IOS: Не може да се премести съобщението; поправи

Опитвате се да управлявате входящата кутия на приложението си за поща, но получавате съобщение „не може да се премести съобщението“, когато се опитвате да изтриете имейл?

Това е като всеки друг ден във вашия дигитален живот с едно голямо изключение. По някаква неизвестна причина днес получавате страшното съобщение за грешка „Не може да се премести съобщението“, когато премествате или изтривате имейл на вашия iPhone, iPad или друго iDevice.

„Не може да се премести съобщението: Съобщението не може да бъде преместено в пощенска кутия боклук.”

Но не сте променили никакви настройки или не сте извършили скорошни актуализации, така че каква е сделката??? И е супер разочароващо, когато не можете да изтриете имейли, особено всички онези нежелани имейли, които всички получаваме всеки ден.

Свързани статии

• Как да създадете персонализирани известия за VIP лица в приложението Mail
• Как да изтриете напълно имейли от iPhone и да запазите място за съхранение
• „Проблем при включването на поща“ при създаване на имейл адрес в iCloud
• Как да коригирате „Това съобщение няма съдържание“ в приложението Mail
• Yahoo Mail не се актуализира на iPhone X/XS/XR, съвети, които трябва да имате предвид
• Не може да се изтрие поща в iOS
• Персонализирайте жестовете за поща в iOS

Бързи съвети 

Следвайте тези бързи съвети за коригиране на грешки в приложението за поща за iOS „Не може да се премести съобщение“.

• Принудете приложението Mail да се синхронизира и актуализира с вашите акаунти
• Изключете WiFi и използвайте клетъчни данни или обратното
• Изключете пощата, изчакайте 20 секунди и включете обратно
• Изтрийте проблемния акаунт и след това го добавете обратно
• Актуализирайте някои от разширените настройки за вашите акаунти в пощенската кутия
• Изтрийте приложението Mail и го добавете обратно чрез App Store

Симптомите на неспособност за преместване на съобщение

Читателите съобщават, че виждат тези сигнали, когато се опитват да изтрият съобщения.

Въпреки че изглежда временно изчезва, Mail показва тази грешка, че съобщението не може да бъде преместено в кошчето.

И разбира се, всички тези съобщения сега се появяват отново във вашата пощенска кутия.

Ако имате няколко акаунта, конфигурирани в Mail, това може да се случи само с един или два от тези акаунти.

И понякога тази грешка се появява на случаен принцип в съобщенията в тези акаунти, а не през цялото време.

Причините

Най-честата причина за възникване на тази грешка е, когато сте в зона със слаб WiFi или сигнали за клетъчни данни и вашето iDevice не може да комуникира с имейл сървъра.

Понякога причината за това е, че префиксът за IMAP път не е настроен правилно. Тази ситуация се случва с IMAP акаунти, които изискват префиксът на пътя да бъде зададен на INBOX.

Това съобщение не може да се премести също се показва, когато вашето iDevice не може да осъществи контакт с имейл сървъра. Ако използвате нещо различно от POP поща, тогава вашият имейл трябва да се свърже със сървъра си, за да направи ВСЯКАКВИ пощенски движения.

Това означава, че вашето iDevice трябва да има стабилна интернет връзка и връзка за данни, за да комуникира напред и назад между имейл сървъра и вашето iDevice.

Решенията за невъзможност за преместване на съобщение

Тествайте всеки съвет един по един

Преместете съобщението в боклук

1. Докоснете имейла, причиняващ грешката, и плъзнете надясно
2. Избери | Повече ▼ бутон 
3. От изскачащото меню изберете Марк 
4. Докоснете Преместете се в Junk 
5. iOS незабавно премахва имейла от вашата входяща поща (или текуща папка) във вашата папка за нежелана употреба

Принудително синхронизиране на пощата с вашите акаунти

1. Отворете приложението Mail
2. Докоснете Пощенски кутии
3. Плъзнете надолу от средата на екрана
4. Трябва да видите въртящ се кръг, показващ, че приложението Mail се опитва да се синхронизира
5. Потърсете съобщение в долната част, което има Актуализиран току що 

Променете връзката си за данни от WiFi към мобилни данни или обратно

1. Отидете на Настройки > WiFi и превключете ВКЛЮЧЕНО или ИЗКЛЮЧЕНО 
2. Важното тук е да имате стабилна връзка за данни

Изключете пощата, след това рестартирайте и включете отново

1. Отидете на Настройки > Пароли и акаунти > Акаунти 
2. Изберете проблемния имейл акаунт.
   1. Изключете пощата 
   2. Затворете приложението Настройки
   3. Рестартирайте iPhone
   4. Отидете на Настройки > Пароли и акаунти > Акаунти
      1. Изберете проблемния имейл акаунт
      2. Включете отново Mail

