IOS iPhone визуална гласова поща не работи? Как да поправя

Има си визуална гласова поща на моя iPhone изведнъж изчезна! Не можете да видите списък с вашите съобщения в гласовата поща, да прочетете препис от гласова поща в текст или да слушате отделна гласова поща директно от вашия iPhone след актуализиране на вашия iOS? Или вашата визуална гласова поща просто не работи без видима причина?

Ако е така, не сте сами! За повечето от нас възможността рутинно да проверяват гласовата поща е от решаващо значение, особено за тези важни пропуснати телефонни обаждания!

Може да бъде доста досадно да откриете, че вашата визуална гласова поща не работи след актуализация на iOS или просто без никаква причина. И ако имате нужда от него за работа и семейство, да се налага да продължавате да се обаждате на гласовата си поща, за да извличате съобщения, не е чудесен вариант!

Бързи съвети 

Следвайте тези бързи съвети, за да накарате визуалната гласова поща да работи отново на вашия iPhone

• Актуализирайте до най-новата версия на iOS
• Проверете връзката си с клетъчната мрежа и се опитайте да се обадите на някого
• Уверете се, че устройството ви има връзка за данни – транскрипцията работи само когато данните са включени (или WiFi, или клетъчни/мобилни)
• Опитайте да се свържете с клетъчни данни вместо с WiFi или обратно
• Рестартирайте или принудително рестартирайте вашия iPhone
• Отидете на Настройки > Общи > Информация и потърсете актуализация на оператора
• Променете езика на вашето устройство или Siri. Или променете езика на Siri на английски (САЩ)
• Включете самолетен режим, изчакайте 20-30 секунди и изключете
• Нулирайте вашите мрежови настройки
• Включи Сири
• Включете Натиснете бутона Side/Home/Top за Siri в настройките на Siri и търсене. Или превключете Натиснете страничния бутон (или бутона Начало) за изключване на Siri, изчакайте 20 секунди и го включете отново
• Нулирайте вашата парола и/или ПИН за гласова поща
• Задайте датата и часа на вашето устройство на Автоматично
• Ако използвате eSim или двойна SIM карта и имате повече от един мобилен план на вашия iPhone, опитайте да преминете към другия план
• Свържете се с екипа за техническа поддръжка на вашия мобилен доставчик

Свързани статии

• Ще останете без телефона си? Пренасочване на повиквания от вашия iPhone
• Няма повече iTunes. Как да използвате Finder в macOS Catalina за синхронизиране и възстановяване на iPhone
• Звънене на iPhone XR/XS/X или силата на звука на алармата е твърде ниска? Проверете тази настройка, за да я поправите!
• Паролата за Wi-Fi не работи на iPhone или iPad? Проверете тези настройки
• Съвети за iPhone: Как да се обадя на гласовата си поща от друг телефон
• Как да използвате преписи от гласова поща
• Как да се обадя на гласовата си поща от друг телефон
• Визуалната гласова поща не работи на по-стара iOS
• Може ли блокиран номер да напусне гласовата поща?

Какво е все пак визуалната гласова поща?

Визуалната гласова поща ви показва списък с всички ваши съобщения в гласовата поща, оставени от обаждащите се – така че можете да изберете кои да слушате сега, да слушате по-късно, да споделяте с други или да изтриете. И в зависимост от вашето местоположение, може да сте в състояние да четете преписи на вашите съобщения в гласовата поща с функцията на iOS за гласова поща в текст.

Можете дори да запазвате вашите съобщения за визуална гласова поща като бележки или гласови бележки или да ги споделяте с приложения като Messages, Mail или Airdrop.

Визуалната гласова поща включва транскрипция на глас в текст 

В зависимост от вашия език и регион, визуалната гласова поща може да включва и тези, които я обичат или мразят, включва транскрипция на гласова поща, достъпна за хора, използващи модели iPhone 6 и по-нови.

Преписите на гласовата поща вземат аудио файла на вашата гласова поща и с помощта на сървъри на Apple и машинно обучение преписват тези аудио файлове в екранен текст. Така че можете да четете гласовата си поща, без да е необходимо да я възпроизвеждате или слушате!

Как да включите транскрипцията на гласовата поща на вашия iPhone?

Не е нужно да включвате нищо. Това е част от iOS и нещо, за което не се включвате (или не се отказвате).

Докато използвате iPhone 6 или по-нова версия и сте настроили опциите за гласова поща, телефонът ви трябва да включва визуална гласова поща.

