Използвайте приложението Find My на Mac, за да намерите вашите приятели и устройства
• Къде е Find My Friends и как да го използвам в iOS 13 или iPadOS?
• Пълно ръководство за новото Find My App за проследяване на вашите Apple устройства и други
• Как новото приложение Find My намира частно вашите офлайн устройства
• Как да конфигурирам Find My iPhone: iCloud
• И така, намерихте изгубен iPhone, какво сега?
• Загубили сте вашия iPhone? Siri на HomePod ще ви помогне да го намерите
• Изгубих си AirPods! Как да намерите изгубените си AirPods или калъфче за AirPod
• Защитете своята функция Find my iPhone, как да

Каква е разликата между приложението Find My и Find My iPhone

Apple представи приложението Find My с iPadOS и iOS 13 и macOS Catalina. Find my включва както Find My iPhone, така и Find My Friends – в едно комбинирано приложение.

В по-ранни версии на iOS (12 и по-долу) Apple предлагаше две различни приложения за намиране на устройства и намиране на приятели.

И двете приложения Find My използват Bluetooth от близките устройства на Apple, за да намерят липсващи или изгубени устройства.

Ами ако нямате устройството?

За съжаление, нито една от стъпките по-долу не работи, ако нямате физически достъп до устройството си.

Ако вашето устройство е изгубено или откраднато и не се показва в Find My, батерията му може да е изтощена или да е било умишлено изключено. Като алтернатива, Find My iPhone може да бъде деактивиран.

Най-доброто, на което можете да се надявате, е да активирате Lost Mode.

Ако устройството се свърже отново с интернет, то показва съобщение за изгубен iPhone, което можете да персонализирате с номер за контакт или друга информация.

Ако сте особено загрижени, можете също така дистанционно да изтриете данните си. Но, отново, устройството ще трябва да бъде свързано с интернет, за да работи.

Но, честно казано, не са останали много опции.

Трябва да подадете доклад до местните власти, да разпространите информацията в социалните медии и да се надявате на най-доброто. (Полицията може да поиска серийния номер на вашето устройство - разберете как да го намерите тук.)

Поради това силно се препоръчва да получите Намери моята списъкът на устройствата се коригира веднага щом забележите проблем с функцията на дадено устройство.

Моят iPhone, iPad или iPod не се показва на Find My или Find My iPhone

С лошите новини настрана, ако направи имате достъп до вашия iPhone и забележите, че той не се показва в приложението Find My или Find My iPhone, можете да предприемете стъпки, за да го поправите.

Влезте в iCloud

Първо, ако имате достъп до изгубения смартфон, проверете дали е влязъл в правилния акаунт в iCloud.

Докоснете Настройки и след това твоя Apple ID карта. Проверете дали имейлът е същият като този, който се опитвате да използвате в Find My.

Ако докоснете Настройки и видите изскачащ прозорец, който ви подканва да влезете в устройството си, въведете своя Apple ID и парола. (Ако не сте влезли, това е проблемът.)

Проверете дали Find My iPhone е активиран

След това трябва да проверите дали Find My изобщо е активиран. Може да сте пропуснали конфигурирането на Find My по време на настройката на вашето устройство или може да е било изключено по някаква причина.

• Отидете на Настройки
• Докоснете своя Apple ID карта (трябва да пише името ти)
• Избирам Намери моята
• След това докоснете Намери айфонът ми и го включете.
  • Също така включете Активирайте офлайн намирането и Изпращане на последното местоположение
• За iOS 12 и по-стари, намерете и докоснете iCloud
  • Докоснете Намери айфонът ми

    

• Тук Find My iPhone трябва да е включено. Ако не е, докоснете го и го включете

Уверете се, че сте включили услугите за местоположение

Включете услугите за местоположение на iPhone, iPad или iPod

1. Отвори Настройки > Поверителност > Услуги за местоположение
2. Включи Услуги за местоположение

Включете услугите за местоположение на Mac

Рестартирайте устройството си

1. За iPhone X и по-нови версии и iPad без бутон за начало, натиснете и задръжте бутона за сила на звука и страничния или горния бутон за захранване, докато се появи плъзгачът за изключване. Плъзнете се. След това включете отново.
2. За iPhone 8 и по-долу, iPod и iPad с бутон за начало, натиснете и задръжте страничния или горния бутон за захранване, докато се появи плъзгачът за изключване. Плъзнете се. След това включете отново.

