Apple Pencil не работи? Ето нашето ръководство за отстраняване на неизправности

Въпреки цялата си интелигентност и иновативна технология, когато вашият Apple Pencil не работи, е по-добре с обикновен молив.

Apple Pencil ви позволява да рисувате снимки, да маркирате документи и да правите бележки на вашия iPad или iPad Pro. С Apple Pencil 2 можете дори да докоснете два пъти, за да промените инструменти. Това е най-добрият наличен стилус или интелигентна писалка, но не е безупречен.

Понякога Apple Pencil спира да се зарежда при 25% или по-ниско. Друг път изобщо не се зарежда. Много потребители не могат да сдвоят Apple Pencil със своя iPad и на някои дори им беше казано:

Този аксесоар или кабел не е сертифициран.

Какво става!?

Ако вашият Apple Pencil не работи, вие сте попаднали на правилното място. Събрахме това ръководство за отстраняване на неизправности, за да ви покажем как да го поправите. Или ако не може да се поправи, ще ви кажем как да получите подмяна.

Добре, да започваме!

Бързи съвети

Опитайте тези бързи съвети, ако вашият Apple Pencil не работи, или продължете да четете за пълното ръководство.

1. Проверете дали вашият Apple Pencil е съвместим с вашия iPad.
2. Сдвоете вашия Apple Pencil и iPad.
3. Заредете вашия Apple Pencil за 15 минути.
4. Рестартирайте своя iPad или iPad Pro.
5. Забравете Apple Pencil на Bluetooth и го свържете отново.
6. Актуализирайте своя iPad или iPad Pro до най-новия софтуер.
7. Затегнете или сменете върха на вашия Apple Pencil.
8. Свържете се с поддръжката на Apple за повече помощ или замяна.

Свързани:

• Най-добрите съвети за вашия нов Apple Pencil
• Новият Apple Pencil 2, ето какво трябва да знаете
• Виждате „този аксесоар не се поддържа от това устройство“ на вашия iPad или iPhone?

Стъпка 1: Проверете дали вашият Apple Pencil е съвместим с вашия iPad.

Знаете ли, че има две поколения Apple Pencil? И всеки от тях е съвместим с различни модели iPad и iPad Pro.

Кой Apple Pencil имам?

Apple пусна Apple Pencil от първо поколение през 2015 г. заедно с iPad Pro. Той е напълно цилиндричен с подвижна капачка в единия край, която разкрива мълния конектор.

В второ поколение Apple Pencil — или Apple Pencil 2 — излезе през 2018 г. с 11- и 12,9-инчов iPad Pro. Той е плосък от единия ръб без мълния конектор и се намагнитва до ръба на вашия iPad.

Кой iPad имам?

Структурата на именуване за iPad винаги е била объркана. Но никога повече от сега с такава гама от различни модели.

За да разберете кой точно iPad имате, отидете на Настройки > Общ > относно и потърсете Име на модела. Ако това не помогне, разгледайте тази подробна страница на уебсайта на Apple.

С кой iPad работи моят Apple Pencil?

Apple Pencil работи само с някои iPad. И в зависимост от това кой Apple Pencil имате, iPads, с които работи, са различни.

Apple Pencil от първо поколение работи с:

• iPad Air (3-то поколение)
• iPad mini (5-то поколение)
• iPad (6-то поколение)
• iPad Pro 12,9-инчов (2-ро поколение)
• iPad Pro 12,9-инчов (1-во поколение)
• iPad Pro 10,5 инча
• iPad Pro 9,7-инчов.

Apple Pencil от второ поколение работи с:

• iPad Pro 12,9-инчов (3-то поколение)
• iPad Pro 11-инчов

Ако вашият модел iPad не е в тези списъци - той не работи с никакъв Apple Pencil.

Стъпка 2: Сдвоете вашия Apple Pencil и iPad

Въпреки че е доста интуитивен, все пак може да се наложи да сдвоите своя Apple Pencil с вашия iPad.

Вероятно вече сте правили това веднъж. Но трябва да сдвоите Apple Pencil отново всеки път, когато рестартирате своя iPad, включите самолетен режим или сдвоите с различен Apple Pencil.

Как да сдвоя Apple Pencil от първо поколение?

Отстранете капачката на края на вашия Apple Pencil и включете неговия светкавичен конектор в порта на вашия iPad. Уверете се, че Apple Pencil влиза докрай - ако не го направи, внимателно изчистете всички мъхове от порта за мълния на вашия iPad, като използвате антистатична четка.

Трябва да видите бутон за сдвояване да се появи на екрана на iPad, докоснете го.

Как да сдвоя Apple Pencil от второ поколение?

Магнетизирайте Apple Pencil до ръба на вашия iPad Pro. Уверете се, че Apple Pencil е центриран от дясната страна на вашия iPad Pro - страната с бутоните за сила на звука.

Трябва да видите бутон Свързване да се появи на екрана на iPad Pro, докоснете го.

Стъпка 3: Заредете вашия Apple Pencil за 15 минути

Заредете своя Apple Pencil от първо или второ поколение за поне 15 минути.

Въпреки че Apple Pencil обикновено се нуждае от само 15 секунди зареждане за 30 минути използване, ако батерията е напълно изтощена, тя се нуждае от много повече време, за да се включи.

Как да заредя Apple Pencil от първо поколение?

Отстранете капачката на края на вашия Apple Pencil и включете неговия светкавичен конектор в порта на вашия iPad. Уверете се, че Apple Pencil влиза докрай - ако не го направи, внимателно изчистете всички мъхове от порта за мълния на вашия iPad, като използвате антистатична четка.

