IPhone няма да инсталира приложения или се затруднява при актуализиране – Ръководство за отстраняване на неизправности

Не чакайте вечно, разберете какво да правите, ако вашият iPhone не инсталира приложения или се затрудни да ги актуализира.

Когато изтеглите ново приложение, искате да можете да го използвате веднага. Още по-добре, когато дадено приложение вече е инсталирано, не искате да бъдете блокирани от използването му от друга актуализация. Обикновено това е само кратко изчакване, докато тези процеси завършат, но какво можете да направите, когато вашият iPhone няма да инсталира приложения или се затрудни да ги актуализира?

В тези случаи приложението може да изглежда като бяла икона с линии, пресичащи през него, или може да бъде затъмнено с кръг за напредък в средата. Може да пише „Изтегляне“, „Инсталиране“ или „Изчакване“, където обикновено е името на приложението. И най-важното е, че изобщо няма да можете да отворите или използвате приложението.

Опитайте тези съвети по-долу, за да започнете процеса на инсталиране или актуализиране и да върнете вашия iPhone обратно във формата за нула време.

• Изтеглянето на iPhone подкаст не работи, как да поправите
• „Актуализацията не е налична с този Apple ID“? Ето как да го поправите
• Приложенията за iPhone X няма да се зареждат след възстановяване, как да поправите

Проверете вашата интернет връзка

Вероятният сценарий е, че вашият iPhone иска да изтегли приложението или да се актуализира бързо, но просто не може да получи достатъчно силна връзка с интернет. Това може да се случи, ако вашата Wi-Fi връзка е прекъснала, ако използвате бавен интернет или ако използвате клетъчни данни с лош сигнал.

Тествайте своя интернет чрез поточно предаване на видео онлайн. Ако видеото се зарежда бързо и с високо качество, вероятно връзката ви не е проблемът. Ако не можете да заредите видеоклип, време е да го направите отстранете проблеми с вашата интернет връзка.

Спрете и стартирайте изтеглянето

Точно както винаги е полезно да рестартирате компютър, когато той не работи (вижте по-долу), това също може да помогне за рестартирането на изтеглянето на вашето приложение. За да направите това, намерете иконата на началния екран и я докоснете, за да спрете или рестартирате процеса на изтегляне. Като алтернатива, ако вашият iPhone го поддържа, принудително докоснете иконата и изберете Пауза за изтегляне от менюто.

Ако това не раздвижи нещата, можете да опитате да изтриете приложението изцяло от устройството си и да го изтеглите отново. Уверете се, че имате скорошно архивно копие на вашето устройство, преди да направите това, тъй като всички данни на приложението, които не се съхраняват в облака, ще бъдат загубени от изтриването.

За да изтриете приложение, докоснете и задръжте иконата, след което докоснете х бутон, който се появява. След това потърсете това приложение в App Store и докоснете, за да го инсталирате отново.

Трябва също така да проверите дали вашият iPhone не е зает с изтеглянето на други медии, които забавят инсталирането на приложението ви. Отворете приложения като iTunes, TV, Apple Music или Netflix и проверете страницата за изтегляния, за да видите каква дейност има. Ако тези приложения също се опитват да изтеглят неща, поставете ги на пауза или ги отменете, за да позволите повече честотна лента за завършване на инсталацията на вашето приложение.

Рестартирайте Всичко

Понякога нещата се забиват и просто се нуждаят от ритник, за да тръгнат отново. Всички сме блъскали стара технология от време на време. Няма да предлагам да ударите вашия iPhone, но все пак ще се опитаме да го стартираме. За да направим това, ще рестартираме всичко, свързано с изтеглянето или актуализирането на приложения.

Започнете, като излезете от App Store. За да направите това, отидете на Настройки > iTunes и App Stores. Докоснете своя Apple ID и изберете Изход в изскачащия прозорец, който се показва.

След това затворете всичките си приложения, като щракнете двукратно върху бутона за начало или плъзнете нагоре от долната част на екрана и натиснете всяко приложение от горната част на екрана.

Накрая натиснете и задръжте бутона за захранване и плъзнете, за да изключите вашия iPhone, когато бъдете подканени да го направите. Позволете на вашия iPhone да се изключи напълно, като изчакате около 30 секунди, преди да го включите отново.

След като iPhone се включи отново, отворете App Store и влезте с вашите Apple ID данни, когато бъдете подканени, след което проверете дали можете да изтегляте или актуализирате приложенията отново сега.

Променете вашата дата и час

Това може да звучи като странно, но приложенията често изискват точни настройки за дата и час, за да изтеглят или актуализират правилно. Ако вашата дата или час не са синхронизирани — или ако вашият iPhone смята, че е така — това може да ви спре да инсталирате или актуализирате приложения.

За да отстраните това, отидете на Настройки > Общи > Дата и час. Изключете опцията за настройка автоматично, изчакайте няколко секунди и след това или я включете отново, или ръчно изберете вашата часова зона от местоположението по-долу.

Актуализирайте софтуера си или нулирайте настройките си

Понякога грешка във вашия iOS ще доведе до грешки като приложения, които не се изтеглят или блокират по време на актуализация. Най-лесното решение е да изчакате актуализация от Apple и да продължите да проверявате дали използвате най-новия софтуер.

Можете да направите това, като отидете в Настройки > Общи > Актуализация на софтуера на вашия iPhone и инсталирате всички нови актуализации, които стават налични. Ако не можете да изтеглите актуализация, опитайте да я инсталирате чрез iTunes, като включите вашия iPhone в компютър.

Като алтернатива можете да нулирате настройките на софтуера си, за да видите дали това решава проблеми. Това няма да изтрие никакви медии на вашето устройство, като снимки или музика, но ще върне всички предпочитания към техните настройки по подразбиране.

Така или иначе, уверете се, че имате резервно копие, преди да направите това за всеки случай.

За да нулирате настройките си, отворете приложението Настройки и докоснете Общи, след това превъртете до дъното и изберете Нулиране. Изберете горната опция, която гласи Нулиране на всички настройки и въведете вашата парола и Apple ID, ако бъдете подканени да го направите.

Надяваме се, че сте използвали тези съвети, за да изтеглите, инсталирате и актуализирате всичките си приложения. Ако все още имате проблеми, опишете проблема си в коментарите и ние ще направим каквото можем, за да помогнем!