Няма допълнителна такса за визуална гласова поща и транскрипция на гласова поща от Apple

Много оператори предлагат други услуги за транскрипция на гласова поща, които обикновено включват допълнителни месечни такси за обслужване.

Актуализиран до нов iPhone И/ИЛИ нова SIM карта?

Ако поставите нова SIM карта в текущото си устройство или надстроите до ново устройство с нова SIM карта, може да загубите гласови съобщения, които преди това сте запазили на вашия iPhone.

Това не винаги се случва, но може.

Защо моята визуална гласова поща не е налична след актуализация на iOS?

Има две основни причини, които могат да доведат до липса на визуална гласова поща на вашия iPhone.

Първият е свързан с настройките на самия iPhone.

Това е особено вярно, когато актуализирате своя iPhone до нов iOS.

В този случай съветите за отстраняване на неизправности се отнасят до подновяването на клетъчната връзка на iPhone. Тези стъпки, включително превключването на самолетен режим, са разгледани в следващия раздел.

Втората причина са проблеми от страна на вашия доставчик.

За съжаление, когато визуалната ви гласова поща не работи на вашия iPhone, това често е свързано с оператора, който използвате, и услугите, които имате в плана си с вашия доставчик.

Когато получите грешки като грешка при изпълнение на заявка, Визуална гласова поща грешка 9999, или празен екран, който казва гласова поща за обаждане, обикновено това е проблем с оператора.

В тези случаи потърсете актуализация на оператора и помолете доставчика си да нулира вашата визуална гласова поща. Понякога проблемите са широко разпространени в региони, държави и така нататък – обикновено се изисква вашият оператор да поправи нещо от своя страна.

Преписите на гласовата поща на вашия iPhone не се показват?

Едно от най-честите оплаквания, за които чуваме, е да не виждаме преписите от гласовата поща към текст!

Обикновено това е много просто решение!

Просто включете Siri и настройката на Натиснете бутона Side/Home/Top за Siri превключете.

• Отидете на Настройки > Сър и търсене
• Включете Натиснете страничния бутон (начало/горе) за Siri
•  Ако тази настройка вече е включена, изключете я, изчакайте 30 секунди и превключете Натиснете страничния бутон (начало/горе) за Siri обратно

Може да се наложи да изчакате няколко часа (до 24 часа), за да се покажат преписите на гласовата ви поща за текстови съобщения!

И, моля, имайте предвид, че Apple не поддържа всички езици с преписи от гласова поща към текст. Ако Apple все още не поддържа вашия език в iOS, свържете се с вашия мобилен доставчик и го попитайте дали предлага услуга за транскрипция на гласова поща на своя край.

Белият екран казва Обаждане в гласова поща?

Тези корекции трябва да работят на вашия iPhone, ако нямате достъп до функцията и просто видите бял екран, който показва „Обадете се на гласова поща.”

Ако видите това съобщение за гласова поща за обаждане, опитайте следното:

• Включете самолетен режим, изчакайте 20-30 секунди, след което го изключете. Най-лесно е да направите това чрез Control Center 
• Повикване вашата гласова поща или себе си от друг телефон и опитайте да оставите гласова поща
• Обадете се от собствения си телефон и настройте гласовата си поща или променете паролата, паролата или ПИН кода на гласовата си поща
• Нулирайте мрежовите си настройки, като отидете на Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на мрежовите настройки.

Функцията за визуална гласова поща има някои ограничения за оператора

Ако наскоро сте сменили своя мобилен план, може да искате да проверите дали новият ви доставчик поддържа тази функция във вашата страна на пребиваване.

Apple предоставя изчерпателен списък на превозвачите по региони. Моля, проверете и потвърдете.

Затова първо проверете за предстоящи актуализации на оператора на вашето устройство

• Натисни Настройки > Общи > Информация и отметнете до Carrier
• На последната версия ли сте или се налага да актуализирате? Ако има изчакваща актуализация, моля, приложете най-новата актуализация на оператора на вашето устройство.