Или използвайте адаптера за мълния, предоставен с вашия Apple Pencil, за да го заредите с помощта на USB захранващ адаптер и мълниеносен кабел.

Как да заредя Apple Pencil от второ поколение?

На вашия iPad Pro отидете на Настройки > Bluetooth и се уверете, че Bluetooth е включен.

След това намагнетизирайте Apple Pencil до ръба на вашия iPad Pro. Уверете се, че Apple Pencil е центриран от дясната страна на вашия iPad Pro - страната с бутоните за сила на звука.

Как да видя колко заряд има моят Apple Pencil?

Проверете колко заряд има вашият Apple Pencil от изгледа днес на вашия iPad.

От началния екран плъзнете отляво надясно, за да получите достъп до изгледа днес. Или от приложението, плъзнете надолу от горната част на екрана за достъп до Центъра за уведомления и след това плъзнете отляво надясно.

Ако не виждате нивото на зареждане на Apple Pencil в изгледа днес, докоснете Редактиране в долната част на страницата. Това ви показва списък с наличните джаджи, трябва да добавите приспособлението Батерии.

Стъпка 4: Рестартирайте вашия iPad или iPad Pro

Винаги трябва да рестартирате устройството си, когато нещо не работи правилно. Тази изпитана техника за отстраняване на неизправности издържа изпитанието на времето, защото работи.

Рестартирайте своя iPad или iPad Pro, като задържите бутона за заспиване/събуждане и който и да е бутон за сила на звука, докато не ви подкани да плъзнете, за да изключите захранването.

Оставете 30 секунди вашия iPad да се изключи напълно, преди да натиснете бутона за заспиване/събуждане или захранване, за да го включите отново.

Ако нормалното рестартиране не помогне, следвайте ръководството на Apple, за да рестартирате устройството си принудително.

Стъпка 5: Забравете Apple Pencil на Bluetooth и го свържете отново

По същество можете да нулирате своя Apple Pencil, като го премахнете от Bluetooth устройствата на вашия iPad, рестартирате своя iPad и след това сдвоите Apple Pencil отново.

Как да премахна Apple Pencil от Bluetooth на моя iPad?

1. На вашия iPad или iPad Pro отидете на Настройки > Bluetooth.
2. Намерете своя Apple Pencil под Моите устройства и докоснете синьото и бутон.
3. Докоснете Забравете това устройство.

Когато вашият iPad е забравил Apple Pencil, следвайте предишните стъпки за рестартирайте вашия iPad и тогава сдвоете вашия Apple Pencil отново. Ако все още не виждате опция за сдвояване, заредете своя Apple Pencil за по-дълго.

Стъпка 6: Актуализирайте вашия iPad или iPad Pro до най-новия софтуер

Когато беше пуснат първият Apple Pencil, iOS 9.2 се мъчеше да разпознае колко заряд има. Подобни проблеми възникнаха, когато излезе iOS 11.2 и много потребители получиха съобщението:

Този аксесоар или кабел не е сертифициран.

Тези софтуерни проблеми не са също често срещани. Но когато се появят, всичко, което можете да направите, е да изчакате следващата актуализация.

Ако вашият Apple Pencil не работи според очакванията, проверете дали вашият iPad или iPad Pro е актуализиран до най-новия софтуер.

Отидете на Настройки > Общ > Актуализация на софтуера за да търсите нови актуализации или свържете вашия iPad към компютър с iTunes. Изтеглете и инсталирайте всички налични актуализации.

Стъпка 7: Затегнете или сменете върха на вашия Apple Pencil

Когато вашият Apple Pencil спре да работи последователно, това може да е защото върхът е разхлабен. Това може да доведе до прекъсващи линии или прескачане, когато рисувате.

Опитайте се да затегнете върха на вашия Apple Pencil, като го завъртите по посока на часовниковата стрелка.

Ако имате Apple Pencil от първо поколение, сменете накрайника с резервния, който се доставя с него. Направете това, като развиете оригиналния накрайник в посока обратна на часовниковата стрелка - но се уверете, че не го загубите - след това завийте резервния накрайник.

Можете да си купите а пакет от четири съвета за смяна от Apple ако имате нужда от нов.

Стъпка 8: Свържете се с поддръжката на Apple за повече помощ или замяна

В този момент изглежда, че има хардуерен проблем с вашия Apple Pencil. Понякога батерията е напълно изтощена и не може да задържи повече заряд, друг път вашият Apple Pencil може просто да е дефектен.

Така или иначе, вероятно търсите замяна.

Ако е под една година - без никакви щети - Apple трябва да предложи безплатна подмяна в рамките на тяхната гаранция.

В противен случай можете да получите извънгаранционно обслужване или смяна на батерията от Apple срещу следните разходи:

• Обслужване на батерията: $29
• Замяна на Apple Pencil от първо поколение: $79
• Замяна на Apple Pencil от второ поколение: $109

Ако вашият Apple Pencil е покрит от AppleCare+, трябва да платите само $29 излишъка.

Свържете се с поддръжката на Apple чрез техния уебсайт за да организирате ремонт или подмяна на вашия Apple Pencil. Щракнете върху бутона iPad и потърсете „Помощ с Apple Pencil“. След това изберете да започнете телефонно обаждане или чат сесия с поддръжка на Apple.

Кажете ни как става в коментарите по-долу или разберете как да се възползвате максимално от вашия Apple Pencil, като използвате нашето ръководство.