Как да коригирате „Това съобщение няма съдържание“ в приложението Mail

В App Store има много имейл приложения на трети страни, но собственото приложение на Apple, Mail, работи перфектно за повечето хора. За съжаление, има моменти, в които приложението Mail действа и не работи правилно и показва или без тема, или „това съобщение няма съдържание“.

По-специално, много от нашите читатели и други хора на Apple често съобщават, че виждат имейли, в които се казва: „Това съобщение има няма съдържание." Имейлите се показват като непрочетени и често показват също без тема, без подател и понякога дата на “1969-12-31”.

За спешни въпроси можете да отидете на компютъра си, за да прегледате имейлите с помощта на уеб браузър и след това преминете през тези стъпки за отстраняване на неизправности, за да отстраните проблема в приложението Mail за вашия iPhone, iPad или iPod.

Препоръчително четене

• Как да спрете да получавате известия от групови имейл теми на iPhone или iPad
• Проследявайте и сортирайте имейли без отговор на вашия Mac и увеличете производителността
• Проблеми при влизане и удостоверяване в Gmail с Apple Mail? Опитайте тези съвети!
• Създайте съобщение извън офиса в Apple Mail
• Как да премахнете странично заредени приложения, спам пощенски кутии и профили от вашия iPhone и iPad
• Отстраняване на неизправности и корекции в приложението за поща и поща
• Пощенските акаунти не могат да бъдат изтрити
• Как да коригирате пощата, която не се отваря на iPhone или iPad

Според някои от нашите читатели този проблем може да възникне, когато проверявате имейла си, докато превключвате часовите зони (например, когато пътувате.)

Проблемът е, че няма сигурно или ясно решение, но има няколко различни опции, които да изпробвате.

Принудително затворете приложението Mail и го стартирайте отново

1. Излезте от приложението Mail, като плъзнете нагоре лентата с жестове за начало или щракнете двукратно върху бутона Начало, за да отворите превключвателя на приложения
2. Плъзнете наляво или надясно, за да намерите приложението Apple Mail
3. Плъзнете визуализацията на приложението нагоре, извън горната част на страницата (не иконата на приложението)
4. Рестартирайте устройството си
5. Стартирайте приложението Mail и проверете дали проблемът е решен

Изтрийте кошчето на вашия имейл

Един от нашите читатели, Карл, посочи просто решение, което ви предлагаме да опитате първо, преди всичко друго. И е просто!

Просто изпразнете кошчето от всеки от вашите имейл акаунти

• Отвори Приложение за поща
• Докоснете Пощенски кутии в горния ляв ъгъл
• Превъртете надолу и намерете Кош за боклук
• Докоснете Кош за боклук да го отворя
• Избирам редактиране от горния десен ъгъл
• Изберете Изтриване на всички
• Потвърдете Изтриване на всички
• Повторете за всички пощенски акаунти, изброени в Пощенски кутии

Както казва Карл, това е просто! И за него тази корекция работи всеки път.

Извършете твърдо нулиране

Първото решение е най-лесното от групата и това е да извършите твърдо нулиране. Често срещаното погрешно схващане тук е, че хората смятат, че „твърдото нулиране“ е „фабрично нулиране“, а това просто не е така.

Вместо това се надяваме, че твърдото нулиране ще избие всички паяжини от Mail и ще накара нещата да работят правилно.

За да извършите твърдо нулиране на вашите iPad и iPod с бутон за дома iPhone 6S и по-долу, следвайте тези стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутона за заспиване/събуждане и бутона за начало.
2. Когато се появи логото на Apple, освободете двата бутона.

Принудително рестартиране на iPhone 7 или iPhone 7 Plus

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване от дясната страна.
2. Докато държите бутона за захранване, натиснете и задръжте бутона за намаляване на силата на звука от лявата страна.
3. Продължете да държите двата бутона, докато екранът се върне назад и се покаже логото на Apple.

За да извършите твърдо нулиране на iPad и iPhone без бутони за начало или iPhone 8/8 Plus, изпълнете следните стъпки:

1. Бързо натиснете и освободете бутона за увеличаване на силата на звука
2. Бързо натиснете и освободете бутона за намаляване на силата на звука
3. Натиснете и задръжте страничния бутон, докато устройството ви се рестартира
4. Освободете страничния бутон

Когато нулирате на iDevice без начален бутон, важно е да отбележите, че трябва да изпълните тези стъпки доста бързо.