Включване и изключване на режима на самолет

1. Отвори Настройки
2. Превключете Самолетен режим е включен 
3. Изчакайте 20-30 секунди
4. Превключете Самолетен режим е изключен

Можете също да превключвате и изключвате режима на самолет чрез Центъра за управление, като докоснете иконата за самолетен режим.

Проверете настройките за дата и час на вашето устройство

За да работи правилно Find My, най-добре е да настроите устройството си на функцията Set Automatically на Apple.

На iPhone, iPad и iPod отидете на Настройки > Общи > Дата и час и изберете Задаване автоматично.

На Mac, отидете на Системни предпочитания > Дата и час > и поставете отметка в квадратчето на Задайте дата и час автоматично.

Устройството се показва, но е офлайн

В други случаи вашето устройство може действително да бъде посочено в Find My iPhone – но платформата ще каже, че е „извън линия.”

Ако имате устройството с него и е ясно включено и свързано с интернет, вероятно това е проблем с клетъчните настройки.

Уверете се, че вашето устройство има достъп до интернет

Ако вашето устройство е „извън линия”, първо трябва да проверите дали вашето устройство има интернет връзка.

Macs, Apple Watches и някои iPad се показват само в Find My, ако в момента са свързани към Wi-Fi мрежа.

От друга страна, iPhone и iPad с мобилна връзка трябва да се показват в Find My iPhone, ако сте го активирали.

Ако имате достъп до устройството, проверете дали има сигнални ленти или точки в горния ляв ъгъл. Ако пише „Няма услуга“, отидете на Настройки > Мобилни и се уверете в това Клетъчни данни е включено.

Уверете се, че клетъчният телефон е активиран за Find My iPhone

В скорошен случай, с който авторът на тази статия изпита, клетъчните данни по някакъв начин бяха деактивирани за Find My iPhone. Може да е било по невнимание или някакъв софтуерен бъг. Но, за щастие, това е лесно поправимо.

• Отворете Настройки
• Докоснете Клетъчна
• Превъртете надолу и намерете Намери моята (или Find My iPhone)
• Превключвателят трябва да е зелен. Ако не, докоснете го за да го активирате

Включете и изключете услугите за местоположение

1. Деактивирайте услугите за местоположение на устройството, което не се показва
2. Изключете Намери моята в Настройки > Apple ID > Find My
3. Потвърдете с вашия Apple ID
4. Изчакайте 20-30 секунди
5. Включете отново услугите за местоположение, след което включете отново Find My

Ако това не го поправи, има няколко неща, които трябва да имате предвид.

Find My iPhone казва, че устройството е „офлайн“, когато са минали 24 часа от изпращането на местоположението, батерията е изтощена или ако клетъчните данни или самото устройство действително са изключени.

Освен това Apple съветва, че Find My iPhone не е наличен в някои страни - поради местни разпоредби или технически ограничения.

Ами ако нищо от това не работи?

Ако имате вашето устройство и нито една от горните стъпки не отстранява проблеми с Find My iPhone, тогава може да има по-дълбок проблем.

Може да има повреда на антенната решетка на устройството, GPS чипа или други компоненти, например. Предполага се, че силно влошена батерия също може да причини проблеми.

Във всеки случай може да си струва уговаряне на среща в Genius Bar или с оторизиран доставчик на услуги от Apple. Ако това е хардуерен проблем, те трябва да могат да поправят телефона ви вместо вас.