Опитайте да изтриете и след това да добавите отново имейл акаунта 

1. Просто докоснете Настройки > Пароли и акаунти > Акаунти
2. Изберете Вашия Сметка и Докоснете Изтриване на акаунт 
3. Сега добавете своя акаунт отново, като отидете на Настройки > Пароли и акаунти > Акаунти > Добавяне на акаунт 
4. Изтриването на имейл акаунт от вашето устройство не изтрива вашите имейли. Всичките ви имейли остават на сървъра (освен ако нямате POP имейл акаунт)

Използвайте разширените настройки на вашите пощенски акаунти

Промяна на поведението на пощенската кутия

1. Докоснете Настройки > Пароли и акаунти > Акаунти
2. Изберете проблемния имейл акаунт
3. Докоснете имейл адреса си
4. Изберете Разширени.
   1. Ако не виждате бутона Разширени, след това трябва да изтриете своя IMAP имейл акаунт и да го добавите отново ръчно, както е посочено в #2
5. Под Поведение на пощенската кутия, изберете Изтрита пощенска кутия 
   1. Превъртете надолу до раздела „На сървъра“
      1. Задайте това на Кошче
   2.  Докоснете Назад към Разширени и след това Назад към акаунт
   3. И изберете Готово
6. Върнете се на началния екран и след това отворете отново Mail

Промяна на местоположението на преместване на изхвърлените съобщения

1. Отидете на Настройки > Пароли и акаунти > Акаунти
2. Изберете проблемния имейл акаунт
3. Докоснете имейл адреса си
4. Изберете Разширени 
   1. Ако не виждате бутона Разширени, след това трябва да изтриете своя IMAP имейл акаунт и да го добавите отново ръчно, както е посочено в #2
5. Под Преместване на изхвърлени съобщения в изберете Изтрита пощенска кутия
6. Докоснете Назад към Разширени и след това Назад към акаунт.
   1. Изберете Готово
7. Върнете се на началния екран и след това отворете отново Mail

Променете префикса за IMAP път

1. Докоснете Настройки > Пароли и акаунти > Акаунти
2. Изберете проблемния имейл акаунт
3. Докоснете имейл адреса си
4. Изберете Разширени
5. Докоснете IMAP Path Prefix, след което въведете ВХОДНА ПОЩА (с главни букви)
   1. Ако не виждате префикса IMAP, след това трябва да изтриете своя IMAP имейл акаунт и да го добавите отново ръчно, както е посочено в #2
6. Докоснете Назад към акаунта
7. И изберете Готово
8. Върнете се на началния екран и след това отворете отново Mail

Изтрийте приложението Mail и го възстановете

1. На вашето iDevice докоснете и задръжте приложението Mail, докато се разклати.
   1. Ако приложението не се поклаща, вероятно натискате твърде силно
2. Докоснете приложението, след което докоснете Изтрий в съобщението с подкана
   1. Можете също изтрийте приложението Mail Настройки > Общи > iPhone Storage
3. Натиснете бутона Начало или бутона Готово в горния ъгъл, за да завършите
4. Рестартирайте устройството си
5. Отворете App Store
6. Потърсете приложението Mail 
7. Докоснете облака или бутона Вземи, за да изтеглите и инсталирате приложението отново
8. Свържете отново вашите акаунти, като ги добавите към Настройки > Пароли и акаунти

Не може да се премести съобщението: предложение на читателя

Един от нашите читатели имаше късмет със следните стъпки. Вижте дали те работят за вас, за да поправите вашето iOS съобщение, че не може да се премести.

Погледнете вътре в приложението си за поща

1. Отворете приложението си за iOS Mail
2. Докоснете опцията Горна лява пощенска кутия или Акаунти.
   1. Виждате бърз списък на всички свързани акаунти
3. В сивия раздел докоснете всеки акаунт (изброен с главни букви), за да отворите напълно подробностите за акаунта.
   1. Трябва да видите списък с папки за всеки акаунт като „Входящи“, „Чернови“, „Изпратени“, „Нежелани“, „Кошче“ и т.н.
   2. Ако акаунтът има повече от 1 папка „Кошче“.
      1. Отворете всяка папка за кошче и проверете за папка с име „Грешка“.
         1. Ако намерите папка „Грешка“.
         2. Кликнете върху „Редактиране“ горе вдясно,
         3. Щракнете върху папката „Грешка“.
         4. Изберете опцията „Изтриване на пощенска кутия“.
         5. Получавате предупреждение, че изтриването на пощенската кутия „Кошче“ премахва всички съобщения в нея.
         6. Докоснете Продължи
      2. Сега опитайте да изтриете нежеланата си поща
4. Ако все още не работи, премахнете другата папка Кошче

Не може да се премести съобщението: Съвет за четец за акаунти за Push Mail

Нашият читател Eggiebirdie предостави голяма помощ за тези от вас, които имат платени акаунти в G Suite или приложения на Google, които изпращат поща към вашето приложение Apple Mail.

