Серията iPhone 12 е налична от около една година и ние се подготвяме да вземем iPhone 13 в ръцете си. Въпреки че Apple до голяма степен избегна всякакви сериозни хардуерни проблеми с версията за 2020 г., изглежда, че има нов проблем, който се е появил. Apple определено не е непознат да изтегля програми, но това е само най-новата програма, която ще бъде издадена.
Съдържание
- Свързано четене
- Какво представлява извикването на Apple „Без звук“?
-
Вашият iPhone 12 отговаря ли на условията?
- Подобни публикации:
Свързано четене
- Защо батерията на моя iPhone 12 Pro Max се разгражда толкова бързо?
- Как да изтеглите актуализации на iOS през 5G с iPhone 12
- 5G не работи на iPhone 12? Как да поправя
- Най-добрият пакет батерии MagSafe за iPhone 12
- Задното стъкло на iPhone 12 е спукано? Ето вашите опции
Какво представлява извикването на Apple „Без звук“?
В края на август Apple обяви изцяло нова сервизна програма за избрани собственици на iPhone 12. Изглежда, че собствениците на iPhone 12 и iPhone 12 Pro имат повреден компонент на високоговорителя, което води до това, че вашият iPhone не произвежда никакъв звук. Това означава, че няма да можете да отговаряте на никакви телефонни обаждания и стерео високоговорителите ще се превърнат в система с моно високоговорители.
За щастие, Apple разпозна, че има проблем, и заявява, че проблемът засяга само „много малък процент“. Но проблемът е, че с огромния брой продадени модели iPhone 12, „малък процент“ може да се превърне в доста голям проблем. Ето описанието на проблема от Apple и защо беше обявена сервизната програма:
„Apple установи, че много малък процент от устройствата iPhone 12 и iPhone 12 Pro може да изпитат проблеми със звука поради компонент, който може да се повреди на модула на приемника. Засегнатите устройства са произведени между октомври 2020 г. и април 2021 г.
Компанията също така потвърди няколко допълнителни подробности, преди да вземете своя iPhone 12 за сервиз. Първо, тази сервизна програма не разширява гаранционното покритие на засегнатия iPhone. Второ, тази сервизна програма обхваща всеки модел iPhone 12, който е засегнат за „2 години след първата продажба на дребно на устройството“.
Вашият iPhone 12 отговаря ли на условията?
Ако сте изпитвали тези проблеми и притежавате или iPhone 12, или iPhone 12 Pro, тогава имате късмет. Според целевата страница на сервизната програма този проблем не засяга нито iPhone 12 Mini, нито iPhone 12 Pro Max.
Това не трябва да е твърде голяма изненада, като се има предвид, че iPhone 12 и iPhone 12 Pro са с еднакъв размер и вероятно използват много от едни и същи вътрешни компоненти. А при по-малкия 12 Mini и по-големия 12 Pro Max компонентите са с различни размери в сравнение с другите модели.
Тези, които страдат от тези проблеми и трябва да обслужат своя iPhone 12, имат няколко различни опции. Изглежда обаче, че няма начин да проверите дали вашият iPhone отговаря на условията, като проверите серийния номер. Вместо това, iPhone трябва да бъде прегледан предварително, преди да се вземе каквото и да е официално решение. За да участвате в сервизната програма, ще трябва да направите едно от следните неща:
- Намерете оторизиран доставчик на услуги на Apple.
- Уговорете час в магазин за търговия на дребно на Apple.
- Свържете се с поддръжката на Apple, за да организирате услуга за изпращане по пощата чрез Apple Repair Center.
Преди да занесете своя iPhone 12 или 12 Pro в Apple Store или да ползвате услугите му, не забравяйте да го архивирате. Има вероятност Apple да се наложи да подмени цялото устройство или да извърши нулиране, за да извърши серия от диагностични тестове. Apple също така заявява, че ако има предишни повреди на iPhone, като например спукан екран, първо ще трябва да го поправите.
Андрю е писател на свободна практика, базиран на източното крайбрежие на САЩ.
Той е писал за различни сайтове през годините, включително iMore, Android Central, Phandroid и няколко други. Сега той прекарва дните си, работейки за компания за ОВК, докато работи като писател на свободна практика през нощта.