Поправете кода за грешка на Netflix S7336 на Mac

Грешка S7336 възниква, когато се опитате да гледате 4K Netflix на външен монитор, свързан към вашия MacBook. Това показва, че може да има проблем с вашия дисплей. Както подсказва съобщението за грешка, уверете се, че вашият дисплей е съвместим с HDCP и не го използвате AirPlay. Освен това върнете краищата на HDMI кабела или опитайте с друг кабел, ако имате такъв под ръка. Свържете кабела към друг HDMI порт. Ако грешката продължава, следвайте решенията за отстраняване на неизправности по-долу.

Как да поправите грешка в Netflix S7336 на MacBook

Изчистете данните на Netflix от Safari

Изтриването на данни на Netflix от Safari може да ви помогне да се отървете от тази грешка.

1. Придвижете се до Safari и изберете Предпочитания.
2. След това щракнете поверителност и изберете Управлявайте данните на уебсайта.
3. Потърсете Netflix и натиснете Премахване бутон.
4. Принудително излезте от Safari, рестартирайте компютъра си и опитайте Netflix отново.

Изтрийте Netflix IndexedDB файловете

Изтрийте файловете на базата данни, които Netflix съхранява на вашето устройство.

1. Излезте от Safari и стартирайте Finder.
2. Задръжте Ключ за опции, отидете до Отивам меню и щракнете върху Библиотека.
3. Отвори Папка Safari в папката Библиотека.
4. Намерете и отворете Бази данни папка.
5. Щракнете двукратно върху IndexedDB. Намерете всички Папки на Netflix и ги изтрийте.
6. След това изпразнете кошчето и стартирайте Netflix отново. Проверете дали все още получавате грешка S7336 при 4K резолюция.

Използвайте различен браузър

Грешка S7336 често се появява след a основна актуализация на macOS. Много от вас може би вече са изпитвали нещо подобно в миналото, включително на iMac. С други думи, изглежда, че този код за грешка показва, че има проблем със съвместимостта между най-новата версия на Safari или macOS и Netflix.

Като бързо решение, опитайте да изтеглите друг браузър и проверете дали забелязвате някакви подобрения. Ако искате да се придържате към Safari, можете изтегляне на Safari Technology Preview. Тази версия за предварителен преглед ви предлага ранен поглед към предстоящите подобрения на Safari, преди Apple да ги пусне на всички потребители. Като алтернатива можете също да изтеглите Google Chrome или Firefox.

Опитайте и двата браузъра и проверете дали все още получавате грешка S7336. Активирайте частния режим и проверете дали забелязвате някакви подобрения.

Актуализирайте вашата версия на macOS и Safari

Ако можете да играете 4K Netflix в браузъри, различни от Safari, това означава, че текущата версия на Safari е виновникът. В резултат на това не забравяйте да инсталирате най-новите актуализации на macOS или Safari веднага щом са налични. Този тип проблем обикновено се отстранява от само себе си с актуализация.

Използвайте DisplayPort с DP кабел

Редица потребители решиха този проблем, като преминаха към адаптер Type-C към DisplayPort. Така че, ако използвате HDMI кабел, опитайте да използвате DisplayPort с DisplayPort кабел и Thunderbolt 2 адаптер. Проверете дали можете да гледате 4K видео съдържание в Netflix, като използвате тази конфигурация.

Използвайте HDMI сплитер

Други потребители решиха проблема, като инсталираха файл HDMI сплитер, който поддържа 4K. Тези удобни джаджи трябва да решат проблема с 4K, както и грешка S7336. Използвайте сплитера, за да свържете вашия Mac към външния монитор и проверете резултатите. Имайте предвид обаче, че този метод може да не работи за всички потребители.

Свържете се с поддръжката на Apple

Много потребители потвърдиха, че могат да възпроизвеждат 4K Netflix от други устройства на Apple. Изглежда, че кодът за грешка S7336 се появява само на компютри Mac или iMac устройства. Ако нито един от горните методи не разреши проблема ви, свържете се с поддръжката на Apple за допълнителна помощ.

Заключение

Кодът за грешка на Netflix S7336 обикновено се появява след инсталиране на нова версия на macOS. За да го поправите, изчистете данните на Netflix от Safari, премахнете файловете на базата данни на Netflix и актуализирайте браузъра. Ако грешката продължава, опитайте да използвате друг браузър. Успяхте ли да поправите грешка S7336 с помощта на това ръководство? Уведомете ни в коментарите по-долу.