Mac няма да инсталира приложения или се забива при актуализиране

Едно от най-добрите неща за Mac е гамата от безплатни приложения, които идват предварително инсталирани. Това обаче не означава, че няма да изтегляте и инсталирате други приложения от време на време. Трябва да е лесно - като повечето задачи на Apple - но това не винаги е така. Тази публикация обяснява какво можете да направите, ако вашият Mac не инсталира приложения.

Свързани:

• Как да възстановите фабричните настройки на MacBook Air и други Mac с macOS
• Как да управлявате приложения на Mac
• Виждате грешка „Операцията не е разрешена“ в macOS Mojave?

Бързи съвети

Изпробвайте тези бързи съвети за актуализиране или инсталиране на нови приложения на вашия Mac или прочетете цялата публикация за повече подробности:

1. След като се опитате да отворите ново приложение, отидете на Системни предпочитания > Сигурност и поверителност, за да го разрешите.
2. Актуализирайте macOS и рестартирайте вашия Mac, за да разрешите всякакви свързани проблеми.
3. Изтрийте приложението от вашия Mac и го инсталирайте отново от нулата.
4. Временно изключете защитната си стена от Системни предпочитания > Сигурност и поверителност.

Често срещани съобщения за грешки при инсталиране на приложения за Mac

Когато се опитвате да изтеглите или актуализирате приложения, може да получите едно от следните съобщения:

• „Приложението не може да се отвори, защото не е от App Store.“
• „Приложението не успя да се изтегли. Използвайте страницата „Покупки“, за да опитате отново.“
• „Приложението не може да бъде изтеглено. Инсталацията не може да започне."

Ако това или нещо подобно се е случило с вас, имаме решението по-долу. Но първо, нека се уверим, че имате основните изисквания за инсталиране на приложение.

Какво ви е необходимо, за да инсталирате приложения на Mac?

За да изтеглите, инсталирате или актуализирате приложение на вашия Mac, ще ви трябват следните три неща:

1. добра интернет връзка
2. достатъчно безплатно място за съхранение
3. администраторска парола.

Проверете вашата интернет връзка чрез поточно предаване на видео онлайн. Ако видеото се зарежда бавно, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги за съдействие.

Проверете хранилището си, като щракнете върху  бутон в лентата с менюта и изберете Относно този Mac > Съхранение. Уверете се, че имате поне толкова място, колкото е препоръчано от разработчика на приложението. За предпочитане е малко повече.

Често ще ви е необходима парола на администратор, за да завършите инсталирането на приложение. Ако е необходимо, помолете администратора да влезе и сам да инсталира приложението. В противен случай може да се наложи да въведат паролата си, когато бъдат подканени от вашия акаунт.

Как да отворя приложения, които не са от App Store?

Macs се възползват от много вградени предпазни мерки, но когато изтеглят приложения на трети страни, понякога могат да изглеждат прекалено усърдни. По подразбиране вашият Mac няма да инсталира приложения от другаде, освен от App Store, въпреки че това е лесно да се заобиколи.

След като изтеглите приложение, щракнете върху файла във вашата папка Downloads и изберете Open от менюто. Ще получите същото предупреждение за „неидентифициран разработчик“, както преди, но този път все пак ще имате възможност да отворите приложението.

Можете да намалите честотата на тези сигнали, като отидете на Системни предпочитания > Сигурност и поверителност > Общ. Щракнете върху катинарчето и въведете вашата администраторска парола, за да отключите настройките, след което изберете „Разрешаване на изтегляне на приложения от: App Store и идентифицирани разработчици.”

Актуализирайте macOS и рестартирайте вашия Mac, за да намалите проблемите

Актуализирайте macOS до най-новата версия, освен ако не е съвместима с приложението, което се опитвате да използвате. Разработчиците обикновено изброяват препоръчания оперативен софтуер, където и да изтеглите приложението.

Проверете за актуализации в macOS, като щракнете върху  бутон в лентата с менюта и изберете Относно този Mac > Актуализация на софтуера.

Рестартирането на вашия Mac е друг ефективен инструмент за отстраняване на неизправности. Изключете вашия Mac с помощта на  бутон в лентата с менюта и го оставете изключен за около минута, преди да го включите отново. След като направите това - и позволите на всички фонови процеси да се затворят и да започнат отново правилно - вашият Mac вероятно ще работи с по-малко проблеми.

Изтрийте приложението и след това опитайте да го инсталирате отново.

Преди да изтриете всякакви приложения от вашия Mac, трябва уверете се, че имате скорошно архивиране на всичките си ценни данни.

Възможно е приложението или инсталаторът на приложение да се е повредил и поради това вашият Mac няма да го инсталира или актуализира. Единственото средство за това е да премахнете изцяло приложението от вашата машина и да го изтеглите отново от нулата.

Затворете всяка версия на приложението, ако в момента работи на вашия Mac, като използвате Излезте от [Приложение] бутон в лентата с менюта. След това отворете Finder и отидете в папката Applications, намерете съответното приложение и го плъзнете в кошчето.