След като вашият iPhone се рестартира, можете да преминете към приложението Mail и да проверите дали имейлът ви работи отново. Ако не, ще искате да проверите следващата стъпка.

Проверете отново настройките си

Тази следваща стъпка е повече за онези хора, които използват предимно POP3 или IMAP имейл акаунти с приложението Mail.

Преди да премахнете напълно имейл акаунтите, ще искате да проверите различните настройки за този акаунт.

За да направите това, ще искате да изпълните следните стъпки:

1. Отвори Настройки
2. Превъртете надолу и изберете Пароли и акаунти
3. Изберете имейл акаунта, който трябва да проверите

След като изберете имейл акаунта, ще искате да изберете „Акаунт“. Това извежда информацията за вашия акаунт и ще искате да докоснете опцията „Разширени“.

В този панел има настройки както за входящи, така и за изходящи, включително SSL, сървърен порт и други. Ще искате да се обърнете към поддръжката на вашите доставчици на услуги, за да сте сигурни, че цялата ви информация е правилна.

От време на време, особено при актуализации на софтуера, могат да възникнат случаи, при които iOS автоматично ще превключи тези настройки. Това причинява проблеми и ще искате да проверите отново тези настройки, за да сте сигурни, че всичко е правилно въведено.

Премахнете/добавете отново имейл акаунт към Mail

Ако твърдото нулиране не помогне на Mail да работи правилно, може да сте принудени да премахнете имейл акаунтите си и да ги добавите отново.

За да направите това, стъпките са доста лесни.

1. Отвори Настройки
2. Превъртете надолу и изберете Пароли и акаунти
3. Изберете имейл акаунта, който трябва да премахнете
4. Докоснете Изтриване на акаунт

След като изпълните тези стъпки, iOS премахва засегнатия имейл акаунт от приложението Mail. Ако искате да бъдете супер-задълбочени, можете да рестартирате вашия iPhone, за да сте сигурни, че приложението Mail работи отначало.

Сега ще искате да добавите отново имейл акаунта към приложението Mail. Процесът е изключително прост и ето стъпките:

1. Отвори Настройки
2. Превъртете надолу и изберете Пароли и акаунти
3. Докоснете Добавяне на профил
4. Въведете цялата уместна информация (т.е. потребителско име/парола)

Тези стъпки могат да бъдат малко по-досадни, ако трябва да използвате IMAP или POP3 имейл акаунт. Ще искате да се консултирате отново с вашия доставчик на услуги, за да сте сигурни, че имате правилните настройки на сървъра, преди да продължите.

Е твой препратени празни имейли в приложението Mail след актуализация на iOS или iPadOS?

Някои читатели откриха, че след актуализиране на своите iPhone или iPad, че всеки път, когато препращат имейл до някого, съобщението е празно! Освен това някои хора откриха това при препращане на имейли с прикачени файлове понякога тези прикачени файлове не са били включени в имейла, дори когато са го избрали специално. За да отстраните този проблем:

• Отидете на Настройки > Поща > превъртете надолу и включете Пълни теми
• Посетете Настройки > Поща > превъртете надолу и докоснете Включете прикачени файлове с отговори
• Изберете Винаги

Какво да правя по-нататък?

Ако нищо от това не работи, вие сте заседнали, при условие че искате да се придържате към приложението Mail. Въпреки това, ако сте готови да продължите напред, можете да разгледате някои от най-добрите приложения за електронна поща в App Store, които могат да решат тези проблеми.

Ето списък на някои от нашите любими:

• Въздушна поща ($4.99)
• Нютон мейл (Безплатен/абонамент за $49,99)
• Spark от Readdle (Безплатно)
• Microsoft Outlook (Безплатно)
• Имейл – Edison Mail (Безплатно)

Уведомете ни, ако сте се сблъскали с някой от тези проблеми и дали сте намерили решение. Междувременно не забравяйте да ни уведомите кое приложение за имейл използвате и защо сте преминали от приложението Mail.