Google Sync работи само с G Suite, Drive for Work, Government и Education. Google Sync използва Microsoft Exchange ActiveSync за синхронизиране на пощата, контактите и календарите на G Suite на клиента с техните мобилни устройства.

За да настроите и направите модификации, използвайте сайта на Google Sync за достъп или използване Сайтът за мобилно синхронизиране на Google за достъп на мобилни устройства.

Когато използвате Google Sync, някои действия в Gmail се държат по различен начин

Когато изтриете съобщение от входящата кутия на вашия iPhone или iDevice, Gmail по подразбиране архивира съобщението, а не го премахва.

За да изтриете съобщението си, трябва да промените мобилните настройки на Google Sync и да изберете опцията Активиране на „Изтриване на имейл като кошче“ за това устройство.

Вижте някои настройки на браузъра

1. Отвори Сайтът на Google за мобилно синхронизиране в избрания от вас браузър iDevice
2. Под Управление на устройства изберете текущото си iDevice
3. Появява се мобилно меню с настройки на Google Sync.
   1. Докоснете квадратчето за отметка Активиране на „Изтриване на имейл като кошче“ за това устройство
   2. Актуализирайте всички други настройки, които искате да синхронизирате, под Моите календари и Споделени календари
   3. Сега запазете
4. Извършете тази корекция на настройките за всяко от вашите устройства, които използват този имейл акаунт.
   1. Изберете Избор на друго устройство и следвайте стъпки 2 и 3 за всяко устройство
5. Сега за всяко устройство изчистете локалния пощенски кеш.
   1. Отидете на Настройки > Пароли и акаунти > Изберете вашия акаунт в G Suite
   2. Изтрийте текущия си акаунт в G Suite
6. Рестартирайте вашето iDevice.
   1. Натиснете и задръжте бутона Sleep/Wake, докато се появи червеният плъзгач
   2. Плъзнете плъзгача, за да изключите напълно устройството си
   3. След като устройството се изключи, натиснете и задръжте отново бутона Sleep/Wake, докато не видите логото на Apple
7. След като рестартирате, отидете на Настройки > Пароли и акаунти > Акаунти > Добавяне на акаунт
   1. Изберете Exchange.
      1. Въведете информацията за вашия акаунт в G Suite или Google Apps, идентификатор и парола
      2. Изберете Напред в горния десен ъгъл на екрана
      3. Въведете ръчно m.google.com като сървър
      4. Въведете вашето потребителско име (пълния ви имейл адрес)
      5. Изберете предпочитани опции за синхронизиране (имейл, календар, контакти, бележки)
8. Уверете се, че вашата поща работи според очакванията

Няма време? Вижте нашите бързи видео съвети

Докоснете или кликнете върху нашата видео с бърз съвет По-долу. Този видеоклип подчертава някои от най-често срещаните стъпки за отстраняване на тези проблеми.

Съвети за читатели

• Опитайте да превключите Разширената настройка на вашия акаунт за Преместване на изхвърлените съобщения в пощенската кутия на архива, изчакайте няколко минути и затворете Настройки, след което върнете и променете тази настройка за Преместване на изхвърлените съобщения обратно на Изтрити пощенска кутия. Сработи за мен в iOS 12!
• Изтрих приложението Mail и го инсталирах отново и вече не получавам съобщението „Не мога да преместя“! Работи на iOS 12
• Нашият читател Ал намери различен метод за своя iPhone 7. Той ЗАПАЗИ опцията ВХОДНА ПОЩА и след това превключи кошчето по подразбиране от сървър на телефон. И се получи! След това Ал изтри всички имейли, които преди това не можеха да бъдат премахнати. След изтриването той се върна към настройките на имейла си и превключи кошчето по подразбиране обратно на сървър. И всички тези съобщения не се появиха отново в пощенската му кутия!
• Тод откри, че следното работи за неговия акаунт в Outlook: освен да изтрия акаунта, това е единственото решение, което работи за мен. Настройки / акаунти и пароли / Outlook (имейл акаунт има проблеми) / акаунт / разширени настройки и изключете S/MIME
• Друг читател имаше същия проблем на своя iPhone. Той го реши, като отиде в Настройки > Поща > Акаунти > Hotmail. Накрая той докосна „Пощенски папки за изпращане“ и добави кошчето, като докосне този ред. За него това реши проблема му с имейл акаунта му в Hotmail.