Трябва да проверите папките на приложения за отделни потребители на вашия Mac. Това може да стане чрез навигация от вашия твърд диск > Потребители > [Потребителско име] > Приложения.

Изпразнете кошчето, след това рестартирайте вашия Mac и изтеглете приложението отново.

Временно изключете защитната стена на вашия Mac.

Защитната стена върши страхотна работа за защита на вашия Mac, но понякога може да попречи на инсталирането или актуализирането на други приложения. Можете да го изключите от системните предпочитания, но не забравяйте да го включите отново след това, така че вашият Mac да не остане уязвим.

Отидете на Системни предпочитания > Сигурност и поверителност > защитна стена. Щракнете върху катинарчето и въведете вашата администраторска парола, за да отключите настройките, след което щракнете върху Изключете защитната стена бутон.

Трябва също да изключите всеки антивирусен софтуер, тъй като това също може да пречи на инсталирането на приложения.

След като инсталацията или актуализацията на приложението завърши, не забравяйте да го направите включете отново защитната си стена и антивирусния софтуер.

Възстановете вашия Mac до фабричните му настройки.

Това е нещо като ядрен вариант, но е налице, ако го искате.

Ако след всички други стъпки, изброени по-горе, все още не можете да накарате вашия Mac да инсталира или актуализира приложения, пълно възстановяване на фабричните настройки може да предложи решението. Това ще изтрие всичките ви данни и ще преинсталирате macOS, така че първо се уверете, че имате резервно копие.

Също така трябва да сте наясно, че целият процес може да отнеме доста дълго време, над шест часа в зависимост от скоростта на интернет и колко данни имате.

Можете да намерите инструкциите за възстановяване на вашия Mac до фабричните му настройки тук.

Проблеми с актуализирането на вашите приложения

Наскоро потребителите на Mac изпитаха нов проблем в най-новата версия на macOS Mojave. При този проблем потребителите не могат да актуализират своите стандартни приложения като Keynote или Pages. Те трябва да щракнат върху бутон за приемане в акаунта си, но този бутон за приемане не съществува!

Това не се случва на всеки: някои потребители могат да намерят бутона за приемане без никакви проблеми. Но ако вашето липсва, все пак можете да актуализирате приложението, като го изтриете от вашия Mac и изтеглите ново копие от App Store.

Най-лесният начин да изтриете приложение е да го преместите в кошчето от папката Application в Finder. Тогава може да си струва да рестартирате вашия Mac, преди да изтеглите приложението отново от App Store. И след като го направите, ще имате наскоро актуализираната му версия.

Как да коригирате проблеми с приложението в macOS Catalina

Какво да направите, ако не можете да одобрите нови приложения в macOS Catalina

Друг бета проблем в macOS Catalina е невъзможността за одобряване на нови приложения от системните предпочитания за сигурност и поверителност. Обяснихме един начин да направите това по-горе, но много потребители, работещи с бета версията на macOS Catalina, са установили, че тя не работи.

Изглежда, че решението е да деактивирате временно Gatekeeper, докато инсталирате новото приложение. Силно ви съветваме да го включите отново след това. Можете да направите това, като отидете на Системни предпочитания > Сигурност и поверителност, щракнете за заключване и въведете вашата администраторска парола, за да я отключите. Под Разрешаване на изтегляне на приложения от: изберете Навсякъде.

Ако няма Навсякъде опция, отворете терминала и въведете следния команден ред:

sudo spctl --master-disable

Рестартирайте системните предпочитания и трябва да видите Навсякъде опция. Можете да отмените това по всяко време, като използвате командния ред:

sudo spctl --master-enable

Уверете се, че сте активирали Gatekeeper отново, след като инсталирате приложението си, или ще оставите вашия Mac уязвим за атака!

Какво да направите, ако не можете да актуализирате или да влезете в Mac App Store

Ако сте тествали macOS Catalina Бета софтуерна програма на Apple, може да сте имали проблеми при използването на App Store на вашия Mac. Много потребители не могат да актуализират или изтеглят нови приложения, защото App Store не им позволява да влязат.

Въпреки въвеждането на правилното потребителско име и парола за Apple ID, Mac App Store все още изглежда така, сякаш не са влезли. Ако това ви се е случило, опитайте следните потребителски предложения, за да го разрешите:

• Излезте от вашия Apple ID от Системни предпочитания > Apple акаунт.
• Излезте от Apple Music, като отидете на Акаунт > Изход от лентата с менюта.
• Опитайте да изтеглите приложенията или актуализациите от друг потребителски акаунт.
• Актуализирайте macOS Catalina до най-новата бета версия, или се върнете към стабилна публична версия на macOS Mojave.

Надяваме се един от тези съвети да ви позволи да инсталирате и актуализирате приложения без повече проблеми. Оставете коментар по-долу, за да ни кажете кой трик е работил за вас! Или ако все още имате проблеми, се свържете директно с Apple и ни кажете какво казват, за да можем да помогнем на повече читатели.