Визуалната гласова поща на iOS не работи след актуализация, как да поправите

Моля, изпробвайте всяка от стъпките по-долу, докато проблемът не бъде отстранен на вашето устройство

• Нулиране на мрежовите настройки
  • Преди да опитате да нулирате вашите мрежови настройки, моля, уверете се, че не забравяйте да запишете вашето Wi-Fi име, парола и т.н. тъй като ще трябва да ги въведете отново след нулирането.
  • Натисни Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на мрежовите настройки
• Превключване на клетъчната услуга
  • Натисни Настройки > Мобилни > Клетъчни данни. Изключете го.
  • Изчакайте няколко минути.
  • Активирайте отново клетъчните си данни и проверете дали визуалната ви гласова поща работи отново
• Използвайте самолетен режим
  • Включете самолетен режим, като докоснете Настройки и изберете Самолетен режим. Изчакайте една минута.
  • Изключете вашия iPhone. Рестартирайте устройството си и деактивирайте самолетния режим.
  • Проверете и вижте дали можете отново да получите достъп до визуалната си гласова поща.
• Изключване и включване Натиснете страничния или началния бутон за Siri
  • Излезте от приложението за телефон и поставете устройството си в самолетен режим.
  • Следващо докосване Настройки >Siri & Търсене > Изключете бутона Press Side за Siri и рестартирайте устройството.
  • След като визуалната гласова поща започне да работи, можете да включите страничния бутон Siri за.
  • Други читатели ни казват, че изпълнението на същите стъпки за Listen for Hey Siri също е отстранило проблемите им с преписите на гласовата поща
• Визуалната гласова поща изисква да имате стабилна клетъчна връзка
  • Най-добрият начин да проверите това е да изключите Wi-Fi на вашия iPhone.
  • Проверете дали имате достъп до интернет с изключен Wi-Fi.
  • След това рестартирайте вашия iPhone и проверете дали функцията за визуална гласова поща се е върнала отново на вашето устройство.
• Накарайте някой да се обади на телефона ви и да остави гласова поща
  • Изчакайте няколко минути и след това проверете визуалната си гласова поща.
  • Много потребители съобщават, че когато се появи нова гласова поща след актуализацията на iOS, функцията за визуална гласова поща започва да работи по предназначение.
• Опитайте да промените паролата за визуална гласова поща и вижте дали това помага при проблема
  • Повече за това в следващия раздел, ние се занимаваме със специфични проблеми на доставчика.
• Променете езика на Siri на американски английски
  • Визуалната гласова поща изглежда е по-последователна при използване на английски (САЩ)

За по-стари модели iOS или iPhone вижте тези ресурси:

• Съвети за по-стар iOS за проблема с визуалната гласова поща
• Визуалната гласова поща не работи на iPhone 6/6S; Как да

Проблеми с визуалната гласова поща, които изискват поддръжка от оператора

Защо моята визуална гласова поща не е налична?

• Вашата основна услуга за гласова поща не работи с AT&T? Най-добрият начин да разберете дали използвате AT&T е да натиснете и задържите 1.
  • Ако и когато бъдете подканени, въведете паролата си за гласова поща.
  • Вашите чакащи гласови съобщения ще започнат да се възпроизвеждат.
  • Ако няма нови съобщения, но имате запазени гласови съобщения, натиснете 1 отново, за да прослушате запазените си съобщения.
  • Ако не можете да проследите гласова поща, това означава, че нещо не е наред с вашата услуга за настройка на гласовата поща и ще трябва да се свържете с AT&T и разберете повече.
• Освен това се уверете, че не използвате услуга за пренасочване на повиквания, за да пренасочвате обажданията си към друг номер.
  • Ако случаят е такъв, тези пропуснати повиквания с гласова поща няма да се покажат във вашата визуална гласова поща.
  • Пренасочването на повиквания обикновено отменя вашата безжична система за гласова поща. Например, ако сте в T-mobile мрежа, наберете ##004# и натиснете Изпращане. Това нулира настройките за пренасочване на повиквания.
  • За iPhone, които използват GSM мрежи като AT&T или T-mobile, можете да го намерите в Настройки > Телефон.
  • За iPhone, използващи CDMA мрежи, напр Sprint или Verizon, свържете се с вашия оператор, за да прегледате настройката.
• Можете също да проверите опциите си за пренасочване на повиквания, като използвате настройките на вашия iPhone.
  • Това варира от превозвач до превозвач.
  • Например, ако вашият iPhone е на услугата Verizon, можете да го намерите, като докоснете Настройки > Телефон > Услуги на Verizon.
  • Ако пренасочването на повиквания е деактивирано, тук ще видите състоянието. Понякога е и под клетъчните услуги в Настройки > Мобилни.

Как да нулирате функцията за визуална гласова поща на вашия iPhone

Това отново е специфична характеристика на доставчика.

Ако наскоро сте надстроили своя iPhone до най-новата версия на iOS и сте имали проблеми с визуалната гласова поща и горните съвети не са работили за вас, Следващият начин на действие би бил да нулирате визуалната гласова поща, като нулирате паролата и или накарате оператора да накара отново услугата във вашата сметка.

• Опитайте да нулирате паролата си за визуална гласова поща.
  • Това е паролата, която сте задали с вашия доставчик
  • Много потребители, когато се сблъскват с проблеми с гласовата поща, откриват, че когато нулират паролата си за гласова поща, като се обадят на своя оператор, проблемът изчезва.
• Ако имате MYAT&T приложение на вашия iPhone, нулирането е лесно.
  • Започнете, като щракнете върху иконата на лупа и въведете „нулиране на паролата за безжична гласова поща“ (първо опция) и след това стигна до екрана за нулиране, където пише: „Ще ви изпратим текстово съобщение с вашия нов парола. Сигурен ли си…?"
  • Следвайте подканите и той нулира паролата ви на вашия телефонен номер. Проверете визуалната си гласова поща сега.
• Ако използвате Verizon, можете да нулирате паролата си за визуална гласова поща чрез Моят портал Verizon също и опитайте.

Помолете вашия оператор да настрои нова кутия за гласова поща

Винаги е добра идея да изчакате проблем от няколко дни до няколко седмици, за да видите дали Apple и/или вашият доставчик ще разрешат проблема.

Но ако проблемът е постоянен, а не временен, може да е добра идея да се свържете с вашия оператор и да го помолите да създаде нова кутия за гласова поща за вас.

Моля, обърнете внимание на това цялата текуща история на гласовата поща се губи когато настроите нова, заместваща кутия за гласова поща.

Виждате съобщение, че транскрипцията не е налична?

Ако видите това съобщение в току-що пристигнала гласова поща, системата вероятно все още не е имала време да го обработи. Изчакайте няколко минути и той трябва да стане достъпен.

Възможно е също така сървърите на Apple, отговорни за транскрибирането, да не работят. За да проверите, отидете на Сайтът за системно състояние на Apple и потърсете всички текущи проблеми.

Друга причина, поради която гласовата ви поща може да покаже съобщението „транскрипцията не е налична“ е, когато системата не може да го направи разбира и дешифрира съобщението и говорещия(ите). В този случай той просто не може да разпознае или осмисли аудио файл.

Не харесвате транскрипцията на гласовата поща? Чудите се как да го изключите?

Както споменахме, някои хора обичат функцията за транскрипция на гласова поща, а други просто я мразят!

За съжаление в момента Apple не ни дава начин да го изключим или деактивираме транскрипцията на гласова поща на iPhone.

Но има решение за изключване на транскрипцията на гласовата поща!

Читателите откриха това изключване на Siri също така изключи транскрипцията на гласовата поща, което има смисъл, тъй като използва същата технология.

Друго решение е да промените езика на Siri на различен език или форма на текущия ви език (като американски английски на британски или австралийски английски.)

Не знаем колко дълго ще продължат тези решения, тъй като Apple винаги актуализира технологията зад Siri.

Резюме

Надяваме се, че една от горните стъпки е отстранила проблема ви.

По-често, отколкото не, простият трик за превключване на режима на самолет работи за повечето потребители, които са открили този проблем след актуализацията на iOS 12.

За клиентите на AT&T открихме, че нулирането на паролата за визуална гласова поща често работи най-добре, когато трикът за самолетен режим не работи.

Моля, уведомете ни, ако имате въпроси или коментари по-долу.

Съвети за читатели

• Моят iPhone губи визуална гласова поща за няколко дни/седмици на всеки няколко години. моята. курсът на действие винаги е да се обадя на моя доставчик и да го накарам да го поправи от своя страна. Не знам какво точно правят – няма да ми кажат, когато попитам – но работи всеки път!
• Изключете клетъчните данни, изчакайте няколко минути и след това ги включете отново. За Ноел гласовата поща започна да работи отново
• Номерът за мен беше да отида Настройки> Siri и търсене и включете „Натиснете Начало за Siri“. След това принудително рестартирайте или направете редовно рестартиране, ако не е удобно при принудително включване. След като направих тези две неща, визуалната гласова поща заработи отново за мен. И успях да изключа Press Home for Siri, тъй като не искам тази функция
•  Поправката за мен беше промяна на езика на Siri от английски (британски) на английски (САЩ)
• След като опитах няколко неща, включително посещение на Apple Store, моите преписи на гласовата поща се появиха само след настройка и включване на „Hey Siri“.